LOUIS TELLIER - GOBEL

Appareils à raclette présentant le défaut reconnu par la marque. Expédié au SAV à mes frais (hors période de garantie) mais réparé aux leurs (défaut connu). Aucune difficulté à joindre le SAV et obtenir une réponse favorable à ma demande, appareil renvoyé réparé en 10 jours. Je retire 1 étoile car aucun rappel produit ni information facilement accessible, j’ai du faire des recherches et écumer les sites internet pour savoir si une prise en charge était possible, j’imagine que beaucoup d’appareils concernés se retrouveront à la poubelle, faute d’’informations.

J’ai un problème avec un appareil acheté il y a plus de 2 ans. 20 octobre, je fais une demande. ils me proposent un retour le 24 octobre. 2 novembre, je le reçois réparé. 0€ à payer. Rapide, efficace et honnête (prise en charge hors garantie sans discuter). C’est à ça qu’on reconnaît une vraie entreprise sérieuse !!! Vive le Made in France

Appareil à raclette défectueux après seulement 2 utilisations (faisait disjoncter le compteur électrique). Prise de contact avec Anne Marie du service Après-vente, qui a très bien géré les choses. L'appareil m'a été retourné réparé en moins d'une semaine.

Appareil à raclette qui fait disjoncter après moins d'un an! Appel au SAV qui prend en charge le problème, reconnu de leur part. Retour de 2 appareils sur 4 pour pouvoir en garder 2 pour la saison. Astuce du SAV mettre les appareils sur des prises sans prise de terre, cela fonctionne. Jusqu'ici parfait. Voila la saison qui se termine, je demande donc la prise en charge des 2 autres appareils.. et là, l'envoi est à mes frais ! Inadmissible ! Je ne recommande donc pas .

Une honte. 1 étoile car je suis obligé d'en mettre une. Un zéro pointé serait mérité ! Achat reçu ce jour. L'appareil fait disjoncter le compteur électriques (installation électrique neuve). Des dizaines de commentaires identiques sur Amazon. Une honte. Quelle réparation prévoyez vous pour ce problème connu?

Nous avons acheté une mandoline Bron Coucke à 300 Euros. La qualité de construction de celle-ci est médiocre. Les parties en métal comme le chariot ne sont pas ébavurées et vous risquez de vous blesser en le manipulant. Il y a de très gros progrès à faire dans la qualité de finition !!!

Reçu un moulin à légumes à 80€, soi-disant Made in France. Très déçu de la qualité. J’ai passé près d’1/2h pour enlever des traces de colle ou de je ne sais quoi. Une impression de produit non fini ou venu de l’étranger à moindre coût. Je n’achèterai plus chez ce fournisseur.

Très satisfait de mon appareil à raclette. C'est le deuxième hiver avec. Pour 5 ou 6 personnes.