LaCinetek

J’ai été adhérente, il y 4 ans et ravie de ce temps où j’ai pu voir, revoir, découvrir des films superbes. Quelle déception aujourd’hui, alors que je décide d’adhérer à nouveau, de voir que la technique bloque mon adhésion. Je pourrais être patiente devant mes deux mails sans réponse et mes messages qui ne répondent pas à ma demande. Seulement j’ai effectué l’adhésion à l’abonnement, le paiement est effectif, débité de mon compte et pas enregistré apparemment par la Cinetek. J’ai bien reçu le «  merci d’avoir créé votre compte.. Vous avez la possibilité de vous abonner.. » Que dois-je faire ? Comment le dire ? Quel numéro appeler ? Je regrette de faire un avis aussi négatif, alors que je continue d’apprécier le site devant la qualité du choix de tous ses films. Cet avis sera peut-être le déclic pour une prise en charge sérieuse des messages et mails.

Cadeau d’abonnement d’1an qui m’a été fait mais hélas le site est laborieux et difficilement compréhensible. J’ai essayé de contacter le site mais là aussi pas de réponse en retour . Bref j’espérai trouver une offre originale mais pas satisfaite , je ne le recommanderai à personne.

Mes débuts ont été difficiles. La mise en oeuvre est laborieuse, c'est dommage : il faut commander sur le site puis revenir sur l'application... Le catalogue est de qualité... Il faut souligner que j'ai été contacté et "dépanné" rapidement par le service clients très efficace et patient... Donc encourageant, mais "doit pouvoir mieux faire" côté technique... 🧐👍🏻

Mauvaise expérience: des amis nous ont offert un abonnement de 1 an pour notre anniversaire mais nous n’avons jamais pu en profiter, nous avons pourtant suivi tout le protocole. Nous avons contacté le service client à plusieurs reprises, en vain. Nous déconseillions vivement.

L'idée de départ est bonne, la mise en oeuvre pitoyable. Rien ne fonctionne, j'ai payé un mois d'abonnement sans pouvoir visionner un seul film (chargement interrompu, messages d'erreurs, login interminables, etc...). incapables ou des escrocs?

J'ai loué un film aujourd'hui à 0 h18 que j'ai visionné 10 minutes. Voulant reprendre, je tente de me reconnecter avec l'adresse électronique vers laquelle a été envoyée ma commande, avec le mot de passe,mais le serveur ne me reconnaît pas. Je tente alors de modifier mon mot de passe..Le serveur m'indique en reour un message que je ne recous pas malgré plusieurs tentatives. J'ai le sentiment d'avoir perdu 2,99€ m'envoyer

Enfin une alternative qualitative à Netflix ! Enfin, pas vraiment ... J'ai modifié mon avis élogieux car mes films préférés qui sont pourtant des grands classiques ("Les oiseaux", "Chantons sous la pluie" ainsi que "Rebecca") ne sont pas disponibles !! Comment est-ce possible ?? Le pire est que "l’indisponibilité" de ces films n'est pas clairement indiquée à première vue, on peut mettre les films en favoris et c'est seulement lorsque l'on veut les louer que la notification "non disponible" apparait... Il a des efforts a faire à ce niveau ... Néanmoins leur abonnement sélection du mois reste intéressante et permet de découvrir des films de qualité.

Un concept super qui permet de visionner des classiques, salvateur pendant le confinement!! (même si l'afflux soudain a dû être difficile à gérer). C'est peut-être dû à mes appareils ou aux films eux-mêmes mais je trouvais le son parfois cafouilleux (musique qui recouvre les voix). En tout les cas, je suis ravie du choix et de la qualité de cette filmothèque.