Levi Strauss & Co.

Qualité en chute libre et service client déplorable. Client régulier de la marque, j'ai acheté 4 jeans modèle 511 W29 L30 en novembre 2025 pour un montant de 510 € au magasin Levi's de Belle Épine (Thiais). Dès la première utilisation en décembre (à la bonne taille et sans aucun lavage préalable), en première utilisation le tissu du pantalon s'est déchiré. Le magasin a reconnu un défaut de fabrication et a procédé à un échange. Malheureusement, le jean de remplacement a subi exactement le même sort au premier port : le tissu s'est déchiré net. Cette fois-ci, la boutique m'a refusé l'échange pour m'imposer une réparation douteuse (voir la photo jointe pour juger par vous-même). Résultat : le jean s'est ensuite déchiré de l'autre côté ! Malgré cela, on me refuse catégoriquement un nouvel échange en magasin. C'est une honte pour une marque de cette renommée. J'ai donc fait une réclamation auprès du SAV du siège social, qui m'a demandé de fournir plusieurs photos et pièces justificatives (Ainsi qu’au magasin, qui ne m’a lui pas répondu du tout). Bien que j'aie scrupuleusement tout envoyé, la situation est au point mort : je n'ai reçu aucun avoir, ni aucun échange pour des pantalons non conformes. Fuyez ce magasin et cette marque qui n'assument pas leurs défauts de fabrication !

Chaussures asiatiques de mauvaise qualité. Ma dernière paire a tenue a peine quelques mois. Au bout d'une semaine les lacets commençaient deja a se casser et la semelle a se décoller

J’apprécie vraiment la qualité des vêtements Levi’s, toujours solides, bien finis et agréables à porter. Leur style reste sobre et raffiné, sans artifices inutiles, et c’est exactement ce que je recherche. Mention spéciale pour la Sherpa Trucker : une veste chaude, confortable et impeccablement coupée, qui garde son allure au fil des années.

A fuir Expérience au Lévi's Alma Rennes! Client fidèle, j'achète 2 jeans identiques à la boutique et pour des raisons de stock l'un des deux m'est livré par colis. Celui livré n'est pas de la bonne taille, si je veux le porter je dois réduire des jambes de près de 10 cm... Explication en boutique, avez-vous votre ticket de caisse, le mail...? ils passent leur temps à nous ficher et c'est à nous de retrouver leur infos. Ils finissent par retrouver l'ensemble des infos et "désolé on ne peut rien pour vous, voyez avec le service client sur internet" On se déplace en boutique, pour un service, des conseils, un suivi, faire vivre le commerce de proximité et on vous retourne ces inepties. Pour la suite, taper: 2- Si je dois retourner dans une boutique Lévis ça sera donc sur internet. Vu qu'il n'y a aucune plus-value à aller en boutique. 2 - Se détourner de cette marque

Secrétaire énigmatique impossible d avoir un haut responsable

De très beaux bureaux pourble siège social

Réservé aux professionnels et aux commerces. Ce n'est pas un magasin de vêtements ni un point de vente de jeans ; il n'est pas ouvert au grand public. Vous ne pouvez pas y acheter de vêtements, contrairement à ce que Google pourrait laisser entendre.

Super showroom qui permet d avoir un visuel très parlant. Commercial super accueillant qui prend le temps de tout expliquer et detailler les lignes des jeans et produits "must have" .

All is well à l'accueil, avec le sourire =)

Vendeur sympa et de bon conseil