ISAGRI est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Tillé (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (237)
4,2
237 avis
5★150
4★42
3★14
2★4
1★27
C
Cadiou Olivier
Un service commercial et de facturation catastrophique.Par contre les techniciens qui assurent le suivis des logiciels sont très compétants et a l'écoutes des problèmes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant nos services commercial et facturation.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre précisément les difficultés rencontrées afin de pouvoir faire le point avec les équipes concernées.
Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant nos techniciens. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez leur compétence, leur écoute et leur accompagnement dans le suivi de nos logiciels. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, société, numéro client). Nous nous renseignerons en interne et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
L’équipe ISAGRI
C
Christophe Leroy
Logiciels intuitifs, rapidité de résolution à un problème via la plateforme de maintenance. J'ai rencontré des commerciaux lors de l'AG des EDT au stade Bollaert à lens et le contact a été très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos logiciels intuitifs et que la plateforme de maintenance vous apporte des réponses rapides !
Nous sommes également heureux que les échanges lors de l’AG des EDT au stade Bollaert à Lens aient été positifs. Ces moments de rencontre sont importants pour nous !
L’équipe ISAGRI
V
Vincent Vade
A fuire. il y a mieux et bien moins chère ! Dommage j'étais client depuis plus de 30 ans
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus après plus de 30 ans de collaboration. Votre fidélité mérite toute notre considération.
Nous comprenons que l’évolution des offres et des tarifs puisse amener à comparer les solutions du marché. Nos prix incluent notamment les mises à jour réglementaires, les évolutions fonctionnelles et un accompagnement assuré par des équipes basées en France.
L’équipe ISAGRI
B
Bruno DUCASSE
Le Service Isagri est cher (plus de 2000€ par an) et ne réponds pas à nos demandes. On est obligé d'attendre 1 heure pour avoir quelqu'un au téléphone. Je vous donne un exemple concret, j'ai des erreurs sur ma DAI j'appelle le support logiciel, j'attends 1 heure avant d'avoir quelqu'un au téléphone (un temps ou je ne peux pas appeler mes clients, ou partir en déplacement...). Je reste plus de 30 minutes au téléphone pour ne pas avoir de réponse a ma problématique, on doit se renseigner, cela fait 3 jours et je n'ai toujours aucune réponse. Par contre le temps passer au téléphone sera facturé. Plus ils sont incompétent, plus ils gagnent d'argent !!! super logique!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre frustration face aux délais d’attente et à l’absence de réponse à votre problématique concernant la DAI.
La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous nous renseignons actuellement en interne auprès des équipes concernées afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et faire un point sur votre dossier.
Afin de pouvoir identifier votre situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre en message privé vos coordonnées (nom, société, numéro client). Cela nous permettra d’analyser votre dossier en priorité et de revenir vers vous avec des éléments concrets.
Votre retour est pris très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
L’équipe ISAGRI
L
Lisa Cassagne
Logiciel correspondant à mes attentes, facile d utilisation en lien avec mon cabinet comptable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre logiciel corresponde à vos attentes et qu’il facilite vos échanges avec votre cabinet comptable. Simplifier votre quotidien et fluidifier la collaboration fait partie de nos priorités.
Si vous avez des suggestions pour atteindre la 5ᵉ étoile, nous restons bien sûr à votre écoute.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe ISAGRI
V
V Cesbron
En ce qui concerne Isapaye connect, outil performant et toujours en phase avec la réglementation. Cet outil m'a soulagée sur le plan réglementaire pour gérer les payes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Isapaye Connect vous apporte un réel confort sur le plan réglementaire et vous facilite la gestion des paies. Votre appréciation de la performance de l’outil est très appréciée par nos équipes !
L’équipe ISAGRI
P
Philippe Krick
Utilisateur assidu des logiciels isacuve, geofolia, isavigne, isacompta, isapaye. Logiciels complets et évolutions au fur et à mesure de nos besoin. Au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité à l’ensemble de nos solutions ! Nous sommes ravis de savoir que nos logiciels répondent à vos besoins et que leurs évolutions vous apportent satisfaction au fil du temps. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes !
L’équipe ISAGRI
T
Thibaut Lebourg
On sent les solutions vieillissantes. L’hébergement en ligne des solution de facturation se fait attendre. Celle de la paye a été laborieuse et source de nombreux problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant l’évolution de nos solutions et les attentes autour de l’hébergement en ligne, notamment pour la facturation.
Concernant la solution de paie, nous sommes conscients que la mise en place a pu être source de difficultés pour certains utilisateurs. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre les améliorations techniques et fonctionnelles.
Merci pour votre franchise, elle nous aide à progresser.
L’équipe ISAGRI
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