Keune Haircosmetics est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (76)
Avis Google
4,5
76 avis
5★64
4★3
3★0
2★1
1★8
A
Automne Hiver Google
La boîte cartonnée de la cire était abîmée, écrasée et ne peut se fermer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, car nos cires ne sont pas conditionnées dans des boîtes cartonnées. N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 56 88 47 47 afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une solution.
À très vite,
La Team Keune
C
Corinne Michler Google
Mon fils et moi nous sommes très contents de vos produits on a vue le changement sur nos cheveux on a hâte de refaire une commande parcontre dans mon colis j'ai mon champoing qui a été mal référme et du coup il a coulé dans le carton j'étais un peut déçu mais sa sentait super bon parcontre j'espère que dans ma prochaine commande les flacons seront bien fermé à bientôt. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous et votre fils voyez déjà une belle différence sur vos cheveux ! 💛
Nous sommes cependant sincèrement désolés concernant votre shampoing mal refermé lors du transport. Soyez assurée que nous accordons une grande attention à la préparation de chaque commande, et votre remarque a bien été prise en compte afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. À très bientôt & encore merci pour votre confiance.
L'équipe Keune
L
Laetitia Meyer Google
Déçue. J’ai passé une commande et on m’a promis un produit keune en cadeau et ce dernier a été annulé sans être remplacé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Le produit offert n’a pas été annulé volontairement : nous avons malheureusement été confrontés à une rupture de stock imprévue au moment de la préparation de votre commande.
Notre service client vous a déjà contactée afin de vous proposer le renvoi du produit manquant, à nos frais, dès son retour en stock. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons le nécessaire pour que vous receviez bien le cadeau promis dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension. ✨
L'équipe Keune
A
Angelique Debray Google
Très très bon produits
Mes cheveux sont redevenus soyeux et brillant
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont permis de retrouver des cheveux brillants et soyeux !
À très vite,
La Team Keune
N
Nathalie Caron Google
De supers produits qui ont sauvés mes cheveux ! Merci à ma coiffeuse de m'avoir fait connaître cette marque ! Merci Keune !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre confiance, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant !
À très vite,
La Team Keune
C
Céline CACHET Google
Pour le moment peu satisfaite : 2 utilisations et les cheveux sont lourds alors que je mets peu de produit. À voir dans le temps.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nos produits de réparation sont formulés pour répondre aux besoins des cheveux sensibilisés à très abîmés. Selon la nature du cheveu (niveau de sensibilisation, épaisseur, densité…), le ressenti peut varier. Par exemple, sur un cheveu fin ou peu abîmé, une formule très réparatrice peut parfois sembler un peu riche, même en petite quantité.
Dans votre cas, il pourrait être intéressant d’essayer le masque Flash Repair Instant Revive, qui offre un soin plus léger tout en apportant brillance et douceur, sans alourdir la fibre.
N’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre type de cheveux, nous serons ravis de vous conseiller plus précisément.
A très vite,
L'équipe Keune
О
Оля Альбрехт Google
J'ai commandé les produits sur le site web. La livraison a été rapide. Je suis très contente des produits, et le parfum est tout simplement divin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant !
À très vite,
La Team Keune
F
Florence Langlamet Google
Délais de livraison rapide.
Produits capillaires de très bonnes qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant 😊
À bientôt,
La Team Keune
C
Christine monroy Google
Très bon Produit, Cheveux facile à coiffer très doux.Envoi rapide et soigner
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous donnent de si beaux résultats ☺️
À très vite,
La Team Keune
D
Delphine MAINARD-GUILLON Google
J'ai découvert les produits Keune au salon de coiffure ILS Coiffure et j'ai vraiment adoré. Je les ai même racheté!
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient autant plus ☺️
À bientôt,
La Team Keune
j
jessica COHEN-TANNUGI Google
Livraison très rapide super produits! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant ☺️
À bientôt,
La Team Keune
G
Green Nephilim Google
Produits utilisés par ma coiffeuse, j'en suis très très satisfaite. Mes cheveux n'ont jamais été en aussi bonne santé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous donnent de si beaux résultats ☺️
À très vite,
La Team Keune
C
Carine Google
Produits de très bonne qualité ; site sérieux, rapidité de l'envoie ; je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes ☺️
À très vite,
La Team Keune
A
Alison Monfollet Google
Les produits sont d’une grande qualité et d’une efficacité exceptionnelle!!
Réponse du professionnel : Bonjour Alison,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et vous donnent entière satisfaction ☺️
À bientôt,
La Team Keune
G
Guylaine Froissart Google
Parfait tant pour les produits que la commande
Pour moi la découverte des produits sont exceptionnels
Seul tout petit bémol : dommage qu'il n'y ait pas d'échantillons offerts avec la commande
Réponse du professionnel : Bonjour Guylaine,
Merci pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et votre expérience de commande. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les échantillons, vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande,
L’équipe Keune
M
Michèle Leconte Meersman Google
Super...les produits.....surtout le gel...j'adore....je recommande!!!!👌👌👌👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant 😍.
A bientôt,
L'équipe Keune
M
Matthieu Anoll Google
Expérience client horrible
Aucune réponse aux mails… appels sans réponse… message vocal sans rappel… est ce une entreprise fantôme???
Je vous déconseille de commander chez eux
Horrible
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci pour votre retour. Nous avons bien pris connaissance de votre message et confirmons que vous avez pu échanger avec notre service client le 22 août, et qu'une commande de remplacement a été expédiée le jour même. Celle-ci a bien été livrée le 27 aout.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez commander nos produits en ligne à tout moment 24/7. En revanche, lorsqu’un problème survient, l’action de notre équipe est nécessaire, ce qui peut expliquer certains délais en période de fermeture. Ce délai de réponse allongé reste bien sûr exceptionnel.
Nous espérons vous offrir une expérience bien plus positive à l’avenir et vous souhaitons une bonne découverte de nos produits.
L’équipe Keune Haircosmetics
S
Stéphanie Parisis Google
Super expérience c est ma deuxième commande.
Délais parfait produit super j ai pris toute la gamme satin oil (j ai les cheveux fins et mèchés) elle est parfaite n alourdi pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre confiance, on est ravis que la gamme Satin Oil vous convienne parfaitement.
À très bientôt pour votre prochaine commande !
L’équipe Keune Haircosmetics
R
Rainbow Hair and co Google
Professionnelle de la coiffure depuis plus de 20 ans et ambassadrice Keune, je suis fière de collaborer avec une marque aussi engagée, innovante et respectueuse du cheveu. Leurs produits sont d’une qualité exceptionnelle, pensés aussi bien pour les professionnels que pour offrir des résultats durables et sublimes aux clients. Grâce à Keune, je peux travailler en toute confiance, avec des gammes performantes et sûres, qui respectent les cheveux et les cuirs chevelus. Mention spéciale pour leurs formations régulières, leur accompagnement et leur souci constant de l’excellence. Une vraie relation de confiance, humaine et professionnelle.”
Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique témoignage 🌟! Votre fidélité et votre confiance nous touchent profondément.💇♀️ Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des partenaires passionnés et engagés comme vous. À très bientôt !
M
Myriam Goussot Google
Des produits de qualité et cela se voit rapidement sur les cheveux qui deviennent magnifiques. Une large gamme ! Couleurs ravivées et cheveux renforcés et brillants !! Je recommande, ma routine depuis 2/3 ans. Aucune envie d’en changer !
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis que nos produits fassent partie de votre routine depuis plusieurs années et que vous constatiez une vraie différence sur la beauté et la santé de vos cheveux. Votre fidélité et votre confiance nous touchent profondément. 💇♀️✨
À très bientôt pour continuer à sublimer vos cheveux avec passion !
M
Marie Deveaux Google
Très déçue du service client pour un colis que je n'ai pas pu récupérer au relais fin décembre. Contacté début janvier par mail, J'attends toujours leur réponse pour récupérer le colis ou être remboursé. Par téléphone, il est impossible de les joindre. Cliente fidèle, je trouve qu'il y a un réel manque de sérieux de leur part, je pense ne plus commander leur produit car c'est tout de même un budget qui plus est quand on n'a pas les produits !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas pu récupérer votre colis comme souhaité dans votre point relais. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse, allongé par une période de forte activité, et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué et espérons que cela vous apporte satisfaction.
Nous espérons pouvoir continuer à vous faire découvrir nos produits.
À bientôt,
L’équipe Keune Haircosmetics
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Keune Haircosmetics
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.56.88.47.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Siege-social.tel
