Maeva

Je mets 1 étoile pour une expérience plus que médiocre, Nous avons réservé via MAEVA cette maison de vacances l'Ampolla. Au vu des photos, cela semblait prometteur. Quelle déception, dommage que je ne puisse mettre nos photos prises et transmises à Maeva et Interhome. -A l'arrivée : Ménage fait très superficiellement, et comme cela tombe sous le sens nous cherchons de quoi procéder au nettoyage courant: pas d'aspirateur, pas de balayette / petite pelle, un seul balai se trouve à l'extérieur!! -La salle d'eau du rdc est rongée par la rouille, une surface de rouille de la taille dune assiette juste à coté du bac! Agréable non en terme d'hygiène - Problème d'eau chaude pendant les premiers jours, interhome fait intervenir un réparateur car le ballon fuit dans la cuisine,(on a du mettre un récipient en dessous, ) le cache avait aussi été enlevé ce qui a permis de voir la fuite - un congélateur qui congèle à moitié (on a du enlever une partie de nos courses qui avaient dégelé -des transats cassés, impossible de s'installer dedans pour profiter de la terrasse - des stores intérieurs immondes, sales, tachés, (chambres enfants) ou inexistants ou cassés (chambre parents et salon), pratique avec la chaleur - des trous dans les plinthes ou le sol pour la venue des fourmis, de nombreuse tâches de moisissures sur les murs du salon. -une clim un peu chaotique qui donne sur la chambre des parents (frigo) quand celles des enfants sont bien chaudes . ouf ils ont rajouté des ventilateurs car ca a du déjà être indiqué et je termine par le plus sympathique !! la visite d'une personne de la banque pour problèmes d’impayés de loyer ou d'échéances.!! Même si après explication avec la personne(merci au tel de traduire!) , elle nous a rassuré sur le fait que nous pouvions rester! Heureusement car nous, nous avons bel et bien payé, et avons l'impression surtout d'être pris pour des pigeons. Quand nous avons contacté Maeva (notre interlocuteur chez lequel nous avions réservé) on nous a gentiment baladé, et renvoyé vers interhome apres multiples relances, tentatives de contacts, nous venons de recevoir cette semaine 100euros de dédommagement. Nous avions contesté, demandé plus, car pour nous ce n'est pas du tout à la hauteur du prejudice mais NADA Sachez pour ceux qui passent par Maeva, que ce n'est pas possible d'avoir le service client directement par tel!!!

2 jours avant notre départ, nous nous rendons compte que la réservations de kit bébé et drap n'est pas pris en compte. Bilan nous nous retrouvons sans lit pour notre bébé de 9 mois... J'ai appelé le service client qui "ne peut rien faire" et il renvoi la responsabilité sur le camping, on m'a finalement raccroché au nez...

gros soucis avec le camping le hameau des pins a la crau 83 caution de 320 euros normalement pas encaissée, encaissée! et toujours pas remboursée depuis le départ au 6 juillet! 10 jours de promesses, non tenues ! inadmissible

Très mauvaise expérience car nous avons réservé via Maeva réservation dans un camping le camping Ker Yaoulet à Ambon, réservation au mois de mai pour 5 personnes avec une commande de draps et serviettes … commande de draps qui n’a pas été honorée …. Breffff après plusieurs appels pour trouver une solution et un appel ou on nous a raccroché au nez, nous n’avons quasiment plus envie de partir , nous ne renouvellerons pas nos vacances avec vous ça c’est certain …

bonjour ! Maeva devrais revoir L'Annonce sur le site de réservation ont nous a Vendu un T2 4 personnes avec piscine oui oui Vrai sauf qu'il y en a pas il faut remonter la publicité Mensongére du coup acheter pour 15 jours hors saisons 675€ qu'il ne le vaut pas ! il y a aussi un Probléme de Caution Elevée 700€ pour finir sur place a 500€ , Normalement Max 400€ , mis nous a chaque fois on nous demande le plus souvent 350€ de plus le TPE ne fonctionne pas refusé ! donc il nous demande un Chéque ! sinon pour le T2 propre avec Terasse une table 2 chaises , chambre étriqué , cuisine ouverte , WC Etroit , Attention Beaucoup de Mouche & Pourquoi ?? Envahi tous les jours ...parcking bien ! le Calme parfait ! les sentiers pour sortir je suis ravie beau paysages ! PS/ aucun commerces Open Hors saisons ! open debut juillet ! prevoir stock sinon Intermarché a chorges ! petit marché sympa le Dimanche !

❌ Très mauvaise expérience avec Maeva.com. J’ai payé 2 476 € pour un séjour à Alcúdia, pensant avoir tout réglé, puis j’ai été forcé de payer 59 € d’écotaxe non annoncée, sous menace de ne pas recevoir les accès au logement. En plus, une caution de 300 € m’a été prélevée sans information claire, impactant mon budget vacances. Ce séjour devait être les premières vacances avec mon fils de 3 ans, juste avant mon anniversaire, et a été entaché par du stress et des frais imprévus. Aucun geste du service client, aucune reconnaissance d’erreur. ⚠️ Je déconseille cette plateforme pour un voyage serein.

Appartement B202 à Serre Chevalier Résidence Alpaga. Cet appartement n est plus aux normes pour la location. J ai transmis des photos à l appuies.. Je reste sans réponse de la part de Maeva concernant un éventuel dédommagement...Nous sommes restés 2 semaines. Impossible d avoir quelqu un au téléphone..c est Puy Saint Vincent qui gère..Nous sommes les oublié des Maeva. Toujours Impossible d avoir quelqu un au téléphone même maintenant....c est une honte de traiter les clients de cette façon..

AUCUN service après vente!!! impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone. Nous avons perdu 10 jours de vacances, nous sommes venus à Fréjus depuis les hauts de france, malheureusement notre camping a subi des inondations, ce qui peu arriver. Mais derrière Maeva nous à complétement oublié, on souhaitait être relogé quelque part afin de poursuivre nos vacances ( et il y avait des dispos un peu partout autour de nous) mais les personnes joignables au téléphone ne peuvent rien faire a priori MDR.... on m a communiqué un mail SAV, aucun retour, forcément. BILAN on a du retourner chez nous, après une nuit d hôtel a nos frais bien sûr, on a perdu tout les produits frais de notre frigidaire, et les frais de route 2500 km et péage (600 euros) pour quelques jours au lieu de 15 jours. Alors qu il suffisait juste de nous proposer un autre logement aux alentour même en rajoutant un complément. Je vais surement avoir droit à un énième message du genre excusez nous on prends en compte votre demande , communiquez moi votre numero de dossier, ou un mail on traite votre demande...... Je vous déconseille de passer par eux car au moindre souci, il n y plus personne. POUR INFO les personnes du camping ont pu etre relogé soit directement par sandaya ou même les plateformes internet camping.com.

Nous avons fait une réservation pour fin août - début septembre. Le lendemain nous constatons que Maeva propose un logement plus adapté (et plus cher d’ailleurs que le logement initialement réservé). Nous appelons le service client qui nous dit que comme nous n’avons pas souscrit à l’offre flexi + c’était : non. S’en suit des échanges par mails où nous redemandons de modifier la réservation. Et là bizarrement c’est possible ! Moyennant le fait de payer 40€ de frais supplémentaires + la différence avec le nouveau logement. Que c’est merveilleux ! Brave sens commerçant ! Sauf que le site générale de Maeva fait payer les logements plus chers que le site même du camping (+30€ pour 7jours). Donc en gros : il faut payer 30€ de plus que sur le site du camping + les 40€ de frais ! Du grand n’importe quoi ! Se cacher derrière les CGV vous protège mais le sens commerçant et sympathique dont vous aurez pu faire preuve aurait permis de résoudre cela facilement d’autant que la réservation a été faite moins de 24h avant et que 1’semaine après le logement est toujours disponible ! Bref nous ne recommandons pas cette enseigne. C’était et cela restera notre dernière réservation.

Mobile home très propre et confortable, très bien équipé. La situation du camping, proche de la mer est appréciable. Le camping dispose de nombreuses infrastructures de loisirs : jeux, city stade, terrains de pétanque et les piscines ! Piscines en effet très agréables, même si la météo n'était pas au beau fixe, la piscine extérieure était bien chauffée. Et la région est très jolie ! Je recommande cette adresse !

Logement un peu daté avec une télé riquiqui et un canapé vieillot voir les coussins usés ,l’emplacement est idéal en bord de mer pas de réception ni de personnel dédié et aucun service .Pas de Wifi et la 4G est problématique ce qui est rédhibitoire à notre époque même en vacances. Le parking privé inclus dans la location est un plus l’été mais pas hors saison comme dans ce mois de septembre. La piscine est appréciable même avec la proximité immédiate de la mer . Malgré une région superbe est une météo idéale pour un mois de septembre nous n’y reviendrons pas .

Excellent logement avec superbe vue sur la mer. Piscine à débordement très belle. Prix très attractif. Personnel souriant et disponible. Seul bémol, la plage est relativement éloignée mais surtout il faut remonter une très longue côte bien raide au retour. Obligé de prendre la voiture pour s'y rendre avec de jeunes enfants.

Appartement grand et correct. Bien équipé et propre. Cependant, logement typique de location : pas chaleureux, aucune décoration, juste le minimum (canapé et fauteuil = limites tant au niveau confort que propreté, pas de rideaux, ustensiles de cuisine vieillissant et non renouvelés...). Les extérieurs ne sont pas vraiment entretenus (jardin, allées, peintures sous pente...)