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Mustafa Demir Google
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SIÈGE SOCIAL
Knot
Siège social · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Knot
Knot conçoit, produit et installe depuis 2016 des stations d'accueil pour les services de vélos et scooters partagés. Leur mission est de fournir une infrastructure de partage et de recharge durable et accessible pour la micromobilité, combinant les avantages du free-floating et des systèmes d'ancrage. Les stations Knot verrouillent et rechargent les scooters directement, réduisant ainsi les coûts opérationnels et l'impact environnemental.
Infrastructure de recharge et d'accueil pour la micromobilitéSolutions pour l'ordre dans les rues et la prévention de l'occupation des trottoirsRéduction du vandalisme grâce au verrouillage des scootersAugmentation de la disponibilité des systèmes de partage par recharge directeSolutions modulaires et personnalisables pour les stations Stations d'accueil pour scooters et vélosRecharge directe des scooters et vélosSystèmes de verrouillage pour scootersIntégration API pour opérateursApplication mobile (Knot App)Tableau de bord pour opérateursManchons (sleeves) pour rendre les scooters rechargeables
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
Avis Google
3,6
26 avis
A
Alessandro CUGNATA LOPEZ Google
Surfacturent les trajets. Ne répondent pas aux réclamations Trottinettes et stations vétustes. Un service totalement laissé à l'abandon... à éviter.
M
Maria Elkerch Google
Service client qui ne repond jamais eux meme ne répondent pas j’ai eu des problèmes mais pour me créditer aucun problème je ne suggère pas a bannir
Réponse du professionnel : Bonjour Maria, nous sommes désolée pour cette expérience négative. Nous sommes une petite équipe et en ce moment le temps de traitement des tickets de support est un trop long - avec la reprise de beaux jours. Nous allons traiter votre dossier dès qu'il arrive sur le haut de la pile! Très bonne journée et bon printemps!
O
Olivier Ctl Google
Très bon accueil au sein des locaux pour une réclamation, on m’a remboursé l’intégralité de mon trajet !
J
Jjl Google
Bonjour, j'adore Knot je suis un client fidèle mais ce n'est plus possible. Ils sont tous simplement Injoignable ! J'ai faillit mourrir avec une trottinette dont les freins n'étaient pas correct et en plus de ça on me débite 15 euros comme quoi le trajet aurait coûté pour 20 euros alors que j'ai bien envoyé une confirmation de fin de trajet.
Réponse du professionnel : Bonjour Jjl, désolée pour cette expérience désastreuse. Quelques soucis de gestion du réseau le dernier temps, nous sommes en train de réparer la flotte. Faites SVP encore un message sur le support de l'application (car on ne peut pas vous identifier ici...) pour qu'on vous rembourse les 15 € prélevés injustement, il a dû se perdre. Bonne journée et on espère que vous nous pardonnerez 🙏❤️
A
Anthony Google
Éviter de louer cher eux ! Leur Numéro de téléphone et inatribuer et bien sûr un soucie d argent et en jeux et perdu ! Et un Mr efronter Fini par répondre en cherchant un autre numéro knot finissant"2437"!! Et me raccroche sagement au nez !
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony! Navré pour cette expérience de support! En effet, nous n'avons plus de téléphone de support et la personne **2437 ne peut pas vous aider car n'a pas d'accès au logiciel de support. Pour avoir la réponse, faut envoyer le message directement à travers l'application, on sera la pour vous aider! Désolée encore et si votre problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas de ping le support sur l'application.
F
Fabrice Ostermann Google
Franchement super, alors oui des fois des trotinette n'avance pas (16km/h) mais généralement elles montent à 25 km/h. Solution efficace pour se déplacer à moindre coût.... Entre mon travail est mon domicile 5km, souvent pas de tram ou de bus durant mes déplacements entre 00h30 et 4h00 du matin.... Course gratuite non facturée car je prend un véhicule d'une station pleine pour la déposer dans une station vide de la bombe
Réponse du professionnel : ❤️
merci pour le message et merci pour votre aide sur le réajustement du réseau!
K
Kseniia Penkova Google
Excellentes trottinettes et service de support efficace ! Je recommande.
V
Viktoriia Vasylchuk Google
Service de location de trottinettes électriques excellent et très pratique. Très satisfait. Je le réutiliserai :)
C
Célia N Google
Utilisation simple et des trotinettes en bon état
N
Nicolas Heinen Google
Excellent! Système rapide et efficace! Très rapide prise en main de l'App KNOT et tarif utilisation beaucoup plus avantageux que d'autres solutions de la sorte. Très bonne qualité des trottinettes et solution idéale de reprise et restitution de véhicule grâce à la station. De plus, les trottinettes sont toujours en parfait état et batterie toujours chargée. Je recommande sans hésitation!
A
Arthur Keller Google
Génial, j'ai l'impression de voler dans les airs. Trottinettes top! Rangées sur des stations et toujours chargées. Ordonnées et propre. J'ai hâte de voir qq stations virtuelles pour donner de la flexibilité aux utilisateurs.
A
Armin Google
J'ai loué trois scooters et versé une caution de 300 € (100 € par scooter). On m'a remboursé 200 € sur mon compte bancaire, mais je n'ai jamais reçu les 100 € restants. Je vous déconseille fortement de faire appel à leurs services.
Réponse du professionnel : Cher Armin, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme convenu par courriel et par téléphone, nous vous avons transmis toutes les preuves du remboursement sur votre compte bancaire. Nous n'y avons plus accès depuis le 29 janvier. Le traitement par votre banque peut prendre quelques jours. Nous espérons que tout sera rentré dans l'ordre d'ici quelques jours. N'hésitez pas à nous tenir informés de tout changement.
C
Chloé Brucher Google
Très pratique pour une journée et une bonne autonomie !
N
Nicolas Balthasar Google
Super service client, très réactif. Nous avons pris 3 trottinettes en formule journée et c'était impeccable. Vous pouvez leur écrire sur messenger si vous avez des questions, ils répondent rapidement. Téléchargez l'application knot qui est très simple d'utilisation et intuitive. C'est la première fois que je louais une trottinette et j'ai été agréablement surpris de la facilité.
K
Kevin Reiter Google
Entreprise formidable et innovante
L
Lucas de Zwart Google
Ce n'est qu'après le paiement que j'ai compris qu'il était impossible de louer des trottinettes électriques, seulement des trottinettes à propulsion humaine. Les informations dans l'application et sur le site web sont très insuffisantes.
Réponse du professionnel : Salut Lucas ! Effectivement, nos trottinettes étaient mécaniques jusqu'à fin 2020. Nous sommes heureux de t'annoncer que nous sommes passés à l'électrique depuis :) toujours avec une station pour garantir une utilisation sans pollution et en toute sécurité sur les trottoirs !
M
Maxime GASPAROTTO Google
Une super entreprise ! Une belle écurie avec des trottinettes bien montées
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