Lakeni

Arnaque!! Sac à dos acheté début mars jamais reçu! Malgré des échanges mails me disant de patienter et s'excusant du retard le sac n'est jamais arrivé et plus de nouvelle par mail ensuite. Je n'avais pas lu les nombreux avis négatifs de ce site avant d'acheter, quelle erreur ! Ne commander pas vous vous ferez avoir !!

Ce site est une arnaque. Les avis négatifs sont nombreux. Personnellement, j'ai passé une commande le 11 décembre 2023. A ce jour, plus de 2 mois plus tard, toujours aucune livraison. Mes relances par mails ont été nombreuses car le numéro de téléphone est injoingnable... Et ma demande de remboursement n'a pas aboutit non plus. J'ai été arnaquée, ne prenez pas le risque de l'être vous aussi.

Site à fuir, très bien référencé donc on les trouve rapidement sur google, très belles photos, mais la suite se dégrade; délais non respecté, ils annoncent 10 jours, mais reçu au bout d'un mois, Noel était donc passé, reçu dans un vulgaire sac plastique, sans facture, arrivant de Chine, je comprends les délais... et d'une qualité éloignée des photos, du plastique avec 1% de cuir environ...et épais comme une feuille à papier. Le service client répond quand il a envie, incapable d'annoncer un délais de livraison, impossible de tracer le colis, mettant en avant des problèmes de transport, comme tous les clients si j'en crois les avis. Et maintenant que je souhaite le renvoyer, plus personne ne répond à mes mails. Le N° de téléphone est injoignable. Une adresse du siège social en Angleterre... un beau site marchand mais une catastrophe, bien loin des standards des sites marchands.

ARNAQUE !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles… ! Commande passée le 17/11, toujours rien reçu soit 2 mois si tard ! Au bout de 3 semaines, j’ai communiqué avec une personne très aimable qui m’a dit que ma commande s’était perdue. Elle m’a proposé un nouvel envoi ou un remboursement. Quel dommage d’avoir demandé la 1ere option : j’attends toujours ce nouvel envoi, plus d’1 mois plus tard, mais malgré réclamation on ne me donne aucun numéro de suivi ! Et sur le site ma commande est ‘non traitée’… ! J’ai exigé le remboursement la semaine dernière mais plus personne ne me répond. Ce qui me rassure grâce à tous les commentaires, c’est que les produits sont de mauvaise qualité… donc aucun regret de ne pas avoir reçu ma sacoche ! En revanche je me serai faite arnaquer de 50€ et j’aurai perdu beaucoup de temps pour rien… Pas merci Lakeni, c’est MINABLE ce que vous faites.

J'ai presque reçu le sac que j'avais commandé et le délai a été globalement respecté. Cependant : - le délai de livraison a été un peu plus long que prévu ; - Je n'ai pas acheté le sac sur Aliexpress car je pensais avoir de la qualité. Au final, le produit vient de Chine (retrouvé sur Aliexpress à moitié prix) ! - la couleur du sac ne correspond pas à la couleur commandée. Comme la couleur ne me plait pas, j'ai demandé un retour, le service client Lakeni m'a répondu en me demandant des photos, ce que j'ai fait. Puis plus de reponse de leur part. J'ai insisté, je leur ai rappelé que c'est une obligation en France de reprendre une commande de moins de 14 jours... Rien à faire. Le sac est maintenant sur Vinted ! En photo, le sac commandé vs le sac reçu

ARNAQUE! Si seulement je pouvais ne pas mettre d'étoile.. J'ai commandé un sac à dos le 23 août (on est le 23 septembre), les semaines passent et rien dans ma boîte aux lettres. Je rappelle que le délais de livraison est de max 10 jours. Je décide d'envoyer un mail pour avoir un suivi, on me dit "ne vous inquiétez vous allez prochainement recevoir un numéro de suivi et recevoir bientôt votre commande". MENSONGE. Aucun mail, aucun numéro de suivi, nada! Ne vous fier pas aux quelques avis positifs (erreur que j'ai faites).

Site frauduleux . ARNAQUE !!! Deux sacoches d'ordinateur commandées le 20/12/2022, une reçue le 20/01/2023 dans un sac plastique déchiré, sans facture ni autre document, et l'autre n'a jamais été reçue. Numéro de commande bidon donc non traçable. Le téléphone ne répond pas. Pas de réponses aux emails de réclamation, ni aux messages téléphoniques laissés. c'est bien dommage car le site est beau et les produits attractifs ... mais visiblement, il n'y a RIEN derrière tout cela, sauf qu'ils encaissent notre argent. A FUIR !!!

En voyant le nombre d'avis négatifs après la commande, j'ai eu peur de m'être fait arnaqué. Mais j'ai bien reçu le sac que j'avais commandé et le délai a été respecté. J'enlève tout de même 2 étoiles car: - Il était marqué 7 à 10 jours de livraison, et j'ai reçu le sac le 10° jour. Donc la livraison était assez longue ; - Je n'ai pas acheté le sac sur Amazon car je voulais payer un peu plus cher pour avoir de la qualité. Au final, le produit vient de Chine... (d'où la livraison un peu longue) - C'est marqué sur tout le site que les sacs proposés sont bien pour les femmes, mais sur plusieurs étiquettes du sac que j'ai reçu, il est marqué que c'est pour hommes, donc bon...