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SIÈGE SOCIAL

Maison Orset

Siège social · Saint-Alban-Leysse (73)

4,1 62 avis Google Ouvert
Maison Orset — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Orset

Maison Orset est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Alban-Leysse (73230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,1
62 avis
5★43
4★4
3★1
2★4
1★10
G
Grégoire Google

Sablés framboise notés 0/100 sur Yuka. Présence de sorbate de potassium (E202). Dommage de retrouver ce type d’additif dans un produit qui pourrait très bien s’en passer.

G
Gauthier LOUBIER Google

Toujours un plaisir de partager un moment apéro avec les Bricelets et les tavaillons ! Un peu moins de partage pour le côté gourmandise, que ce soit pour les sablés ou les chocolats, c'est en cachette 😍 excellentes maisons pour la gourmandise à tout moment de la journée 🙏🏼

J
Jean Delesmillières Google

J‘ai découvert vos bricelets au comté. Ils sont vraiment excellents. Merci et bonne continuation !

F
Filomena Dos santos Google

Ses petits sablés je les ai acheter chez carrefour a aix les bains, alors pour moi ils ne sont pas sucrés et concernant le goût du citron c'est moyen. Donc la recette pour moi mérite d'être révisiter

L
Laurence Denis chatelais Google

Les sables myrtille un delice

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que nos sablés myrtille vous aient régalé. Au plaisir !
D
Delphine GERMAIN Google

entreprise très à l'écoute des clients et proposant des produits au top

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute ainsi que la qualité de nos produits ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens... Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
A
Amaury Ruget Google

Client régulier de la maison, je retrouve ce que j’attends (et ce que j'achète) : des produits de qualité. Les sablés chocolat noisettes sont garnis et surtout le goût est là. Mention spéciale aussi pour les bricelets que je garde toujours dans un coin de ma voiture pour les envies gourmandes 🥰Du savoir-faire artisanal, facile à trouver en supermarché autour de chez moi.

C
CECILE LAMOTTE Google

Depuis que j'ai découvert le chocolat noir à 80 % de la maison Orset, je ne peux plus m'en passer. Il est délicieux, je ne jure que par lui ! Par ailleurs, le service consommateur est parfait, à l'écoute de sa clientèle et cherchant toujours à la satisfaire. Je recommande sans réserve

M
Maud Loubier Google

Une jolie maison familiale, des produits de qualités, avec des packaking bien pensés ! Une sympathique force de vente sur les salons tels que Toquicimes ! Vive les bricelets !

R
Rémy JEANCLERC Google

Service client aimable et réactif

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, il nous fait très plaisir ! Offrir un service à la fois attentif et réactif est essentiel pour nous, alors savoir que cela se ressent côté client est la plus belle récompense. Au plaisir d’échanger à nouveau !
L
Ludivine Kapusta Google

Je suis absolument fan de la gamme de produits Orset ! Chaque produit que j’ai goûté est une vraie découverte gourmande : les chocolats sont riches en saveurs, les biscuits et bricelets sont délicieusement croustillants. J’apprécie aussi la variété de la gamme, qui propose aussi bien des infusions et thés que des confitures artisanales il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. Tout est clairement élaboré avec soin et un vrai souci de qualité. Je recommande vivement les produits Orset à tous les amateurs de produits artisanaux et gourmands !

M
Mireille Bados Google

Les fêtes passées je vous recommande les thés et tisanes du guide excellentes savoureuses un régal d’authentiques produits

H
Hüseyin Aydin Google

Super relation client !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif !
A
A M M Google

Le paquet mensonger. Une grande boîte pour quelques bricelets à plus de 6€ le paquet. Au moins qu’il soient plus honnête sur la taille de la boîte et le contenu.

C
Clothilde BILLAZ Google

Super produits locaux fait en Savoie et délicieux. Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci Clothilde pour votre chaleureux retour ! Au plaisir
M
Marco Google

Nous avons testé les soi-disant « vrais sablés, chocolat, noisettes », « recette artisanale », ils étaient aussi vides qu’un poème de TS Elliot : photo trompeuse qui regorge de chocolat et en vrai…vides 😞. Déçu et agacé, cf théorie vs réalité…

F
Frederic Lesne Google

Les bricelets sont magiques ….produits de grande qualité !!!! Une grande maison

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Lesne pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur.... nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A bientôt
F
Franck Rojon Google

Merci pour votre accueil, impressionné par la qualité de votre installation, des produits et de votre équipe ! Votre constante envie d’innover ! Bravo!!

Réponse du professionnel : Grand Merci Mr Rojon pour ce très chaleureux commentaire...au plaisir de vous revoir !
M
Mercier Mercier Google

Toujours à la recherche de nouvelles saveurs et de nouveaux produits, je recommande vivement cette entreprise locale, à échelle humaine, à l écoute des consommateurs , et bien développée en terme de réseau distributeur . Pour répondre à certaines critiques , les prix et poids sont obligatoirement affichés , les goûts et les couleurs ne peuvent malheureusement pas plaire à tout le monde , mais dans tous les points négatifs que j ai pu lire , aucun n énonce la qualité de vos produits … Alors je vous encourage, et continuez à faire vivre les produits locaux .

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux commentaire et pour le soutien.... Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Au plaisir.
V
Virginie Vancutsem Amadon Google

Je viens de goûter les biscuits apéritifs Tavaillon au Reblochon Aop, insipide ! Je ne recommande absolument pas à 39€ le kilo c'est du vol !

S
Sylvain P. Google

je voudrais bien commander pour faire local et authentique pour acceuillir mes clients mais déjà j'ai du mal à crer un compte.. j'ai fait 2 demandes commercial et technique depuis le matin sans retour et il m'a pris de regarder les avis google mais aussi les réponses et en effet il y a lieu d'être prudent. Ils ont réponses à tout ce sgens la et bcp de mauvais commentaires. D'expérience ca donne une idée. Je vais réfléchir encore je e suis pas sûr qu'ils veulent travailler...

M
Marie Delaporte Google

Maison sérieuse. Produits excellents avec une préférence dans mon cas pour les bricelets citron. Je recommande vivement cette entreprise avec qui j'ai eu des relations très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delaporte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et que nos Bricelets aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir.
J
Jocelyne Taffin Google

Reçu les Crottes de Dahouettes en cadeau. Délicieuses !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Taffin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos crottes et vous remercions pour cette note ! A bientôt, Cordialement,
x
xavier eeckhout Google

Chocolats et bricelets délicieux! À recommander les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour le soutien... A très vite.
P
Pauline Guagliardo Google

Ça reste des bon produits .........

p
pasdid88 Google

Nous avons reçu en cadeau un coffret de la maison Orset. Quelle désagréable surprise !!!! Alors oui le coffret en jette, une grosse boite en carton, avec le dessus transparent laissant voir ce qui se trouve à l'intérieur, du moins ce qu'on "croit" qui se trouve à l'intérieur, vu l'épaisseur de la boite. En fait, il n'y a qu'une tablette de chocolat noir, un petit paquet de bricelets et un paquet de sablés chocolat noisettes. Le tout tiendrait dans un coffret 4 fois plus petit. Oui mais voilà, un gros coffret en jette plus qu'un petit, même s'il ne contient presque rien ! Je déconseille vivement l'achat de ce type de coffret chez Orset, surtout si c'est pour offrir, à moins de ne pas craindre d'être ridicule au moment de l'ouverture de celui-ci ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que nos coffrets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons toujours été transparents sur nos produits et notamment sur les produits présents dans nos coffrets qui sont au nombre de 3. Le but d'un coffret cadeau est comme son nom l'indique qu'il ait pour effet : "l'effet cadeau", donc il y a évidemment un travail marketing derrière notre packaging afin qu'il soit accrocheur. Nous sommes néanmoins désolés de cette mauvaise expérience. Bien cordialement, L'équipe Maison Orset
N
Nicole Millat Google

J'ai reçu une tablette de chocolat 🍫 de cette marque que je ne connaissais pas. Chocolat au lait mokka. Un régal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Millat, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Belle journée, Cordialement,
D
Damien Voilin Google

Acheté par hasard au carrefour market du coin et pas déçu du tout. Très bon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour !
E
Emmanuelle Dabbene Google

Expérience plus que décevante pour la constitution des coffret cadeaux de fin d’année pour mes clients. J’ai voulu jouer local, arisanal et authentique. J’ai perdu. Gestion commerciale plus que décevante. Il a fallu 2 mails et 2 appels pour avoir enfin quelqu’un pour expliquer mon besoin Aucun conseil sur les compositions possibles des coffrets Ecarts de tva sur certains produits inexpliqués Livraison programmée, certifiée mais non exécutée dans les temps et décalée par mail sans vérifier ma disponibilité. 3 appels pour avoir enfin toutes les factures à mettre en compta 2 tablettes de chocolat « offertes » : date limite de consommation le 30 novembre 2024 pour une livraison le … 6 décembre 2024. Comment dire … Et pas un mot d’excuse ou d’explication… A mes questions les réponses étaient « je ne sais pas » et « ah ben c’est comme ça » Et bien puisque « c’est comme ça », moi non plus « je ne sais pas » si je referai appel à cette entreprise. Enfin si, je sais … Heureusement que mes clients sont mieux choyés que ça.

Réponse du professionnel : Madame, Ce commentaire est à votre image : de mauvaise foi. Nous nous sommes pliés en quatre pour satisfaire vos 'exigences' même lorsque ces dernières étaient sur des détails... en atteste le nombre de fois où nous avons échangé par téléphone. Nous sommes néanmoins navrés de cette mauvaise expérience qui semble partagée. Lorsque nos clients ne sont pas satisfaits, nous préférons qu'ils nous le disent directement plutôt que via un Avis Google sur notre établissement. A bon entendeur. Salutations, L'équipe Maison Orset
S
Samuel BLANCHET Google

Vraiment déçu lors de l’ouverture des gateaux BRICELETS… Nous avons acheté ce paquet suite à une dégustation au festival TOQUICIMES à Megève. En sortant le sachet voici ce que je retrouve… plus de plastique que de biscuits… (preuve à l’appui photo jointe) Alors oui il est écrit 100g poids net mais bon le packaging est bien fait pour berner la clientèle surtout lors d’un salon ou beaucoup de dégustations sont effectuées et que la plupart des personnes ne regarde pas en détail car vendeurs sympathiques au stand à qui on accorde confiance… Dommage de se sentir arnaqués alors que les gateaux sont bons. Une boîte de chocolat en dédommagement ne serait pas de refus je dis ça je dis rien 🤞

L
Loris PERRIN Google

Je suis un client régulier des produits de Maison Orset, et je dois dire que leur chocolat est tout simplement exceptionnel. Chaque bouchée est un vrai régal, avec un goût riche et authentique qui fait toute la différence. Récemment, j'ai découvert leurs bricelets, et quelle belle surprise ! Ces petites merveilles croustillantes sont devenues un incontournable de mes pauses gourmandes. La qualité des produits est indéniable, et on sent vraiment le soin et le savoir-faire artisanal de notre belle région. J'apprécie aussi de pouvoir trouver leurs produits facilement en supermarché, ce qui permet de se faire plaisir à tout moment !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Perrin pour cet avis qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
c
christine borcard Google

Très déçu par les biscuits apéritifs (au reblochon et au beaufort). La première fois c’était des miettes mais le goût était là. Cette fois ils étaient mous comme s’ils étaient trop vieux et sans goût (vérification de la date de péremption qui était encore large, 2025 de mémoire). Dommage étant donné le prix. Suite à votre réponse : Vous semblez retourner le problème sur vos (ex) clients ... des biscuits mal conservés ... : achetés au Carrefour Annecy-le-Vieux, ouverts et consommés 48 heures plus tard

R
Rébecca Pina Google

les chocolats sont très bons et les thés délicieux : parfait comme idée de cadeaux ou pour déguster lors du goûter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pina, Nous vous remercions chaleureusement pour ces 5 étoiles et votre aimable commentaire! Votre satisfaction est notre plus belle réussite!
S
Samantha Google

j’ai adoré les chocolats et le thé, parfait pour le goûter avec les petits et les grands ! de plus, le packaging est vraiment adorable. je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Quel plaisir de voir cette notation très étoilée! Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été plaisante et réussie! A bientôt
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Isabelle Boulo Google

chocolat au lait délicieux à prendre avec son thé ou son café 😋 je recommande totalement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boulo, Un grand merci, nous sommes ravis que notre Chocolat soit à la hauteur de vos attentes! Belle journée
C
Christiane Vachon Google

1 étoile pour le paquet acheté ce matin chez carrefour à Lyon .vos sablés au miel , insipides,ou est caché le miel. Relents de beurre rence. Pourtant date de validité 29 avril 24.tres déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vachon, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, et que nos sablés au Miel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de relayer l'information à notre service qualité ainsi qu'à nos pâtissiers pour amélioration. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité. Cordialement, L'équipe Maison Orset
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Marco Verrati Google

Maison Orset plus que du chocolat, une in-sti-tu-tion !! J’ai gouté il y a quelques années ma première tablette de chocolat et depuis chaque jour c’est mon petit péché mignon. Idéal quand vous recevez les petits bricelets également succulent . Fière de ma Savoie et de nos jolies artisans continuez comme ça !!!🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre élogieux commentaire Mr Verratti. Nous sommes ravis que nos produits artisanaux soient à la hauteur de vos attentes !!
B
Benoit Google

Juste Excellent ! J’ai eu la chance de goûter le chocolat lait gianduja et les bricelets reblochon un pur délice !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benoit !! 😊
D
Darna Daniela Google

Je recommande vivement les oursons au chocolat de Maison Orset mais surtout les bricelets au Beaufort !! C'est parfait pour l'apéro entre amis, jamais déçue par leurs produits ni par l'équipe Orset :)

Réponse du professionnel : Merci Madame Darna pour ce joli commentaire. Au plaisir !
J
Jules André Google

Les meilleurs chocolats !!😍😊🫶🏻

Réponse du professionnel : Merci Mr André, votre commentaire nous va droit au cœur !
A
Amy Favier Google

Très belle entreprise familiale qui propose des produits d’excellente qualité ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire Madame Favier. Au plaisir de vous revoir !
T
Tom Khoutir Google

Incroyable ! J'ai testé les Bricelets au chocolat de la Maison Orset qui sont une pure merveille ! Un produit raffiné avec une texture croquante et un goût chocolat très bien dosé. A noter que ce produit d'origine savoyarde est conçu de manière artisanale, une très belle expérience gustative. Bravo Maison Orset 👏

Réponse du professionnel : Merci Mr Khoutir pour ce joli retour sur nos Bricelets sucrés ! Ce commentaire nous va droit au cœur et nous vous remercions d'être un client fidèle. A très vite !
L
Lou Villard Google

Connaissant déjà bien le chocolat de la maison Orset, j'ai testé les bricelets apéritifs au reblochon et je n'ai pas été déçu. C'est excellent comme les autres produits proposés d'ailleurs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Villard pour votre commentaire et votre fidélité depuis tant d'années ! A très vite !!
M
Morgane Casanova Google

En tant qu’amatrice de chocolat je ne peux que recommander les chocolats Orset ! Et un vrai coup de coeur pour les bricelets au beaufort, un délice !

Réponse du professionnel : Merci Morgane pour ce retour élogieux ! Votre commentaire nous va droit au cœur. A très bientôt !
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- NiK - Google

on viens de découvrir les petit ourson Orset WHAOU une dinguerie !! a gouter absolument ! rien avoir avec d'autre marque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis sur notre Ourson à la Guimauve et sommes ravis que vous ayez apprécié. Bien cordialement,
r
rpef Google

très cher pour des sablés sans gout

P
Philippe Dubois Google

Votre chocolat au lait est littéralement mauvais, achetée et "degustée" ce jour même, la´seul chose de "sympathique" est l´emballage. Franchement, changez d´activité !

O
Ophélie Gagneux Google

Une belle arnaque. Les 4€ le paquet de petits biscuits salés sont en partie justifiés par un joli packaging accrocheur. Une belle surprise quand on découvre le paquet à l'intérieur à moitié rempli. L'autre moitié c'est de l'air. Le goût : ce n'est pas du reblochon mais un petit air d'emmental. Il faut revoir les quantités et la recette si vous souhaitez les vendre au même prix.

S
Sturtzer Patrick Google

Une maison de qualité assurément !

Réponse du professionnel : Merci bcp Patrick pour ce très gentil commentaire !
K
Krystoff D Google

Les chocolats sont bons, bonne boite....pouvez vous être aussi intransigeant envers le chauffeur de votre Crafter immat 819RQ qui ce lundi 20/09 à 7h30 s amuse à mettre la vie des autres usagers de la route en danger par sa conduite débile svp, c est pas extra pour l image de marque, au pire donnez lui un véhicule sans logos si il peut pas faire autrement ? Salutations

Siège social dans les quartiers voisins