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SIÈGE SOCIAL

Maison Perrotte

Siège social · Vaudelnay (49)

4,8 41 avis Fermé
Maison Perrotte — Siège social

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À propos de Maison Perrotte

Maison Perrotte est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Vaudelnay (49260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 13:00
Mardi 06:00 – 13:00
Mercredi 06:00 – 13:00
Jeudi 06:00 – 13:00
Vendredi 06:00 – 13:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

4,8
41 avis
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LISE BERTOLA

J’ai offert à ma belle mère un coffret de petites confitures spécial fête des mères. Elle fait elle-même ses confitures et je pensais lui offrir une expérience gustative hors du commun en choisissant le « meilleur confiturier de France », le « champion du monde de la confiture ». Elle a été déçue par les goûts. Par exemple Ananas vanille de Tahiti, le rhum est très présent, aucun petit grain de vanille visible à l’œil nu… la fraise a une couleur très brune et le goût assez fade… C’est peut-être les petits pots de 30g qui sont moins bons, car cet assortiment fait l’impasse sur les confitures primées ? D’autre part il a été glissé une carte disant que le coffret a été « préparé avec soins » et pourtant la facture a été jointe dans ce coffret cadeau. Bref, on est un peu déçus, l’emballage et le marketing sont parfaits, mais on attendait beaucoup mieux d’un artisan confiturier qui a l’air reconnu par la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord concernant la facture jointe au colis, la facture et l'adresse de livraison étant à la même adresse (sûrement celle de votre belle-mère) et n'ayant pas d'indication contraire, nous mettons automatiquement la facture dans la commande. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous laisser un message signifiant qu'il s'agit d'un cadeau afin de ne pas mettre la facture. Concernant les grains de vanille, nous utilisons pour ce produit, une gousse de vanille grand cru Bora-Bora de très haute qualité de Polynésie Française. J'attire votre attention sur le fait que ce n'est pas parce que vous n'avez pas vu de grain que le goût de la vanille n'est pas présent. D'ailleurs, certaines grandes marques utilisent de la vanille épuisée afin que vous ayez visuellement quelques graines et rajoutent de l'arôme. Concernant la couleur brune de la fraise cela peut arriver en fonction de la variété. Nous travaillons chez Maison Perrotte 10 variétés différentes alors que, généralement, seulement deux variétés de fraise sont utilisées. Nous sommes désolés que nos confitures ne vous aient pas convaincu. Nos recettes sont élaborées avec exigence et rencontrent en général un très bel accueil. Lors de vos achats internet, vous pouvez utiliser le "Chatbot" afin d'échanger avec Séverine ou Sébastien qui seront ravis de vous conseiller.
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Le Blosne SOLO

J'ai acheté un pot de confiture de la Maison PERROTTE auprès de la réception de Fontevraud L'Ermitage, hôtel situé sur le domaine de l'abbaye royale. La carte du petit-déjeuner de cet établissement luxueux indique avec grande fierté que Monsieur PERROTTE concocte une confiture exclusive pour Fontevraud L'Ermitage. C'est la confiture "Pomme Anis Miel de Montagne" ( fameuse au demeurant ! ) qui m'a été présentée comme celle dont cet hôtel aurait l'exclusivité... En dehors du fait que celle-ci est proposée à la vente sur le site numérique de la Maison PERROTTE et que ce producteur ne mentionne Fontevraud nulle part ( il ne s'agit donc pas d'une "exclusivité" pour Fontevraud L'Ermitage ), le pot m'a été vendu 12 euros à la réception de l'établissement... alors qu'il est facturé € 08.90 sur l'e-boutique du confiturier ( somme pourtant déjà bien suffisamment conséquente pour un petit pot de 210 grammes ) ; surfacturer de 34% un produit présenté indûment comme "exclusif" ( et déjà passablement onéreux ) ne me semble pas satisfaisant. Sollicitée, la Maison PERROTTE n'aura pas pris la peine d'expliciter ce mystère : ma demande auprès d'eux est également restée lettre morte ; autant pour la considération apportée aux clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'apprécier la qualité de notre confiture "Pomme Anis Miel de Montagne". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit fameux ! Nous tenons à clarifier quelques points concernant votre remarque : Concernant l'exclusivité mentionnée par l'hôtel : La recette de la confiture "Pomme Anis Miel de Montagne" a effectivement été créée il y a quelques années pour le Chef Jean Sulpice. Toutefois, bien que cette confiture soit proposée par certains de nos partenaires distributeurs, elle n'est pas une exclusivité propre à Fontevraud L'Ermitage. L'hôtel est libre de mettre en avant les produits qu'il propose à sa clientèle, et la gestion de leur communication leur appartient, nous pouvons difficilement en être tenus pour responsable. À propos de la différence de prix : Comme vous l'avez justement noté, la confiture est proposée à un tarif différent à la réception de l'hôtel par rapport à notre boutique en ligne. Il est important de préciser que nos partenaires distributeurs sont libres de fixer les prix de revente de nos produits selon leur politique tarifaire. En revanche, nous, Maison Perrotte, recommandons toujours un prix public conseillé, qui est de 8,90 € sur notre e-boutique (pour ce produit). Nous comprenons votre déception concernant cette différence de prix, mais cela reste à la discrétion de l'hôtel et une fois de plus, nous pouvons difficilement en être tenus pour responsable.. Au sujet de votre demande restée sans réponse : Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment que votre demande était ignorée. Après vérification, nous n'avons malheureusement aucune trace de votre sollicitation. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons toujours à répondre rapidement aux requêtes qui nous parviennent. N'hésitez pas à nous recontacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous espérons avoir clarifié la situation et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. mail: [email protected] Téléphone: 09 86 11 54 22 Cordialement, L'équipe de la Maison Perrotte
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Nelly Leconte

Un grand merci à Christelle et son équipe pour leur accueil et leur disponibilité pour nous avoir transmis leur passion. Leurs créations sont toutes aussi succulentes les unes que les autres. A venir découvrir si vous êtes dans le coin ! Encore un grand merci ! Nelly et Loïc

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Valerie R

Un accueil chaleureux et un voyage extraordinaire dans le cœur des ateliers de la maison Perrotte aux créations uniques destinées aux palais les plus exigeants.Les mélanges raffinés de fruits et d'épices rares en font des mets d'exception. Félicitations à nos artisans français et encore merci à Stephan et Christelle de nous avoir fait partager votre passion. Valérie et Didier

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Valerie de Conde

Atelier confiture organisé par le Chef à la boutique d’Angers : top. On participe à la confection des confitures de saison ( poire/vanille et pomme/caramel beurre salé), on repart avec plein de bons conseils. Je recommande !

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r Billard

L’EXCELLENCE ! Adepte depuis plus de 10 ans, je ne consomme que vos confitures. Les envois sont protégés avec soin et la livraison est assurée en 48 H à domicile. La Maison PERROTTE est un MUST assimilable aux grands noms de la haute couture. Je recommande très fortement.

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H L

Nous avons eu un coup de cœur gustatif pour les confitures de la maison PERROTTE lors d’un petit déjeuner à l’abbaye de Fontevraud. Le produit était d'origine locale, nous souhaitions aller à la rencontre du créateur de ces produits d'exception localisé à quelques kilomètres de Fontevraud, plus précisément à Vaudelnay. Nous avons eu la chance de faire la connaissance de Monsieur Stephan PEREROTTE et de son bras droit Christelle, qui s'avèrent être respectivement Champion(ne) du monde de la Confiture en 2015 et 2022. Ces derniers ont pris le temps de nous expliquer l'ensemble du processus de fabrication. Nous avons pu constater leur engagement et leur orientation qualité que ce soit dans le choix des produits utilisés (fruits de premier choix, sucre, épices et autres entrants...). Le soucis du détail ne s'arrête pas aux produits, il concerne également le conditionnement et l'ensemble de la relation client. Monsieur PERROTTE se soucie aussi du bien être de ses collaborateurs. A cela s'ajoute une gentillesse incroyable, et une grandeur d'âme, Monsieur PERROTTE s'engageant dans différents projets humanitaires. Les produits sont à l'image des gens qui les conçoivent, exceptionnels et de grande qualité. Il est difficile après cela de ne pas devenir addict de la maison PERROTTE.

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Benoit G.

Produits d'exception avec une explosion de saveurs en bouche. Je recommande vivement cette maison. Le chef porte une attention particulière à la sélection des fruits et à la qualité des produits. Le processus de fabrication des confitures est très bien maitrisé et cette Maison dispose d'un service client réactif et exemplaire. Très belle découverte. Foncez !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour 🙏🏻