Siege-social.telJ'ai vécu une expérience extrêmement frustrante avec Deco de Alba. J'ai commandé une horloge, mais au moment du paiement, leur site web a planté, ce qui a engendré une confusion concernant ma commande. À cause de cette erreur technique, ils m'ont envoyé deux horloges au lieu d'une. Au lieu d'assumer leur responsabilité, ils refusent maintenant de prendre en charge les frais de retour de l'article supplémentaire qu'ils m'ont envoyé par erreur. C'est inadmissible. Les clients ne devraient pas avoir à payer pour un dysfonctionnement du site web ou une erreur de livraison. De plus, leur service client a été décevant et inutile, ce qui a rendu une situation déjà stressante encore plus pénible. Entre la mauvaise expérience utilisateur sur leur site web, l'erreur de livraison et leur refus de corriger leur propre erreur de manière équitable, je recommande vivement d'y réfléchir à deux fois avant de commander chez Deco de Alba.
SIÈGE SOCIAL
La deco de Alba
Siège social · Sarzeau (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La deco de Alba
La deco de Alba est une petite entreprise artisanale spécialisée dans la création de décorations murales personnalisées, notamment des horloges et des miroirs. Chaque pièce est fabriquée sur commande selon le choix de couleurs du client, garantissant un produit de haute qualité avec une garantie de 2 ans. L'entreprise met l'accent sur la satisfaction client, offrant une livraison gratuite et une assistance pour l'installation.
Horloges personnaliséesMiroirs personnalisésDécoration murale personnalisée Décoration personnaliséeHorloges personnalisablesMiroirs personnalisablesDécoration muraleCarte cadeauLivraison gratuiteGarantie 2 ansEmballage protecteurGabarit de montage
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3)
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2,3
3 avis
S
Sophie gregson Google
M
Mayte Google
Ils sont vraiment peu professionnels. J'attends ma commande depuis plus d'un mois.
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