Leslibraires.fr est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (11)
3,2
11 avis
5★5
4★1
3★0
2★1
1★4
L
La Bretagne
Un miracle de Noël a eu lieu: un colis ayant du retard a l'envoi est arrivé le 24 décembre ce qui est parfait. (Le site étant un groupement de librairie indépendante, les délai de livraison peuvent être rallongé)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message nous touche sincèrement et nous sommes vraiment navrés de cette situation, surtout en cette période où chaque cadeau compte.
Pour vous aider au plus vite et tenter de réaliser ce "miracle de Noël", nous avons besoin de vous identifier. En effet, sur notre plateforme, ce sont les libraires indépendants qui préparent et expédient directement vos commandes. Sans votre nom ou numéro de commande, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir auprès du libraire concerné pour comprendre et débloquer la situation.
Concernant votre message via notre formulaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à tous les messages le plus rapidement possible.
Je ne comprends donc pas ce qui a pu se passer.
S'il-vous-plaît, contactez-nous directement à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande. Dès réception, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour comprendre ce qu'il s'est passé avec le libraire et trouver une solution.
On ne lâche rien, nous aussi nous croyons aux miracles de Noël !
L'équipe de leslibraires.fr
F
FRANCOIS XAVIER ROBERT
Un site vivant et convivial pour passer commande à son libraire de proximité en toute indépendance ! Le service après-vente est aux petits oignons. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis chaleureux ! A bientôt sur leslibraires.fr.
M
Madmoi-zel. arizona
Magasin fermer et pas précisé sur internet
b
brice vacquier
Je dois reconnaître qu'après la commande d'un livre sur ce site négativement noté, l'expédition et la livraison ont été rapides et parfaitement exécutés.
L
Laurent SCOPS
Les pages du livre acheté ne sont pas découpées. Le vendeur ne l'avait pas mentionné au moment de la vente.
o
olivier roussy
problème de gestion des stocks
H
H340J
C'est quoi ces avis nuls là
À chaque fois que j'ai eu un contact par mail, ça s'est super bien passé : réponse rapide, très sympa, et toujours efficace !)
Et j'adore les ouvrages proposés (surtout de l'Iconoclaste ;) )
Y
Yvrain Costa
A éviter absolument, sur 5 livres soit disant en stock en fait rien n’est disponible
1 semaine d’atttente pour rien
Comment peuvent ils encore avoir ces techniques de vente en 2018?
Voilà pourquoi on va chez Amazon ou Cdiscount alors que j’essaie de jamais commander chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour, nos librairies sont ouvertes au public. Les ouvrages scolaires étant pris d'assaut en cette fin août, malheureusement il peut y avoir des décalages de stock. Au moins 2 des ouvrages étaient disponibles uniquement en commande fournisseur. Votre commande est annulée, et votre compte n'a pas été prélevé (le débit s'effectuant lors de l'envoi du colis). Avec nos excuses pour ce désagrément.
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