Maeva

réservation camping faite par sur Maeva vacances comme tous les ans. Auparavant je payais une partie de mes vacances avec les chèques ANCV version papier après que mon séjour était débité .Puisque la réception des chèques arrivait toujours après le solde de mon séjour, donc j'envoyait mes chèques par la poste et remboursement des chèques sur mon compte bancaire. Depuis cette année chèques ANCV Connect, même soucis de réception de mon porte monnaie ANCV après la date du solde de mon séjour. J'ai contacteé le service client pour connaitre la démarche à suivre. Cela fait plus de.3 SEMAINES que l'on doit me recontacter .... j'ai donner mes dispo d'horaire, et dejour..AUCUN APPEL DE LEUR PART !!! j'ai rappelé 3fois , toujours le même discours( dispo horaires et jour) RIEN !! Je trouve cela lamentable!! on nous propose des services version numériques mais rien ne suis derrière pour nous expliquer ou nous informer!!! le service client au téléphone n'est d'aucune aide, et nous promet de chimères!! Aucunes conscience professionnelle chez Maeva apparemment

une première expérience avec Maeva pour le camping la sirène a Argeles sur mer .un grand grand merci a Juliette et Theo pour leur gentillesse et professionnalisme

J ai réservé un appartement avec climatisation pour le mois d août et je m aperçois que l'interlocuteur s est trompé et m a mis un appartement sans clim. J ai fais une lettre de réclamation en leur expliquant la situation si je veux résilier je paie plus de 100 eu et si je veux changer c est plus de 300 eu de frais de dossier en sachant que j ai verser 740 eu une honte Malhonnête je suis horrifié Donc finalement je vais garder l appartement avec ma maman de 77 ans et il n y aura pas decm clim. Un scandale ça sera la première fois et la dernière

Des incompétents ! Je ne sais pas quelle a été l’idée de confier à cette organisme la gestion des dossiers départ 18/25…

Avis à vous les propriétaires «  SURTOUT NE CONFIEZ JAMAIS VOTRE BIEN À MAEVA  »Je souhaite vous faire part brièvement de mon expérience en temps que propriétaire, en effet j’ai choisi de confier mon bien immobilier à Maeva. Et bien notre appartement n’a absolument pas été entretenu, les inventaires n’ont jamais été faits , pourtant les loyers que les locataires versent sont bien encaissés. Il faut savoir aussi que les saisonniers ont des pass qui leurs permettent de squatter vos appartements quand ils le veulent, ainsi les meubles disparaissent et votre bien sera abîmé. Vous n’aurez aussi aucun contact fiable en région ni même de réponse de la part du siège, notre contrat n’a jamais été à jour, pour la résiliation par contre on vous demande un courrier recommandé mais ne vous attendez pas à un retour, ni à un inventaire ni à une remise des clefs comme cela doit se faire. Il semblerait que le personnel de Maeva n’ait pas besoin de gérer sa clientèle !!! Je pense qu’il vaut mieux payer un prestataire plus cher , vous aurez moins de travaux de rénovation ou d’achat à effectuer régulièrement.

Nous avons réservé un chalet dans le camping Maeva Le Lac à Carnac pendant 4 nuits. Nous venons de Seine et Marne avec ma femme et nos 2 filles. Arrivés sur place après 6 heures de voiture, personne pour nous remettre les clés du chalet, personne ne répond au téléphone. La direction Maeva France incapable de nous trouver une solution et nous réponds après 1h30 d’attente sur place de nous débrouiller alors que la nuit tombe….C’EST UNE HONTE !!! CE CAMPING ET MAEVA SONT DES ESCROCS. A FUIR J’étudie tous les recours possibles contre ce camping et ce groupe. Je précise que nous avions échangé à de nombreuses reprises avec le camping et que notre réservation était prévue depuis plusieurs mois.

A FUIR !!! Nous avons reservé via MAEVA et PLUS JAMAIS !!! service litige nul ! nous avons payer pour 4 jours où le "canapé lit" avait 5 cm d'epaisseur dde matelas et les barres metaliques dans le dos !!!!! pas dormis pendant 2 nuits ! et 28€ de dedommagement !!!

Je mets 1 étoile pour une expérience plus que médiocre, Nous avons réservé via MAEVA cette maison de vacances l'Ampolla. Au vu des photos, cela semblait prometteur. Quelle déception, dommage que je ne puisse mettre nos photos prises et transmises à Maeva et Interhome. -A l'arrivée : Ménage fait très superficiellement, et comme cela tombe sous le sens nous cherchons de quoi procéder au nettoyage courant: pas d'aspirateur, pas de balayette / petite pelle, un seul balai se trouve à l'extérieur!! -La salle d'eau du rdc est rongée par la rouille, une surface de rouille de la taille dune assiette juste à coté du bac! Agréable non en terme d'hygiène - Problème d'eau chaude pendant les premiers jours, interhome fait intervenir un réparateur car le ballon fuit dans la cuisine,(on a du mettre un récipient en dessous, ) le cache avait aussi été enlevé ce qui a permis de voir la fuite - un congélateur qui congèle à moitié (on a du enlever une partie de nos courses qui avaient dégelé -des transats cassés, impossible de s'installer dedans pour profiter de la terrasse - des stores intérieurs immondes, sales, tachés, (chambres enfants) ou inexistants ou cassés (chambre parents et salon), pratique avec la chaleur - des trous dans les plinthes ou le sol pour la venue des fourmis, de nombreuse tâches de moisissures sur les murs du salon. -une clim un peu chaotique qui donne sur la chambre des parents (frigo) quand celles des enfants sont bien chaudes . ouf ils ont rajouté des ventilateurs car ca a du déjà être indiqué et je termine par le plus sympathique !! la visite d'une personne de la banque pour problèmes d’impayés de loyer ou d'échéances.!! Même si après explication avec la personne(merci au tel de traduire!) , elle nous a rassuré sur le fait que nous pouvions rester! Heureusement car nous, nous avons bel et bien payé, et avons l'impression surtout d'être pris pour des pigeons. Quand nous avons contacté Maeva (notre interlocuteur chez lequel nous avions réservé) on nous a gentiment baladé, et renvoyé vers interhome apres multiples relances, tentatives de contacts, nous venons de recevoir cette semaine 100euros de dédommagement. Nous avions contesté, demandé plus, car pour nous ce n'est pas du tout à la hauteur du prejudice mais NADA Sachez pour ceux qui passent par Maeva, que ce n'est pas possible d'avoir le service client directement par tel!!!