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gerard Lambert Google

01/04/2026

Ma soeur et sa compagne sont à l"EHPAD de I'isle verte à GRENOBLE unité alzheimer, elles sont agressées tout les jours comme les autres résidantes, par un homme résidant, par des insultes, des menaces ,des gestes déplacés et agressifs des coups bien que rares ont étaient échangés.La direction est au courant , rien a changé depuis le début de l'année.,du coup je viens de les changer d'EHPAD. j'ai une vidéo sur ces faits qui sont inadmissibles cet une atteinte à la dignité et àu respect des personnes c'est une honte.je pense ne pas en rester là.

M

Martine Gilles Google

01/04/2026

Bonjour J'ai une amie au Rosaire depuis 3 ans. Cet établissement est très bien à tous niveaux (médical, administratif, Service, propreté, hygiène et bien être des résidents). Les employés sont dévoués, efficaces,aux petits soins pour les résidents. Le directeur Mr François Martin-Tanchereau était très bien car très humain avec son personnel ce qui se ressentait sur le plan professionnel et pour les residents. Dommage il est parti. Malheureusement je constate qu'a chaque fois qu'il y a une directrice intérimaire l'ambiance n'est plus la même, le personnel est triste, sur les nerfs, l'ambiance se dégrade. En 2025 c'est le personnel soignant qui en a pati. Les vacataires ne veulent plus revenir, resultat l'équipe n'est pas complète. Il y a bien une raison. Du personnel qui etait là depuis longtemps est partif ailleurs pour avoir mieux. Cela génère énormément de stress aux autres et donc cela retombe sur les residents. L'animatrice qui était très bien vient d'être recalee de son poste pour revenir aide soignante alors qu'elle était dynamique, tout à fait sa place dans ce domaine. Je suis là assez souvent pour dire que je n'ai jamais vu cette directrice assister aux animations. Je comprends qu'elle ait autre chose à faire mais comment peut-elle juger du travail de cette personne. Tous les residents et famille qui assistaient a ses animations sont très en colère. Cela est complètement inadmissible car cela était la 5eme animatrice en 3 ans. Il y a vraiment un problème dans la gestion du personnel de la part de certaines personnes. Gérer une équipe demande de la rigueur mais pas de la méchanceté, si cette décision est basée sur des chiffrage d'objectifs comme cela est la mode partout c'est complètement inapproprié pour ce genre d'activite humaine et non commerciale ou technique. J'espere que la prochaine direction tout en respectant les bonnes mesures Korian, saura être humaine, à l'écoute de ses employés. En effet, tenir compte de leur bien être au travail c'est avoir du personnel fixe agréable, plus souriant plus détendu, plus disponible et du bien être pour les residents qui ont besoin de chaleur humaine aussi. Ce ne sont pas que du chiffre d'affaire !!! Merci de tenir compte de ce constat et de faire le nécessaire pour améliorer la gestion de cet établissement, qui est très bien. Un grand merci à tout le personnel qui fait tout ce qu'il peut pour rendre une vie meilleure aux residents. Je pense que la direction du groupe Korian ne souhaite pas que l'on fasse une mauvaise publicité.

S

Sandrine piter Google

05/06/2024

Je veus parler de la maison de retraite korian a la chapelle st mesmin dans le loiret pres d orleans ma maman sy trouve depuis 1 an depuis le départ de l ancien directeur le dialogue et les nouvelles de santé se sont détériorer je ne conseil pas pour le prix exorbitant

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail: [email protected] ou par téléphone au 01.55.37.53.95.afin de nous expliquer plus en détail les raisons de votre déception. Eugénie du service Relation Client

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Loli Loli Google

16/01/2024

Ma tante est résidente de l'EHPAD Korian Val Pré à AUBAGNE et idem la grand-mère de mon conjoint. L'établissement et le personnel sont irréprochables : Propreté, soin des résidents, animations, repas excellents et copieux... J'admire ce personnel toujours à l'écoute des résidents et des familles. Je recommande .

C

Claude MABILAT Google

28/07/2023

Je suis propriétaire d'une chambre Korian et depuis 6 mois impossible d'avoir le poindre contact avec le service juridique qui ne répond pas aux mail et qui se retranche derrière un standard "non habilité à passer la communication. Investisseurs mieux vaut passez votre chemin !!!

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Ryszard Wujko Google

26/06/2023

Group Korian ne paie pas ces prestataires qui interviennent dans leurs EHPAD. Silence radio après nombres de relance, ne réponds pas au mail, aucun service disponible par téléphone. A fuir pour tous professionnels de l'animation.

C

Christine Feddag Google

25/05/2023

Impossible d'envoyer un mail

Réponse du professionnel : Madame, Vous pouvez nous adresser un mail sur l'adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, François service relation clients

C

Charles Pelhate Google

01/02/2023

j ai envoyé trois mails au groupe KORIAN et j ai téléphoné plusieurs fois pour posé une question sur le groupe le groupe Korian je ne peux avoir une personne pour me répondre et aucune réponse à mes mails.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis. Nous nous tenons à votre écoute au 0155375395 ou par email [email protected] Bien cordialement, Le service relation clients

J

J D Google

02/06/2022

Suite à mon inscription sur internet pour recherche d établissements. Le directeur Korian Dinard (35) m a contacté : prise de rdv, visite des lieux, mise en avant de disponibilité. Bel établissement, emplacement exceptionnel, bon contact. Demande du dossier médical, tous les documents administratifs fournis pour un placement définitif. Aussi des informations biens précises, une date d entrée évoquée puis plus de réponse. Silence total. Drôle de pratique, de gestion ... pour un directeur d établissement. Pour en finir, sa réponse : "mauvaise compréhension de ma part, ... jamais assuré un placement pour mon parent..." Les tarifs n étant pourtant pas à la portée de tous, il faut en plus un passe droit ??? Plus de respect tout est commerce. Pour donner suite à votre réponse d'il y a 4 jours, je vous informe que vos services m'ont déjà téléphoné courant juillet. Je souhaite simplement que d'autres familles ne subissent pas la même déception, placer un parent étant déjà une étape de la vie bien assez lourde et compliquée.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre avis sur notre établissement. Nous avons bien noté que votre mère sera accueillie prochainement dans un de nos établissements. Bien cordialement, Le service relation clients

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V B Google

01/03/2022

Quelle horreur ! Bravo à Elise Lucet et l'équipe de "Cash" pour l'enquête !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons pas pu vous identifier comme un membre de la famille de l’un de nos résidents. Si vous souhaitez porter des faits à notre connaissance concernant votre proche, je vous invite à adresser un mail à l’adresse suivante : [email protected] L'équipe Korian.

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Manuel BOGALHEIRO Google

01/03/2022

Reportage de cash investigation sur la 2 Mon dieu...c'est glaçant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous n’avons pas pu vous identifier comme un membre de la famille de l’un de nos résidents. Si vous souhaitez porter des faits à notre connaissance concernant votre proche, je vous invite à adresser un mail à l’adresse suivante : [email protected] L'équipe Korian.

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I. c. Google

05/11/2021

Il ne faut pas tomber malade ni être dépendant sinon la mort est assurée dans la foulée.Les valides s'en sortent les autres ne sont pas pris en compte on les laisse dans leur besoin et sans les aider pour manger,et je ne parle même pas de la souffrance du patient où personne n'agit pour soulager le résident. Quels que soient leur âge ou leur pathologie ces personnes sont des êtres humains qui méritent respect et dignité. Ils ne meurent pas du covid mais de l'isolement subit d'où ils perdent le goût de se battre , de vivre....Ils ont l'impression d'être abandonnés. Un important effort est à faire dans ces EPHAD. Pour les placer il faut vraiment en arriver à aucune autre solutions.....

M

Marie-Christine BREANT Google

25/08/2021

Envoi d'une lettre d'information importante en recommandée le mois dernier concernant un membre de ma famille très proche destinée à la Direction de Korian. C'est l'infirmier qui vous téléphone en laissant un message sur mon répondeur(hors sujet demandé) et qui a commis une faute relationnelle. La clause de confidentialité est peu respectée dans cet Etablissement. Connaissant divers établissements de la région parisienne "Korian" pour d'autres membres de ma famille ou autres - ça fait bizarre et peu sérieux .Concerne l'Etablissement Korian - La Chapelle St Mesnin. Visité en août

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience au Reflet de Loire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail: [email protected] ou par téléphone au 01.55.37.53.95 pour nous expliquer plus en détails les faits que vous rapportez. Bonne journée Le service Relation Familles

M

Michèle Garcia Google

23/05/2020

Bonjour, je me commence vraiment à être désespérée avec ce confinement. Les résidents sont de plus en plus mal. Ils ne mourront pas du covid19 mais de solitude et de désespoir. Quand nous étions en confinement tous, nous avions la possibilité de nous détendre en sortant une heure par jour ou en allant faire des courses de première nécessité. Ils n'ont aucune possibilité nos ainés en EHPAD (pas assez de personnel pour les descendre dans le jardin si jardin il y a..) Korian demande des bénévoles, comment cela est-il possible vu les prix pratiqués dans vos établissements privés à but lucratif ????? comment osez-vous ? Pourquoi ne pas payer des jeunes en job d'été ? Pourquoi ? Les résidents ont tous été testés négatifs mais ça ne change rien. Pourquoi ne pas faire deux groupes, ceux qui ont peur du virus et souhaite rester confinés (eux ou leur famille) et ouvrir en respectant des règles aux autres résidents. Les personnes de cet âge sont de toutes façons en danger de mort, vous comptez les enfermer combien de temps, des mois, des années pour éviter le covid19 ? A 90 ans, vous pensez qu'ils ont le temps ? J'ai une impression de prison où rien ne filtre. C'est épouvantable. Les tests ont servi à quoi ? Finalement, la violence c'est ça aussi..... je suis désespérée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec [email protected] afin de vous apporter les réponses nécessaires. Cordialement, La Direction Korian.

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Yohann Bazire Google

05/05/2020

Bureau administratif incompétent ne fait pas suivre les papiers demandés en temps et en heure Rien à faire que les gens n ont aucune rentré d argent pour vivre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement les faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec [email protected] afin de vous apporter les réponses nécessaires. Cordialement, La Direction Korian.

M

Michel Legardeur Google

12/01/2020

Très mauvaise idée que nous avons eu de placer notre papa dans un établissement Korian (Amnéville57) Face à une directrice incompétente, la sécurité des résidents est en péril. Plusieurs incidents, dont 3 journées complètes n'ont pas suffit pour que l'établissement n ait réagi à l absence de notre papa - et le comble, placé en UP on l'a retrouvé à l extérieur au sol du service sans porte verrouillée, et merci aux pompiers qui l ont ramassé. Les résidents sont en DANGER. heureusement qu'il y a des ephad beaucoup moins onéreux et avec un service digne de nos attentes.

C

Claude Galano Google

18/08/2019

Ma mère est dans cet établissement des joncs Marins sur la commune du perreux, depuis quatre mois, je vous affirme que le temps est long pour elle après de nombreux problèmes, même si la nourriture s'est amélioré quelques peu, plein de soucis persistent . La voisine de chambre est tombé une nuit de son lit, l'infirmier de gardes arrive plus de 52 minute apres les multiples appels. le matelas du lit anti escares de ma mère est Hors service depuis plus de trois semaines, toujours pas remplacé !!! Elle ne dort pas de la nuit !!!!!! Trop triste .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire déposé sur la page du siège de Korian, nous vous invitons à déposer votre message sur la page Google de la Clinique des Joncs Marins. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos échanges avec le patient. Nous accordons aussi une très grande importance au dialogue avec les familles qui nous permet de répondre au mieux à leurs questions, à leurs suggestions. Aussi, nous veillons à l’accompagnement et au bon conseil pour nos patients. Nous sommes très attachés à votre satisfaction et vous assurons que nous allons sensibiliser toute nos équipes à votre commentaire. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de la prise en charge de nos patients qui sont à plus de 96% satisfaits de leur séjour au sein des cliniques Korian. La Direction Korian.

A

A Casado Google

12/05/2019

Suis sûre ! Et j'ai un peu l'expérience ceux qui mettent une super note sont liés à l'établissement où amis où on leur donne une prime... Mais c'ai moche de voir ce qui vivent ces vieilles personnes et mettre 5 étoiles à un établissement déconseille et voir le témoignage de l'aide soignante licencié pour avoir voulu mettre une couche de plus car 3 autorisés par jour. Puis elle témoigne dans Envoyé especial que on lui a proposé 70.000 euros pour ne pas parler... 5 étoiles c'est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Les avis sur nos établissements sont très sincères et authentiques conformément à la loi. Nous y attachons une très grande importance, ce sont pour nous une richesse pour nous améliorer sans cesse. Vous y verrez des avis très positifs et d’autres plus négatifs. Notre métier est d’accueillir et accompagner les personnes âgées fragilisées, en toute sécurité et dans les meilleures conditions de confort. Nous veillons à apporter soins, écoute, respect, et convivialité. Ce type de reportage, à charge, basée sur le témoignage d’une salariée licenciée, ne reflètent absolument pas la réalité de nos maisons. Nous vous invitons à venir dans l’un de nos établissements pour y voir par vous-même avec quel dévouement et quel engagement les équipes s’occupent au mieux de nos résidents. La direction Korian

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Neversurrender Positive Google

11/12/2018

Mais où sont les RHchez Korian?

J

Jean Hubaut Google

19/11/2018

Un ifirmier a l'accent étranger ne respectait pas l'ordonnance des médecins.il s'obstinait a me refuser Mon traitement anti douleur chronique Ce qui me rendait la vie impossible.j'ai Du quitter cet établissement ma vie était en danger.il signalait à sa hiérarchie que j'avais créé un incident.un médecin signalait une version fausse a mon médecin referent Ceci se passait a chenevriere a saint Raphaël.leur atout c'est le marketing

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Monique Dutaut Google

10/09/2018

Attention Abus de faiblesse de la part de certaines de leurs maisons... Très mécontente, impossible de récupérer 4197,38 euros, prélevés à tort sur le compte d'une dame de 88 ans, avec un chiffre d'affaires de 76745000 euros en 2017... Cela laisse perplexe, je suis très déçue ! Si peu de respect reste scandaleux, voire choquant ! Peut-être vais-je devoir aller jusqu'à la plainte !

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Rémi _ Google

22/08/2017

Envoie des publicités par des sociétés tierces, cependant, lorsqu'on demande des explications sur cela, leur standard reste hermétique et "non habilité" à transmettre des coordonnées. Paradoxal non ?

I

Iolanda Manole Google

29/05/2017

Qualité et PRO . Excellent.

G

Guy Samin Google

24/01/2017

Evitez l'EHPAD KORIAN SAMARA à Marpent, dirigée sans la dimension humaine par un directrice qui n'est pas une ancienne cadre de santé mais une une directrice commerciale très autoritaire qui classe les résidents dans des cases avec Excel . Les enfants n'ont plus la parole et sont méprisés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samin. Vous manifestez votre insatisfaction et nous le regrettons. Les professionnels de soin de l’établissement se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous sur les éléments que vous exposez et poursuivre la réflexion sur le projet de soin de votre parent. Bien cordialement.

Lundi	00:00 – 00:00
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
Jeudi	00:00 – 00:00
Vendredi	00:00 – 00:00
Samedi	00:00 – 00:00
Dimanche	00:00 – 23:59

Korian

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