Siège social · Saint-Jean-de-Braye (45)
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KEOLIS Orléans Métropole Mobilité est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Jean-de-Braye (45800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Tram A entre Gare d’Orléans et Université, plus de 35mn de temps de trajet et jusqu’au Aubrais plus de 45mn. Il s’arrête en rase campagne vers les Aulnaies, sans aucune explication ! Et si vous avez la malchance d’être arrêtés par un contrôle, ils bloquent la rame à quai, ça dure ça dure Apparemment ils ne savent pas faire leurs contrôles à bord en roulant Résultat trains ratés !
Lieu charmant et acceuillant .
Service ResaTao déplorable : ce n'est pas un service à la demande, mais un (mauvais) service sur réservation. Horaires jamais fixes et bien souvent non respectés, circuits totalement illogiques (on passe devant votre arrêt et on vous balade pendant 1h avant de revenir vous déposer, mais c'est pas moi madame c'est le GPS), service client inexistant... C'est triste pour une Métropole comme celle d'Orléans !
Dimanche 4 Janvier en toute fin de journée, je dois prendre le tramway à Leon Blum Mairie et le tramway arrive avec plus de 10 minutes de retard, les automates ne voulaient pas des pièces de monnaie, 1 station avant et pour finir terminus à Eugéne Vignat, sans plus d'explication😡😡😡Service =0. NPS= 0
Nouveau service 24h/24 et 7j/7
Je paie un abonnement annuel sur l'application une fortune, gare ma voiture en station relai et je me suis retrouvé à payer 10€ d'amande car j'avais oublié de valider mon titre !! Sauf que le tram était archi plein et il y a moins de QR code dans certaines RAM depuis peu. Ils ont bien vu la preuve de mon abonnement mais aucune compréhension des contrôleurs qui m'ont balancé que j'avais juste a rentrer le numéro de ram quand je ne peux pas scanner. Et comment on le sait ça ? Il faut payer un supplément pour avoir le manuel c'est ça ? L'excuse du contrôleur a été qu'il faut scanner même avec abonnement pour qu'ils voient l'influence dans la journée et adapte. Et ba vu comme c'est plein vous vous réveillez quand ? Pour l'instant la taille des bus diminue plutôt qu'augmenter de ce que j'ai vu. En faite j'aurais dû être irrespectueux et bousculer tous le monde dans le tram pour avoir accès à un QR code. Même pas de flexibilité pour ceux qui respectent les règles...
Tarif qui augmente, qualité de service toujours plus déplorable. De même, quand le tram est interrompu à plusieurs reprises, ce n'est plus "une gêne occasionnée" comme vous l'annoncez, mais un défaut quotidien. Payé plus pour une qualité de service qui ne fait que réduire laisse une question en suspens, en avez-vous rien à faire ou vous vous complaisez à arnaquer votre clientèle?? Où est votre conscience professionnelle ? A méditer sérieusement !!!
Je suis obligée de prendre le bus ou le tram pour travailler. Le bus les chauffeurs roulent très vite et freinent brusquement ! ! Notamment la ligne 2. Le tram c génial car très rapide mais les usagers aucun respect ! ! Ras le bol de les entendre beugler dans leur téléphone avec le haut parleur !! A quand des affiches pour interdire de parler fort ? Avez vous des médiateurs ? Le tarif à encore augmenté alors merci de penser à notre confort lors des déplacements.
Gros problème d'horaires qui ne sont jamais respectés. 45 mn de retard (ligne 1 arret Couasnon direction La Source) et en plus le bus est tellement bondé qu'on ne peut pas monter dedans. Ce problème est récurrent c'est tous les jours ! Il serait temps d'y remédier. Ça n'incite pas à prendre le bus. Réagissez !!!
Entreprise qui se fiche de ses clients. Ne répondent pas aux réclamations, chauffeurs irrespectueux, bus sales, retards permanents, conduite irresponsable et dangereuse.
les conducteurs de bus et les contrôleurs sont vraiment de bonnes personnes, le travail est parfois dur et fatiguant mais ils sont très pro, et la solidarité entre conducteur est réelle avec eux.
Bonjour, c'est pour vous dire que certains de vos chauffeurs ont une façon de parler dans le bus. je parle en fonction de la circulation mais une circulation effectivement qui peut parfois être agaçant. Mais là il y avait pas vraiment de quoi à s'agace à ce point-là. Tout le long du trajet, il n'a fait que de dire des mots verbal que je ne développerai pas ici à s'en prendre aux autres véhicules sur la voie au piéton et même a état des routes. Tout en ronchonnant... . Je sais que parfois ça peut être assez pénible sur certains sujets mais là visiblement cette personne doit être régulièrement comme ça. À se plaindre constamment de tout et de rien. Il serait bien de redéployer vos troupes à une petite réunion concernant la conduite des bus et la façon de se comporter des avis des passagers. Quand on transporte des clients que ce soit comme la les transports en commun au même un taxi il y a une façon de se comporter envers ses clients que nous transportons. j'espère que ce message prendra conscience à certains chauffeur qu'il y a une façon de se comporter des avis des autres.
En revenant de vacances j'ai eu la (mauvaise) surprise de constater un prélèvement sur mon compte provenant de Ķeolis alors que je n'ai plus d'abonnement depuis plusieurs années!!! J'ai donc essayé de contacter Keolis mais impossible de joindre qui que ce soit. J'ai finalement dû contacter ma banque pour contester ce prélèvement...
Bâtiment 🏢 très ancien. Besoin d'un petit rafraîchissement.
Non respect des horaires. Pas de bus 1 à l'arrêt Coligny à 7h20 le 22/08/22. C'est pas normal. Déjà que les travailleurs sont soulés avec les horaires des vacances. Comme si tout le monde était en vacances.
C est une très bonne entreprises j'ai effectué mon stage à keolys je voudrais les remercier de m'avoir permis d'apprendre un métier je suis très ravis
Obliger d'envoyer un LRAR pour dénoncer un abonnement par tacite reconduction alors qu'il suffirait de prévenir le client un mois avant la date théorique pour l'avertir et lui laisser une chance d'arrêter l'abonnement. Que fait le marketing pour améliorer l'expérience client ? Allez un petit effort ...
Bjr C'est une trés grande entreprise de transport en commun.si vous faite votre travail correctement.si vous respecter bien les horaires vous n'aurez jamais de probléme .bref au top.
tarif très cher pour être transporté comme des animaux avec des véhicules où on a du mal à s'asseoir tellement c'est dégueulasse les gens qui me paye pas qui prennent la place de ceux qui payent les contrôleurs emmerde les honnêtes gens si ils ont oublié de pointer leur carte annuelle et laisse partir les voyous qu'ils n'ont pas payé et qui mettent les pieds sur les sièges où prennent deux place avec leurs sacs il y en a marre de ce laxisme pénible à supporter quand on prend tous les jours le tram où le bus .à l'arrêt de Gaulle le tram A n'est pas capable d'attendre une seconde pour que les passagers puisse monter dans le B quand on descend de la Ligue A ou le contraire quelle désorganisation quelle honte pour la ville d'Orléans
Siege-social.tel