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SIÈGE SOCIAL

Labo&Gato Bordeaux

Siège social · Bordeaux (33)

4,6 311 avis Google Ouvert
Labo&Gato Bordeaux — Siège social

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Itinéraire Site web

À propos de Labo&Gato Bordeaux

Ce magasin vend des produits et du matériel professionnel pour la pâtisserie et organise des ateliers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (311)

Avis Google
4,6
311 avis
5★268
4★12
3★3
2★5
1★23
A
AVM P Google

Commande facile, beau choix de produits et livraison très rapide.

N
Nathalie Idja Google

J’ai passé un super moment chez Labo&Gato lors de leur atelier ! L’ambiance est à la fois conviviale et professionnelle, on apprend plein de choses tout en prenant vraiment plaisir à pâtisser. Les explications sont claires, accessibles, et on repart avec de bons conseils pour reproduire chez soi. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter !

N
Nathalie-Sophie Desalbres Google

Excellent magasin où on trouve tout ce dont on a besoin. De très bons produits. Un personnel est très sympa. Le responsable est adorable.

T
Thomas Walther Google

Merci pour ce enseignements, beaucoup de tips et astuces qui resserviront pour toute les recettes.

S
Sandra D Google

Produit périmé, 3 pâtes brisées (environ 15 jours) vendu sans information au client et au prix normal. Le personnel confirme que cette pratique est “normale”. Information non conforme aux attentes de base en matière de vente alimentaire. Très déçue de ce magasin, , je déconseille fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes navrés de cette situation. Lors de votre passage en caisse, notre collaborateur a commis une erreur fâcheuse. Lors de votre appel, hier, nous vous avons proposé de passer en magasin afin de régler cette situation en vous remboursant. L'offre est bien évidemment toujours valable. Cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'assurer chaque jour. En espérant vous revoir malgré tout Bien cordialement L'équipe Labo&Gato
M
Marie Guilhauma Google

J'ai trouvé le cours très bien . la seule chose que je pourrai reprocher nous avons fait 2 pâtisseries différentes dans la même formation, c'est trop car nous ne savons plus sur quelle recette nous sommes et l'enregistrement de la recette est beaucoup plus difficile.

A
Aurelie Google

On y trouve toujours ce dont on a besoin en tant que professionnel, une équipe très gentille qui cherche à satisfaire ses clients

L
Lune Pâtisserie Vins Google

Fan inconditionnelle de ce magasin depuis le début. Véritable institution bordelaise pour s'approvisionner en ingredients et matériels de pâtisserie!

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bérénice hémonet Google

Adresse incontournable pour tous les passionnés de pâtisserie. Des produits et du matériel de grande qualité, les conseils et l'accueil sont toujours très professionnels.

N
Nicolas Mauduit Google

bonne boutique, mais malgré des remontée multiples le seul transporteur proposé par la plateforme est trop souvent défaillant (GLS: livraisons reportées sans motif, point de livraison changés sans prévenir ni explication, suivi ou instructions impossibles etc): c'est regrettable et dommageable du point de vue logistique et sanitaire. Aucune aide concrète n'est ensuite apportée pour aider à récupérer son colis: changez de transporteur ! --- nouvelle commande quelques mois plus tard: le transport s'est déroulé sans problème cette fois-ci, et cela change tout: excellent service, merci...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre agacement face aux dysfonctionnements rencontrés avec GLS. Les retards, changements de point relais ou difficultés de suivi sont effectivement très frustrants, et nous ne minimisons pas votre expérience. En revanche, nous souhaitons préciser que GLS n’est pas le seul transporteur proposé sur notre plateforme. Il est mis en avant en raison d’une offre tarifaire avantageuse, mais Colissimo est également disponible au moment de la commande. Concernant votre colis, dès que vous nous avez signalé le problème, nous avons immédiatement contacté GLS pour faire réorienter la livraison vers un point relais à Nogent-sur-Marne, et nous vous avons transmis leur confirmation. Nous intervenons systématiquement auprès du transporteur lorsqu’un client rencontre une difficulté, même si nous ne pouvons malheureusement pas agir directement sur leurs process internes. Nous sommes une petite structure indépendante, très attentive à la satisfaction de nos clients. Lorsque nous sommes alertés, nous faisons toujours le nécessaire pour débloquer la situation le plus rapidement possible. Nous entendons votre remarque sur le choix du transporteur et restons attentifs à ces retours récurrents afin d’améliorer notre service logistique.
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Galatee Capsud Google

J'ai fait une série de 3 ateliers en janvier et en février cette année, animés par Ignacio. L'ambiance : très sympa. Les instructions : detaillées, avec la théorie bien expliquée, plein de petites astuces. Merci beaucoup !

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eric tobianah Google

Commande simple. Le produit étant en rupture, j'ai reçu un appel pour me proposer le modèle supérieur au même prix. Beau geste. Merci

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Driss Bru Google

J'ai participé à un atelier "pâte feuilletée". D'une durée de quasi 3h, nous étions un groupe de 8 personnes + le formateur. Nous étions par groupe de 2, avec pour chaque groupe la possibilité de choisir entre la confection de croissants, chocolatines ou pains aux raisins. Entre manipulation de la pâte et théorie pendant les moments où la pâte repose, le cours est vivant, dans une bonne ambiance où tout le monde peut poser ses questions et le formateur est là pour y répondre ainsi que promulguer ses conseils. Je recommande

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manuel carcel Google

Commande passée sur internet, débité mais rien reçu. Contacté le vendeur indique ne pas avoir de commande. Il saisit alors la commande et m’envoit la commande à 20km de chez moi !! 10€ de port de livraison pour n'être pas livré à l'adresse convenu... Pas de réponse à mon mail d'insatisfaction.

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Sophie Coelho Google

Très bon moment passé lors de cet atelier, merci

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emilie maurin Google

J ai participé pour la toute première à un atelier, animé par Ignacio, et j ai vraiment apprécié, il nous a tout expliqué en détail, c'était très clair, avec pleins de petits conseils et un peu d ergonomie en plus. Pensez à prendre une glacière ou un sac de transport assez grand si vous faites l atelier bûches de Noël (environ 40cm), j avais pris une petite glacière et ça ne rentrait pas, le système D d Ignacio m a sauvée ou plutôt a sauvé les bûches qui sont arrivées intactes!!! Encore mille mercis pour cet atelier. Je reviendrai avec plaisir.

P
Paul Prikazsky Google

Produit vendu périmé, remboursement refusé. Attention!

Réponse du professionnel : Bonjour, Curieux avis, mais remettons un peu d’ordre dans les faits. Les produits dont la DDM est dépassée sont clairement identifiés en boutique par une étiquette spécifique et vendus avec une remise immédiate de –50 %. C’est visible, assumé et parfaitement légal. Le même produit, avec une DDM longue, est bien évidemment proposé au tarif normal. Dans votre cas précis, vous avez souhaité bénéficier de la remise de –50 % sur un produit à DDM longue, ce que nous avons refusé. Il ne s’agit donc ni d’un produit « vendu périmé », ni d’un remboursement refusé à tort, mais simplement d’une remise injustifiée que nous n’avons pas accordée.
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kristel Averous Google

Deux cours de pâtisserie en famille dans cet établissement. Le chef est très pédagogue,patient et bienveillant. Trois heures qui ont filées à la vitesse de l éclair. En boutique produits de qualité et un super choix.

L
Laurence SC Google

Large gamme de produits indispensables pour bien cuisiner ! Réactivité de l'équipe, envoi rapide et soigné

S
SANDRA SEMENTELLI Google

J’utilise les chunks Callebaut pour mes cookies et ils sont parfaits. Produits de qualité. Livraison ultra rapide. Je recommande.

P
Pic de la Mirandole Google

Authentiques moules à cannelés en cuivre achetés en ligne. Beau design traditionnel. Merci d'avoir compensé par votre consciencieux et aimable service client l'incompétence de GLS. Hâte de tester les moules. Très heureuse de soutenir le Made in Gironde!

A
Audrey LE PUIL Google

Atelier de pâtisserie : les bases de la pâtisserie Le formateur était très pédagogue, bienveillant et passionné, ce qui a rendu le moment à la fois instructif et convivial. Nous avons préparé d’excellents gâteaux, aussi beaux que bons, et le petit plus très apprécié : chacun repart avec ses créations. Une expérience gourmande que je recommande vivement !

M
Moi Cémoi Google

Livraison rapide, de bons produits de qualité pour la pâtisserie que l'on ne trouve pas dans les grandes surfaces. Parfait !

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Charlotte Caron Google

Labo & Gato est une véritable pépite pour tous les passionnés de pâtisserie à Bordeaux ! Le magasin est extrêmement bien achalandé, on y trouve des produits de qualité professionnelle et du matériel introuvable ailleurs. Mention spéciale pour le personnel : toujours accueillant, disponible et de très bons conseils. Leur gentillesse et leur expertise font vraiment la différence ! Les cours de cuisine sont également excellents, adaptés aussi bien aux débutants qu'aux pâtissiers plus expérimentés. Une ambiance conviviale, des recettes maîtrisées, et des astuces précieuses à ramener chez soi. Bref, un lieu incontournable pour tous les gourmands et créatifs !

B
Bleu Lagon Google

Le site est très bien, le choix vaste, les produits d'excellente qualité, la réception du colis très rapide. Un deux mots belle découverte !

C
Christine Marion Google

Super , j'ai passé commande le jeudi et j'étais livré dès le lendemain. Produits très bons et très bien emballés. Je trouve dommage qu'il faille 89€ d'achats pour avoir les frais de port gratuit.

I
Isabelle Bial Google

J ai suivi l atelier pâtissier Éclairs et religieuses. Et j ai adoré. Le chef est vraiment très pédagogue, détaillé le process de mélange des ingrédients... Un vrai bonheur...tant intellectuel que degustatif

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Eva M Google

Pour la partie boutique, du choix dans l'offre, et de bons produits! Concernant les ateliers, j'ai eu la chance d'en faire un avec Ignacio, une très bonne journée, intense mais avec beaucoup de pédagogie !

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FABY FAB Google

Participation à l'atelier création bûche de Noël : Point positif le chef explique très bien et il est sympa. Point négatif : nous étions en groupe de 3 personnes ce qui veut dire qu'on ne réalise pas la recette de A à Z et qu'en plus l'une des participante qui s'est greffé en retard, s'est accaparées toutes les fonctions. Second point négatif l'hygiène des ustensiles à revoir les restes de gâteau mouillé par l'eau de vaisselle collé sur les parois, utiliser des brosses au lieu de les laisser tremper en espérant que le travail va se faire seul. Sinon sur le 2 bûches la première était excellente bûche entremet zeste d'hiver, la seconde Nuage des Iles absolument pas équilibrée, acidité bien trop prononcé, crème bien trop insuffisante par rapport au confit passion je m'en doutais à la réalisation et je ne me suis pas trompée. Mes convives ont adorés la 1er mais absolument pas la seconde.

A
Alix Google

Les cours de patisserie sont super mais les prix ont flambé! HALLUCINANT! Déjà que c'était limite de partager l'atelier avec un.e inconnu.e (dernier cours groupe de 3 c'était limite, car on vient apprendre mais il y a toujours des "je me la joue solo") qui ne se lavent pas forcément les mains et avec ces nouveaux prix, c'est juste A HU RISSANT... de 40€ à 60€ ou de 60€ à 90€ et de 80€ à 120€... C'est dommage, vous étiez les seuls à proposer des cours à des prix compétitifs...

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Didier ROBIN Google

Préparation de la commande impeccable, pas tout à fait dans les temps cependant (7 jours ouvrés au lieu de 2). Pas de question sur la qualité des produits que nous connaissons.

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Yael Mordehai Google

J'ai eu la chance de participer à un atelier pâtisserie organisé par Labo & Gato hier, et je n'ai pas été déçue ! Nous avons appris à réaliser deux types d’entremets, et c'était vraiment fascinant. L'atelier était très complet, alliant théorie et pratique de manière équilibrée, ce qui a rendu l'expérience d'autant plus enrichissante. Le formateur était exceptionnel : hyper pédagogue et d'une grande douceur, il a su nous guider avec patience tout au long de la session. J'ai particulièrement apprécié son approche, qui rendait l'apprentissage à la fois accessible et plaisant. C'était une super après-midi, et je suis repartie chez moi avec mes chefs-d'œuvre, fière de ce que j'avais réalisé. Je recommande vivement cet atelier à tous les passionnés de pâtisserie, que vous soyez débutant ou plus expérimenté ! Merci, Labo & Gato, pour cette superbe expérience !

I
Isaura Google

C'est déjà le 4ème cours que je prends (Layer Cake). Le chef est top, ses explications sont claires, il répond toujours à nos questions et est présent pour aider. Les cours proposés sont variés et permettent de bien apprendre les techniques de pâtisserie, qu'on soit novice ou pas ! Il y a aussi un magasin qui est bien fourni, il y a tout ce qu'il faut pour passer à la pratique chez soi! (3 autres cours de Labo&Gato, au top aussi : Bases de la pâtisserie, Tartes infiniment de Pierre Hermé et Saint-Honoré) Je recommande !

S
Sébastien Gally Google

Je suis bluffé de l'écoute et de la rapidité de cette entreprise ! Je ne connais que leur site internet, j'ai commandé des arômes à 16h hier, petit soucis de stock sur un produit, une personne m'a appelé et on a réglé le soucis très rapidement, et commande reçu le lendemain à 10h 😁 Vraiment top !!! Bravo pour votre efficacité !

A
Aurélien BOUYSSOU Google

Équipe professionnelle, sympa et patiente (malgré mes multiples questions à chaque passage...) Choix large et varié en boutique sinon possibilité de commander en ligne, l'envoi (Matfer) fût super rapide et la communication (suivi par mail) concernant ma commande est au top. J'ai testé cette année un cours de pâtisserie, c'était une bonne expérience franchement. EXCELLENTE ADRESSE !

A
Alexis Google

Superbe endroit pour tout débutant en pâtisserie pour acheter les outils de base. Allez y et on vous conseille bien.

M
Michael Google

J'ai été très impressionné par l'excellence et le professionnalisme de Labo et Gato. La livraison de ma commande a été vite: j'ai reçu cette commande de la France 3 jours après la soumission de la commande.....et je vis en Irlande! Aussi je vous remercie car l'emballage de la parcelle a été très fort et renforcé. En tout, superbe! Je vous remercie et j'attends  acheter chez vous prochainement! 🙏 👏

J
Jeanne NEBLE Google

Super équipe, à l’écoute et compréhensive, même au téléphone. Je recommande vraiment les ateliers : en petit groupe, on peut vraiment reproduire tous les gestes, poser des questions… vous repartez avec votre création et la recette pour le refaire à la maison. Le site est ergonomique et la boutique très complète. Ils font des cartes cadeaux. Très belle découverte, cadeau sympa à offrir aux amateurs ou aux débutants de pâtisserie.

S
Sandra Martins Google

Je ne connais pas les magasins car j'habite beaucoup trop loin en revanche les commandes sur le site internet sont interessante et très rapide. Dernière commande effectuée le 17 octobre à 16h et reçue le 18 octobre à 13h. Avec emballage soigné et des prix en vente privée défiant toute concurrence. Merci

l
lefebvre john Google

Cours de pâtisserie + boutique spécialisée. Très professionnel et super accueil !!! J'ai pris un cours qui est très formateur, on voit pas passer le temps, je reviendrai avec plaisir 😁

B
B. L. Google

Atelier très intéressant. Julie nous conseille très bien, elle est très disponible, explique les coups de main professionnels. Elle est très disponible et pas avare de son temps (l’atelier a duré presque 4 h au lieu de 3). Seul petit défaut, le travail par groupe de 3 ne permet à tout le monde de tester tous les manipulations. Elle m'a vraiment donné envie d'en faire un autre !

M
Marie-Cecile Srour Google

Atelier : Les bases de la pâtisserie. Superbe atelier avec une formatrice, Julie, très compétente et très pédagogue. L'atelier est très bien organisé, très complet, il n'y a aucun temps mort. Nous étions 6 élèves, ce qui est un très bon nombre pour apprendre. Je recommande ce cours sans hésitation !

C
Chanita Dalphinet Google

On trouve tout pour faire des gâteaux ici (ingrédients et ustensiles de pâtisserie). Je recommande ! J’ai participé à l’atelier d’éclairs et religieuses et j’ai beaucoup apprécié. Même si je fais souvent des gâteaux et pains à domicile, j’ai encore appris plein de choses. Des techniques pro sont indispensables pour réussir la pâtisserie à la maison. En plus, la recette est tellement délicieuse :) On s’est régalé ! Je ferai sûrement d’autres ateliers. Merci.

S
Sophie Dusire Google

Julie est très sympa, claire dans ses explications et bienveillante. J'ai pu apprendre pas mal de trucs et astuces qui m'empêchaient d'avancer dans ma cuisine. Je prévois de revenir faire un autre atelier et je recommande !

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germain gaudart Google

Prix abordable avec du matériel professionnel. Livraison très rapide. L'emballage était un peu étrange mais tout est arrivé en bonne état. J'aime le principe de rendre accessible du matériel pour les amateurs.

T
Tita B Google

Ateliers au top! Toute l'équipe est super sympa. On en ressort avec plein d'astuces, conseils, méthodes et surtout avec une ou plusieurs belles pâtisseries (suivant les ateliers) que l'on est si fier d'avoir réalisées!! Les ateliers se réalisent en petits groupes (moins de 10 personnes pour ceux auxquels j'ai participé) et c'est très agréable. La boutique est tout aussi super et les prix tout à fait correct. Pensez à la Bretagne si vous ouvrez une autre boutique un jour...

f
fabienne celle Google

Les ateliers sont fantastiques. Ils sont adaptés à tous les âges. Très bonne ambiance et on en ressort avec plein de conseils et d'astuces.

M
Monique Biloba Google

des produits de qualité dans des quantités raisonnables à des prix abordables avec une livraison rapide en point relais et le paquet est en parfait état.

I
Idalina Tomé Google

Première commande effectuée sur cette boutique, tout s'est parfaitement déroulé. Article livré très rapidement, commandé vendredi, reçu lundi, difficile de faire mieux. Article tout à fait conforme à mes attentes et très bien protégé. Je recommande sans hésitation

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marie beaulande Google

Je suis cliente depuis plusieurs années, mais depuis début d'année j'ai beaucoup de soucis sur des manquants non spécifiés, des colis non envoyés dans les temps. Une commande passée il y a 9 jours pour laquelle tout était dispo ne m'ait toujours pas parvenue... Et ils s'en fichent complètement !!! La commande précédente était de 1000€, manque de stock, gros soucis sur la livraison même pas un geste commercial ! Dégoûtée par leur manque de professionnalisme récurrent.

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