Maison de Service Marie-Thérèse Lenoir

Je suis venue pour effectuer des démarches administratives (deux fois) sur l'ordinateur. Personnel très sympathique, à l'écoute et surtout prêt à proposer de l'aide en cas de difficulté. Très serviable, rien à redire. Très satisfaite du service.

Je vais dans cet établissement pour sortir quelques documents depuis leur ordinateur. Chose que je demande à Dolorès ( femme très aimable et agréable). Elle accepte et m'invite à utiliser l'un des deux ordinateurs mis à disposition. Mais dès que je me mets sur l'ordinateur, sa collègue à l'accueil se poste debout derrière moi à guetter. Pourquoi ? Je me suis sentie humiliée, comme si j'avais menti et que j'allais sortir des conneries en impression ! Elle m'a fliqué pour ainsi dire ! Sans indiscrétion vis à vis de mes documents personnels ! Pourquoi se sentir tout permis sur une personne sous prétexte qu'on nous offre un service ! Je n'ai pas réagi, et je regrette...car je tenais à sortir mes documents importants. Mais cette dame, et ce n'est pas la première fois, est désagréable, hautaine et vous surveille. Je ne suis pas une voleuse ou une criminelle pour me traiter ainsi. Elle n'a aucun pouvoir sur moi pour me mépriser de la sorte en restant debout derrière moi à surveiller ce que je fais. C'est humiliant !

Bonjour Monsieur OU Madame, Je me permets de vous transmettre ce petit message afin de vous transmettre mes sentiments au sujet des agents d accueil, elles sont très accueillante et savent vous diriger. l' accueil est toujours avec un sourire, une gentillesse et une politesse inégalable. Aujourd' hui , j ai été témoin d' une scène qui m 'a particulièrement gêner et attrister; les agents ont reçu gentiment un homme au tempérament agressif et vulgaire, il a insulté ces jeunes dames sans raison ce qui m'a surpris, c' est le courage et le sang froid qu elles ont eu.je sais qu' à votre niveau, vous apportez ce qui est utile à vos agents et c' est pour cela qu il met obliger de vous le faire parvenir car quand on a des salariées commet ces dames courageuses et adorables il est nécessaire d en prendre soin comme le fait que cette maison de services apporte beaucoup aux habitants . bien à vous

Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute et bienveillant. La qualité des services est excellente.

Sandrine,dolores,Monique et Florence très très satisfait beaucoup bohnneur se des femmes respecter et accueillante

Bonjour ,je voulais dire un grand merci à Monique . Un accueil de qualité d d'une gentillesse par téléphone et surtout ,on sait où on va et quel.papiers on doit ramener et Avc qui on a Rdv. Par contre une avant cette dame désagréable par téléphone déjà sa ma pas donner envie dy aller . Je pense quil faudrai garder Monique . Gros bisous à elle et plein de courage cest pas facile tout les jours . Frederic un grand merci a toi de nous l'avoir amener . MERCI

La dame brune à lunettes est extrêmement désagréable et irrespectueuse. On sent qu'elle n'a pas envie d'être là, ni d'être en contact avec du public...Il faut changer de métier si ça ne vous convient pas !

La personne de l état civil m avait dit que pour récupérer ma carte je pouvais venir sans rdv dans la journée et c était à l accueil. J y vais ce matin pour m entendre dire que ce n'est que l après midi et pas à l accueil !!!?