Siege-social.telM
Magali ROUSSEL
Vendeur au top !! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a fourni des explications techniques claires et efficaces. Je recommande ce vrai professionnel.
SIÈGE SOCIAL
KLR-Automation
Siège social · Grez-sur-Loing (77)
À propos de KLR-Automation
KLR-Automation est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Grez-sur-Loing (77880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (4)
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4 avis
J
Jure Komac
J'ai effectué un achat auprès de KLR-Automation sur eBay en octobre 2025. Après avoir constaté un défaut du matériel et entamé une procédure de retour (en dehors d'eBay), l'entreprise prétend ne pas avoir reçu le colis. Or, cinq mois après la « livraison », elle n'a rien fait pour résoudre ce problème de « non-livraison » auprès de La Poste (Colissimo), malgré ses promesses. EDIT : Vous avez mal interprété leur déclaration, probablement à cause d'une erreur de traduction. Ils indiquent qu'ils devront considérer le colis comme livré car Colissimo exige une signature et n'a pas pu obtenir votre confirmation de livraison. Pourtant, vous aviez indiqué il y a plusieurs mois que vous les contacteriez.
Réponse du professionnel : Monsieur Komac, nous contestons formellement vos propos. En tant que professionnels, nous remboursons dès réception physique des produits. Or, vos disques ne nous ont jamais été livrés. La signature présentée par Colissimo est falsifiée et n'est pas la nôtre. L'enquête internationale de la Poste Slovène confirme d'ailleurs ce jour (2 juin 2026) que la livraison n'est pas validée. Selon la loi du transport, c'est à l'expéditeur (vous) de gérer la perte et l'indemnisation avec sa poste d'origine. Nous ne pouvons pas rembourser un matériel que nous n'avons pas reçu.
English version :English translation:Mr. Komac, we strictly dispute your claim. We always issue refunds upon physical receipt of items. Your parcel was never delivered to us. The signature on the delivery slip is falsified and is not ours. The official inquiry by Pošta Slovenije confirms today (June 2, 2026) that the delivery is not validated. Under shipping regulations, it is the sender's responsibility to seek compensation from their postal service. We cannot refund items we never received.
T
Theophile Raymond
C est bien très sympa