Siege-social.telj'ai testé plusieurs sites d'achats de matériel professionnel, et j'ai l'honneur de leur décerner le titre : Pire site Professionnel 2026 !! Bravo Pour ne pas être taxé de favoritisme j'argumente mon choix : Commande effectuée le 28/06 avec comme promesse client : "expédition sous 24h à 72h". 1 semaine passe aucune information et statut sur le site inchangé : " en cours de préparation". Je les contact via le chat et réponse : "Ah c'est bizarre je vois avec les expéditions ..." Evidemment aucune réponse fournie. La semaine d'après, n'ayant toujours rien, j'envoie un mail, demandant des infos tout en précisant que nous sommes loin des 24h/72h. 3 jours plus tard, toujours aucune info ni réponse. Je téléphone on me répond oui ca va arriver chez nous dans 48h et sera expédié en suivant... Finalement une réponse à mon mail qui arrivera 2 semaines après l'envoi et celui-là est légendaire ! Ne voulant pas dénatuer les paroles de l'auteur, voici la réponse exacte : "Bonjour, Je viens de faire le point avec notre fournisseur. Suite à un retard de composant, nous allons être livrés seulement le 21 juillet. Vous recevrez un lien colissimo pour vous informer de la livraison chez vous. Cordialement, " Comme vous le voyez un vrais sens client, aucun message de type, "nous sommes désolés pour le retard de réponse et d'information et de livraison", "navrés pour le désagrément". Ou même une "nous vous tiendrons informés dès que ce sera réceptionné et envoyé", non juste un "vous recevrez un lien colissimo"... Pour la blague même le "cordialement" n'est pas écrit, il est dans la signature (police différente). Vraiment une master class de ce qui ne faut pas faire pour satisfaire ses clients à enseigner dans toutes les écoles de commerce. Au final il me sera livré encore 8 jours après la fameuse date du 21 et évidement sans info, il a fallut que je téléphone, que je me fâche pour que ce soit enfin envoyé ! Donc vous en conviendrez Titre largement mérité ! Bravo à eux et merci
Le Shopping du Chef
Siège social · Écouflant (49)
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À propos de Le Shopping du Chef
Le Shopping du Chef est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Écouflant (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Parfait du paiement a la livraison en quelques jours
Bon service client jusqu au paiement , apres tout se degrade aucun service aucun accompagnement et meme personnage tres hautain A fuir
J’ai payé un article sur ce site et le montant a été débité. La livraison promise sous 3-4 jours n’a toujours pas eu lieu, plus d’un mois s’est écoulé. Le vendeur ignore tous mes messages. Le Shopping du chef n'est qu'un revendeur avec un site marchand. Il s’agit clairement d’une arnaque. À éviter absolument !
Surtout ne commander pas là-bas, j'ai commander un congélateur, il manque des vis donc je peut pas l'utiliser, je les appel, sans avoir de réponse concrète, il m'ont renvoyé les vis mais se n'étais pas celle qui manquait et depuis plus de nouvelle. Cela fais 5 mois que j'ai passer commande et je peut toujours pas utiliser le congélateur, catastrophique l'organisation et le SAV.
Vraiment decue par le service apres vente. Malgré mes demandes repetees (appels et mails) je n'ai recu aucune aide pour m'expliquer de quelle maniere regler un lave vaisselle à l'installation. Ce qu'on m'a expliqué par ailleurs et qui est largement a ma portee. Alors je pense qu'ils n'avaient pas la capacite de me repondre.. D'autre part j'attends des glissieres pour table de congelation depuis 2 mois 1/2 et la encore aucune information sur le retard subit. Je ne peux pas me servir de l'appareil et je commence a etre vraiment mecontente surtout que les fetes approchent et que je vais vraiment avoir besoin de ce stockage !!
Rapidité de livraison. Petit soucis de sonde mais réglé dans la semaine.
Après réception d’une pièce défectueuse le SAV a réagît très vite et j’ai eu la nouvelle pièce dans les 48h Bravo
Mauvaise expérience.
Grosse arnaque. Je commande une vitrine alimentaire, on me vend une vitrine pour boisson. Résultat grosse perte, et la vitrine ne sert à rien !!! Bien sûr ils ne veulent pas en entendre parler !!! Et en plus ils font les morts quand ils savent qu ils sont malhonnêtes. Téléphone, lettre recommandé …..a éviter !!
J'adore ce site ! Très bon matériel ! J'ai conseillé ce site à tous mes amis restaurateurs !
Très bonne expérience, je recommanderais chez eux sans problème. Bastien est de très bon conseils, la livraison rapide… en tant que pro que demander de plus…
personne au téléphone sympathique et de bons conseils. Livraison rapide, je recommande !
Super échange et très ravis du prix et de la livraison rapide
Rapide efficace et sérieux ! commande reçue conforme et reçue en temps et en heure ! Ce qui est rare aujourd'hui ! Je recommande le shopping du chef
Super produit et une équipe de qualité supérieure ! Je recommande vivement
Produits au top. Réactivité. Rien à redire. Je recommande.
RAS délai de livraison respecté , bons conseils . Merci encore
A éviter. J'ai commandé au shopping du chef une armoire d'affinage pour fromage. Livraison correcte dans les temps . Premier point negatif pour une armoire qui pèse 1tonne où il faut être 5 personne pour déplace l'armoire on ne met pas les pied dans l'armoire. Le plus grave c'est que au jour d'aujourd'hui cela fait deux ans que j'ai l'armoire je suis tombé en panne mercredi je l'ai est contactez par téléphone et leur seule réponse été . La garantie de 1 ans est passé démerdes vous ce n'est pas notre problème . Encore une fois pas professionnel a éviter a tous prix .
Service efficace, équipe très réactive avec de bons conseils et un bon suivi de notre commande. Nous recommandons vivement !!!
Des revendeurs sans aucune connaissance des produits vendus. N esperez aucune empathie en cas de litige..
Scandaleux ! J'ai acheté un frigo et moins de cinq mois plus tard, il est tombé en panne ! Aucun service client, aucune assistance ! Je porte plainte contre cette entreprise ! Scandaleux ! N'ACHETEZ JAMAIS RIEN CHEZ EUX ! CE SONT DES ESCROCS !
Ravie des conseils, du suivi et des produits. Je recommande vivement !
De très bons conseils ! L'ensemble de l'équipe a su me répondre parfaitement.
Très bonne expérience
Super produit, super équipe
Super entreprise, ma demande a été satisfaite de bout en bout
Matériel à l arrêt depuis plus d une semaine et aucune persperctive de remise en route. Je vais être factuel. Je suis artisan pâtissier ; le lundi 29 Novembre 2021 j'envoie les caractéristiques du contacteur général tetrapolaire en panne sur mon lave batterie KRUPS. Aujourd'hui le 7 décembre 2021 je dois me contenter de la réponse de shoppingduchef "nous attendons un retour de la part de notre fournisseur". Notre activité est intense en cette période de fêtes et je ne sais même pas si mon attente va encore durer en jours, semaine, mois... Idem pour la fourniture de l écran de contrôle.
Je commande 2 congés puis retards par le transporteur tendron 4 jours!!!!nullll
Bon début MAIS mauvaise fin !!!! Au départ, je commande une vitrine frigo et quelques jours plus tard le service client m'informe par mail que le délai n'est pas tenu par leur fournisseur et me propose une autre alternative disponible sous 5 jours. Étant dans l'urgence, j'accepte même si le modèle me convient moins mais j'avais la possibilité d'annuler la commande. Jusque là c'était bien. La livraison est faite, carton nickel sur palette...donc pas de réserve. Au déballage, des chocs importants...lors de mon échange téléphonique le service client botte en touche en me précisant que je dois me retourner contre le transporteur avec peu d'espoir car je n'ai pas déballé et fais de réserve. En résumé que ce n'est pas son problème. Il m'est arrivé d'avoir ce type de problème (rarement) avec d'autres sites marchands pros et je peux vous assurer qu'ils ont pris en charge cette problématique. On reconnait un service professionnel dans toutes les situations et quand on est en e commerçant sérieux et pro...on se doit de gèrer les problèmes de transport aussi.
Toujours pas de proposition chiffrée après 2 semaines d’attente et d’échanges avec un commercial, tant pis, j’ai commandé mon four ailleurs !!
Très bon sav et personnel agréable, je recommande !
Marie est un super conseil pour le mobilier Rapport qualité /prix exceptionnel Nous sommes très satisfaits
Conseils et SAV de qualité. Je recommande.
Je recommande vivement ! Conseils de qualités, quitte à me faire acheter quelque chose de moins cher mais au final plus adapté. Au plaisir d'avoir à faire affaire à nouveau avec vous.
Service pro et rapide ! Rien à redire
Accueil téléphonique très accueillant et bons conseils.
Service médiocre. Délais de livraison non respecté, commande payée et non reçue dans son intégralité, pièces commandées incorrectes.
Bonjour, nous nous sommes présentés à Saint lambert mais leur bâtiment est en construction, les bureaux sont à Sainte Gemmes. équipe très sympa, prise de commande rapide et livraison de notre hachoir en 1 semaine. Nous recommandons.
Le Shopping du chef n'est qu'un revendeur avec un site marchand, ils ne proposent pas de SAV, ils n'interviennent donc pas eux même quand il y a un problème. Notre avis, c'est d'éviter ces revendeurs qui font du business grâce à internet mais qui ne connaissent pas leurs marchandises et qui ne s'occupent pas du SAV. Sachez que quand vous aurez un problème, il n'y aura plus personne !
Salamandre achetée neuve mais défectueuse, les tubes à quartz ont tous grillés après 2 jours d'utilisation. Pas d'échange ni de reprise. Honteux!!! A éviter
De très bons conseils, un suivi vraiment personnalisé. Commande facile et délai respecté, à recommander sans hésiter!
Des réponses rapides et professionnelles, des délais respectés . Un grand merci!
Service rapide et très efficace. Des produits bien placés en prix et d'excellente qualité. Encore merci pour votre professionnalisme.
Contact rapide avec le commercial Excellent contact et commande reçue dans les temps.réactivité de prise en charge.Je recommande.
Topping box commandée sur ce site. Délai annoncé, 5 jours livraison 1 mois plus tard. Résultat? L'article commandé n'est pas celui reçu. De plus il est incomplet. depuis 1 mois je tente d'obtenir la pièce manquante allant de promesses en garanties, aucune n'étant tenue. J'attends désormais une réponse jusqu'à ce que mon avocat ne traite le sujet. Déplorable manque de professionnalisme et de conscience des impacts pour les clients qui sont considérés comme des numéros.