L'Oréal France - Siège Social

Produits de qualité... je vous les recommandent

La réduction des quantités est devenue flagrante. Par exemple, un shampoing est passé de 250 ml à 200 ml, sans baisse de prix. Au contraire, le prix a même augmenté. C’est vraiment vicieux. La nouvelle bouteille en plastique est très très fine et donne une impression de mauvaise qualité. Et La qualité du produit n’est plus la même qu’avant. J’étais une cliente fidèle de L’Oréal, mais après cette expérience, je n’achèterai plus jamais leurs produits.

Le luxe ne se résume pas à ce que l'on achète. C'est ce en quoi l'on choisit de faire confiance, avec constance, au fil du temps. Depuis plus de vingt ans, Kérastase m'accompagne dans cette aventure, protégeant, nourrissant et sublimant mes cheveux avec une excellence sans compromis. Certaines marques s'intègrent à votre routine. Très peu s'inscrivent dans votre histoire. CRISTIAN CC.

L'Oréal Paris : Une image de luxe 5 étoiles, un service client 0 étoile. L'entreprise se décharge de ses responsabilités et refuse l'arbitrage. J'admirais la réputation d'excellence, de prestige et de normes internationales élevées de L'Oréal. J'approuvais chaque éloge concernant son esthétique luxueuse, jusqu'à ce que je découvre la réalité de son service client. Il est facile de projeter une image d'« excellence » lorsqu'on encaisse l'argent d'un client pour un produit de luxe YSL. Cependant, le vrai visage d'une entreprise se révèle lorsque le produit arrive complètement défectueux, desséché et inutilisable. Au lieu d'assumer sa responsabilité de fabricant, L'Oréal a opté pour un silence total et une dérobade honteuse. J'ai porté l'affaire devant un arbitrage international officiel au Royaume-Uni (CDRL, dossier n° 36360). Au lieu d'examiner les preuves, L'Oréal a choisi d'ignorer l'arbitre pendant 21 jours, faisant traîner les choses jusqu'à ce que le dossier soit rejeté pour un vice de forme exaspérant concernant la juridiction d'achat. Un empire mondial pesant plusieurs milliards de dollars qui se cache derrière des failles juridiques, des clauses obscures et des lourdeurs bureaucratiques pour éviter de rembourser un client pour un produit défectueux qu'ILS ont eux-mêmes fabriqué n'est pas une marque de « luxe » : c'est une honte pour les entreprises. Vous avez utilisé la bureaucratie pour garder mon argent, mais le public va bientôt découvrir la vérité. Le vrai luxe, c'est assumer ses responsabilités. Évitez leurs produits ; leur service client est totalement inexistant une fois qu'ils ont votre argent.

J’ai acheté la gamme complète curl expression comme d’habitude à la boutique du coiffeur...j’ai eu la surprise de m’appercevoir que ce n’était pas le même produit, sur le packaging n’apparait plus l’hibiscus, l’odeur n’est plus la même, la moindre des choses c’est d’avertir les clients qu’ils vont mettre sur leurs cheveux un produit différent....mon appel est resté sans réponses...

L'Oréal se présente comme « responsable » tout en continuant à vendre sur des marchés où les tests sur animaux sont requis? Ce double discours est un fait. Ce n'est pas de l'éthique, c'est du marketing!!!! Tant que le groupe refusera de sortir de ces marchés et d'adopter une politique 100 % cruelty-free et vegan, je considère cette marque comme complice de la souffrance animale. À VOMIR À BANNIR!!!!

Excellente expérience au Sephora du Westfield de La Défense avec Soumaia du groupe l’Oréal. Accueillante, gentille, à l’écoute. Elle a su nous conseiller et nous guider au mieux lors de nos achats de Noël.

shrinkflation sur vos gels douche notamment !!! Pas assez de cadeaux par macron ?! Toujours plus hein !!! La roue tourne : regardez bien, ça va venir de l'Est !

Une entreprise a l’origine de nombreux dérapages. Il suffit de voir les propos de l’ancienne chargée de communication concernant le conflit israélo-palestinien

Je suis très insatisfait de la teinture capillaire permanente L'Oréal Excelence Creme à l'acide hyaluronique 7.1 vendue dans les magasins en Roumanie. Lorsqu’on le met sur la tête, il pique la peau et dégage une très forte odeur nauséabonde qui bouche le nez et la gorge. Vous sentez que cela vous coupe le souffle et vous fait tomber. Avec l'ancienne version L'Oréal Excelence Crème 7.1. (mais sans acide hyaluronique) je n'ai pas eu de tels problèmes. Je l'ai appliqué très facilement sur mes cheveux et il n'avait aucune odeur par rapport à la nouvelle Crème Excelence à l'Acide Hyaluronique de L'Oréal. Il n'est pas indiqué d'importateur ou de distributeur par rapport à la version précédente. Ce n'est pas bien. Une blague coûteuse mise en vente pour tromper et prendre l'argent des gens pour rien. Eh bien, combien de personnes parvenez-vous à tromper ainsi, car une fois que vous trompez la personne, la deuxième fois, vous n'avez pas le choix. D'ailleurs, quand vas-tu remettre en vente la peinture L'Oréal Excelence Creme 7.1, comme les shampoings cheveux naturels Garnier fructis 2en1, le shampoing et après-shampooing Garnier Botanic Theraphy Green Tea et le shampoing et après-shampooing Elseve Extraordinary Clay ? Qu'on ne les retrouve plus depuis des années dans aucun magasin, supermarché ou hypermarché comme : Kaufland, Auchan, Penny, Carrefour, etc. Si j'y pense, vous semblez avoir gâché la politique des produits et des prix. Et vous ne faites que promouvoir vos profits de vos poches en trompant les gens avec des produits dont vous sabotez la qualité et nuisez à la santé des gens.