ISUZU - Midi France

J'ai acheté un Isuzu D-Max neuf en juillet 2026. Un mois plus tard, après seulement 600 km, le véhicule est tombé en panne et a dû être remorqué jusqu'à la concession. Au-delà de cette défaillance particulièrement surprenante pour un véhicule neuf, c'est surtout la gestion du dossier qui me déçoit. Pour récupérer mon véhicule réparé, j'ai dû engager des frais de train et de taxi. Malgré le caractère exceptionnel de la situation et le très faible kilométrage du véhicule, Isuzu a refusé tout geste commercial, au motif que ces frais ne sont pas couverts par la garantie constructeur. Je peux comprendre qu'une panne puisse arriver, même sur un véhicule neuf. En revanche, j'attends d'une marque qui met en avant la robustesse et la fiabilité de ses produits qu'elle accompagne ses clients lorsque survient un incident aussi précoce. Refuser de prendre en charge quelques dizaines d'euros de frais consécutifs à une panne survenue après seulement un mois d'utilisation témoigne, selon moi, d'un manque de considération pour le client. Je regrette cette expérience qui ne correspond ni à l'image de qualité ni au niveau de service que j'attendais d'Isuzu lors de mon achat. Je laisse chacun se faire sa propre opinion, mais pour ma part, ma première expérience avec la marque est malheureusement très décevante. Claude Levresse

Accueil téléphonique + que moyen Pas de numéro d'assistance pour la gamme D'Max Envoyer un e-mail ...et regardez sur le site national ... Bref à 45K le pick up ....

Je rejoins un des avis précédents : la diligente personne de l'accueil (Martine) est une perle. Disponibilité, amabilité et sens aigu du service à la clientèle....merci beaucoup!

Ne pas acheter de isuzu l 35 tribenne Celui ci est de très mauvaise qualité. En effet j’ai reçu le mien en mars 2022 et au bout de 3000km et 4 mois d’utilisation la benne est a changer car le faux châssis s’est tordu. Je conseil vivement de prendre le mitschubichi canter bien plus robuste. De plus aucun retour du service après vente silence absolu… Il considère que cela est de ma responsabilité… Une aberration Surtout ne vous faites pas avoir

Très bonnes prestations qualité respect des délais en matière de livraison très bon accueil je recommande ce garage

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Un grand merci a madame malgré quel n as pas pu m apporter une solution concernant un isuzu dmax importé d 'espagne elle a etait adorable courtoise et tres patiente quel proffessionel c est rare de trouvé des gens comme sa encore merci