Le Galet des Volcans

Pareil que pour d'autres clients j'ai passé ma commande sur internet au mois de février et je n'ai tjs rien, nous sommes le 08/05/2026. J'ai eu un monsieur début mars qui m'a dit qu'ils avaient eu un bug au niveau de leur serveur et qu'il me renvoyait ma commande avec un geste commercial pour le dédommagement. Depuis plus rien malgré mes nombreuses relances par téléphone et par mail, impossible d'avoir qui que ce soit ou un retour de prise en compte, rien, le calme plat. Le site internet est en maintenance depuis de nombreux jours. C'est catastrophique sans parler du vol caractérisé par cette société. À fuir, arnaque, arnaque, arnaque !!!!

Commande passée début mars 2026 , toujours rien le 3 mai 2026, après plusieurs tentatives pour les joindre par téléphone aucune réponse.GRosse arnaque se sont des voleurs ni plus ni moins!!!

A FUIR ! SITE D'ARNAQUES argent encaissé le 6 février aucune commande reçue malgré 3 messages sur répondeur, 2 mails. Le numéro client pour "régler litige " comme mentionné dans leur CDV n'est plus attribué ! Aucun remboursement non plus. Si je pouvais je mettrais aucune étoile - ARNAQUE !

Aucun professionnalisme, commande sur internet à éviter... Le 8 octobre 2025 je fais une commande sur le site internet le 21 aucune nouvelle du colis. J'appelle le commerçant pour savoir où est mon colis, la commande n'avait pas été traité. Bref je la reçoit le 30 octobre mais avec une erreur dans la commande, j'avais demandé un galet neutre je reçois un galet parfumé à la place. Je rappelle le commerçant concernant ce problème, il me répond pas de soucis qu'il me renverrai un galet neutre. Tous les 15 jours j'envoi un message car je ne reçois pas le galet, ces messages que j'envoi reste sans réponse. Le 1er décembre je reçois une réponse comme quoi le colis partirai dans la semaine et avec un petit cadeau pour s'excuser du désagrément. Au 1er janvier toujours rien reçu, il me raconte toujours les mêmes excuses, il faut qu'il contacte le dépôt...Le 30 janvier il m'avoue qu'il n'avait pas contacté le dépôt et qu'il allait faire le nécessaire, il me précise que les frais de port me seront offert (euh c'est un peu normal non ?). Bref on est le 5 février et je n'ai toujours rien reçu. A mon avis ce commerçant débute avec son site internet car pour être larguer comme ça je ne vois pas d'autre chose.. J'aurais préféré qu'il me dise que le renvoi n'est pas possible que de me mener en bateau pendant 3 mois pour un galet...

Commandé sur internet début juillet après avoir acheté à la Boutique de St Guilhem le Désert, à ce jour commande encaissée mais pas reçue. Appels téléphoniques sans réponse et message sur FB sans réponse non plus. A ÉVITER ABSOLUMENT ARNAQUE J'ai mis une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre mais ça mérite 0

J'ai acheté un galet avec parfum Jasmin au marché de noël à saint Raphaël et je constate que ça ne parfume pas du tout la pièce même si petite. J'ai essayé aussi salle de bains, wc et bureau. Donc c'est une véritable arnaque. On a l'odeur du parfum si on met le nez dessus et pas plus

Bonsoir. Passé aujourd'hui sur le marché de Noël de Saint Raphaël, je demande à la vendeuse:"vous êtes d'où en Auvergne ?"(En tant que moitié d'Auvergnate je pose la question😅) Réponse :"Bah je sais pas "???????Très vendeur m'a fois..... Vérification faite sur internet, vous n'êtes pas en Auvergne (Allier,Puy de Dôme, Cantal,Haute-Loire),vous êtes en Rhône-Alpes dans la Loire...

J’ai acheté 3 galets parfumés. Ça sentais très bon le premier mois puis j’ai remis du parfum comme indiqué et là…rien. Quelle déception. C’est ce qui s’appelle balancer son argent par la fenêtre.