LE PETIT RÉMOULEUR

Large choix de couteaux et autres ustensiles de cuisine. L’équipe a été très sympathique et surtout à l’écoute de notre projet. J’ai particulièrement apprécié la présentation de qualité faite sur la gamme Victorinox, large choix et nombreux coloris :)

La vendeuse a su offrir un service client vraiment exceptionnel... Grand professionalisme, je reviendrais assurément pour faire d'autres achats cadeau! La boutique présente un large choix de couteau à tous les prix et de tous les goûts, je recommande vivement, en espérant que vous bénéficiez du service de cette dame! ☺️👌

Quelques difficultés à passer commande via leur site internet en création, mais très bon contact et bonne réactivité du personnel pour un envoi collissimo ! Colis reçu dans la semaine. Merci à toute l'équipe

Si vous souhaitez acheter un couteau à 180€ que vous utiliserez trois mois puis le ramener en SAV attendre qu’on vous donne des nouvelles et 7 mois plus tard le récupérer au trois quart reparé alors n’hésitez pas, fuyez. Le service client est plus que médiocre voir mensonger. Aucune considération pour sa clientèle.

Client de longue date, collectionneur de Laguiole. Toujours très bien servi, très bon accueil, personnalisation du service. Un magasin dont les gammes ont de quoi satisfaire toutes les bourses et recherches. A conseiller chaudement pour vos recherches de cadeau, ou pour tout collectionneur à la recherche DU couteau.

J'ai pu renouveler tous mes couteaux de cuisine et de table, et ce grâce aux conseils avisés du vendeur. Je suis ravie de la qualité des produits. Vive le commerce de centre-ville où l'on peut encore bénéficier d'un vrai service et d'une véritable relation client.

Attention Arnaque : j'ai fait une commande par internet sur le site le 05/09/2018 pour des couteaux laguiole. La somme a été débitée de mon compte le 06/09/2018. Je n'ai jamais reçu la marchandise. Après plusieurs semaines j'ai réussi à entrer en contact avec la propriétaire qui m'a expliqué que le propriétaire (son père) était mort, qu'elle reprenait l'affaire et qu'elle allait m'envoyer la marchandise ou me rembourser dans les plus brefs délais. Ne recevant toujours rien j'ai fait de très nombreuses relances sans succès. Je saisis aujourd'hui mon service d'assistance juridique

Après avoir passé commande plus d'un mois à l'avance pour 3 couteaux avec gravures, on oublie de me rappeler pour me prévenir qu'ils sont arrivés avec aucune excuse ni bonne foi de leur part. Donne un délais de 2 jours pour effectuer les gravures, pour finalement se rendre compte qu'au bout de presque une semaine rien n'est fait sous prétexte d'une surcharge de travail (qui se justifie sûrement par les nombreuses pauses cigarette de la patronne, ainsi que l'affluence énorme dans la boutique). Ne pensez même pas à un geste commercial pour presque 200 euros d'achat, cela semblerait il prendre trop de temps ?!