Les Savonnerie du Soleil

Les produits commandés ne sont pas les bons, une erreur cela arrive, néanmoins aucune réponse suite à l’envoi de nombreux emails, personne au bout du fil, on laisse des messages, personne ne vous rappelle... Ce n’est pas sérieux, service client inexistant et pas professionnel, expérience très décevante, à fuir !!!

Je mets 0, j ai reçu ma commande avec un flacon ouvert.l. Je tiens a rectifier mon avis une fois avoir eu le gérant, il m a donné le numéro de téléphone d une super personne, qui a gere mon souci avec respect et rapidité. Je recommande

Nous avons commandé des savons personnalisés pour notre mariage. La livraison des savons s’est faite en novembre, mais les pochons qui devaient les accompagner ont été livrés très tardivement, en mars, après plusieurs relances de notre part. Et comme si ce retard de plusieurs mois ne suffisait pas, il manque encore 20 pochons ! Depuis, silence radio. Le fournisseur a tout simplement bloqué notre numéro et ne répond plus à nos messages. C’est un comportement inacceptable, surtout pour des produits destinés à un événement aussi important qu’un mariage. Nous ne recommandons absolument pas ce fournisseur : communication inexistante, service client déplorable, et manque total de professionnalisme. Si vous tenez à éviter le stress et les mauvaises surprises, passez votre chemin.

J'ai passé une commande par Internet aux Savonneries du Soleil J'ai bien réceptionné la commande et je voulais féliciter la personne qui a préparé le colis. Les produits étaient bien protégés dans le carton (ce qui n'est pas le cas pour tout le monde) ce qui a permis aux savons liquides de ne pas se renverser. Par ce message je remercie le personnel des Savonneries du Soleil pour leur savoir faire et la qualité de leurs produits. Bien cordialement. Lucienne STEIBEL