Siege-social.telF
Frédéric BESSON Google
SAV pour les consommables inexistant, je ne recommande pas du tout cette société !
SIÈGE SOCIAL
KYOCERA Document Solutions France
Siège social · Massy (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de KYOCERA Document Solutions France
KYOCERA Document Solutions France est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Massy (91300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
Avis Google
3,4
26 avis
K
Kevin Ngouyombo-koulaninga Google
Plusieurs jours que le service client consommable est injoignable à tout moment de la journée. impossible d'avoir une livraison de cartouche. C'est une catastrophe.
S
Sylvie Spinouse Google
un service dépannage réactif et disponible. Merci pour le guidage téléphonique qui nous a permis de retrouver un usage de notre machine !
s
stephane fernandez Google
10 jours que le service de commande de consommables est injoignable, quelque soit le moment de la journée appelé. C'est à croire qu'ils sont en ligne H24... Et les autres services KYOCERA confirment qu'ils sont difficilement joignables, qu'ils devaient recruter... et qu'ils ne peuvent rien faire...
A
Alexandre Riera Google
S.A.V. C A T A S T R O P H I Q U E !!! Aucun suivi des dossiers, factures incompréhensibles, technicien sous-traitant envoyé sur place sans aucune information, interventions inutiles mais facturées... Bref, n'achetez surtout pas. Une fois la garantie expirée, vous pourrez mettre à la poubelle votre matériel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riera, pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante en nous indiquant vos coordonnées pour que nous puissions échanger et comprendre ce qu'il s'est passé sur votre dossier : [email protected]
M
Morgane Google
Démarchage incorrect ce jour de la part de Stencer de chez Kyocera par téléphone sur le standard de ma société. Il s’est permis de me raccrocher au nez alors que j’ai été très courtoise avec lui. Quel manque de respect total…
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, nous comprenons votre mécontentement et aimerions comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante pour que nous puissions échanger ensemble : [email protected]
Cordialement, KYOCERA Document Solutions France.
S
S F.E Google
Si les machines sont super, le service client est malheureusement aux antipodes des machines. Après une semaine à appeler tout les jours, les fausses promesses de rappels de mails et de passage technicien sont monnaies courante. Réfléchissez bien avant de vous engager avec kyocera.
P
Philippe Gabor Google
Très mauvaise expérience avec cette marque, le SAV semble inexistant. Fiabilité discutable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gabor, il semblerait que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à la demande de la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
T
Thomas Google
Une bonne expérience avec Kyocera dont les matériels sont très fiables. Mes agences en sont équipées et j'en entends pas parler, c'est que tout va bien ! Le contact avec mes interlocuteurs Kyocera est toujours efficace et professionnel.
N
Nicolas ALTMAYER Google
Apres une renseignement technique, voici la réponse que j'ai reçu plusieurs jours après : Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre demande et cela serais a votre services informatique de vous régler cette fonction. En vous remerciant. Cordialement / Best regards Jade MIR Agent centre de services
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, il semblerait que vous ne soyez pas satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante pour que nous puissions échanger et trouver une solution à votre problème : [email protected]
G
GSH ETAMPES Google
Impossible d'avoir un suivi livraison de cartouche. C'est lamentable. Absence de communication sérieuse.
Réponse du professionnel : Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par la difficulté d’approvisionnement de votre cartouche. Nous travaillons ardument avec notre prestataire de livraison pour que ce type d’incident ne se reproduise plus. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
d
dave maud Google
Pas de réponses du responsable de compte, le standard ne gère pas le débord donc pas de réponse, la maintenance est aux abonnés absents. Nous savons tous que nous traversons un contexte particulier. Un client peut comprendre les problématiques de sont fournisseur si ce dernier se donne néanmoins la peine de les verbaliser.
P
PATEC Patec sas Google
EQUIPEMENT de grande qualité . Un suivi commercial que nous apprécions . Merci 👍🏻👍🏻
C
Christian Malaurie Google
Visite amicale a kyocera france pour voir leur nouvelle machine production .....
o
olivier scre Google
Société malheureusement excentré de Paris. Difficile d'accès aux horaires de pointe. Lieu de présentation des matériels agréable. Contact commercial agréable également
E
Emmanuel Briquet Google
Société solide qui proposent des solutions innovantes
Siège social dans les quartiers voisins
Vilmorin
40 · 1 km
Villaine
35 · 1,1 km
Les Graviers
26 · 1,6 km
Les Champarts
22 · 2,1 km
- Elastisol 3,2
- AJ Automation 5,0
- Triflex France
Parc d'Activités du Moulin de Massy
27 · 2,3 km
- Orved France 5,0
- APEPAW
- SSI SOFT 4,5