Interhome

Trois mois avant notre départ, Interhome nous a informé que le logement réservé depuis 6 mois n’était plus disponible, en indiquant à tort que nous en avions déjà été informés et sans explication. Une seule alternative nous a été proposée, à environ 30 minutes du logement initial et bcp plus loin du lieu d’intérêt. Lorsque nous avons demandé s’il existait d’autres options mieux adaptées à nos besoins en transports en commun, Interhome a répondu qu’il n’y en avait pas. Dans le même courriel, sans attendre notre accord et alors même que nous n’avions pas refusé l’alternative, la réservation a été annulée et le remboursement déclenché automatiquement. Nous les avons recontactés pour préciser que nous n’avions pas refusé cette alternative. Ce n’est qu’après cette clarification qu’ils nous ont demandé si nous souhaitions finalement la réserver, sans préciser si le prix et les conditions seraient identiques au contrat initial. Nous avons donc demandé confirmation à ce sujet, sans réponse depuis plus d’une semaine malgré une relance. À trois mois du départ, les alternatives restantes sont environ deux fois plus chères et partent rapidement. Une simple réponse serait appreciée. L’expérience laisse une impression de communication peu claire et de manque de considération du client….

Reservation ppur une location en Italie (Lac de côme). Informations claires et précises sur le site de réservation Interhome. Illustrations et orientations de points à visiter. Proposition de date si flexibilité .

Sécurité quand on loue une résidence de vacances, personnel au rendez-vous si problème et toujours très agréables. Merci aux personnel de Villars sur Ollon Suisse

Une honte, nous avions réservé un appartement via Interhome et nous avons eu le droit à un appartement où aucun ménage n'avait été effectué, les draps étaient encore sales, la vaisselle je préfère ne pas en parler et l'état de la douche était lamentable. Nous avons fait des réclamations et avons débattu pendant plusieurs mois pour qu'on nous offre au final 50€ sur une location à plus de 1500€ la semaine. Je déconseille fortement.

Tout était simple pour réserver. Lorsque je suis arrivée a tout remplir je me suis aperçue que les chiens n'étaient pas admis et comme je possède 2 chiens, j'ai demandé l'annulation, ce qui a été facile par téléphone le soir-même.

Comme chaque année la réservation ce passe bien.Rien à dire ou à changer.

Le site web est difonctionnel, en passant par le CNAS. impossible de réserver en ligne.

Cliente inter home depuis plusieurs saisons j’ai toujours été satisfaite même très satisfaite de vos agences locales en particulier cabourg oú nous venons chaque année toujours aussi bien reçus et à qui je donne bien sûr 5 étoiles !!! En revanche chaque fois que nous devons passer par la Plate forme nationale c’est déception sur déception : une seule chose pour vous = le chiffre par contre satisfaction client =0 Aujourd’hui c’est le summum : mon budget ne me permet malheureusement pas de profiter de vacances coûteuses, j’ai la chance d’avoir un super CE qui me donne accès à des réductions et des chèques vacances mais voilà le problème…. Je ne rentre pas dans les cases… et j’ai attendu d’avoir mes chèques vacances pour réserver mon séjour… un peu plus tard que le délai octroyé par vos services et ce fait on me refuse de profiter de ma réduction, de mes chèques vacances et donc de mes vacances…. Même Deborah de l’agence de Cabourg, toujours à notre service à essayé de plaider ma cause sans résultat…. Alors encore une fois ma note ne concerne pas interhome cabourg mais bien entendu interhome France….zéro pointé et merci pour mes vacances gâchées. Et en plus, impossible de mettre zéro… le un vous ne le méritez absolument pas

Excellente ! Amabilité des deux personnes différentes que j'ai eu en ligne. Réservation rapide et pratique. Rien à redire sur la réservation.

Plusieurs locations de cette marina n'ont donné pleinement satisfaction ; bien de caractère, environnement agréable d'où mon renouvellement.

Service de réservation très réactif et conciliant. Même le dimanche !

Parfait, très bonne communication. Suivi de réservation efficace. Pour l'instant tout s'est bien déroulé, séjour à venir en juin prochain. En espérant que la suite sera conforme à nos attente.

Je mets une étoile, car impossible de mettre 0. Service déplorable, ils nous ont laissé plus d'une semaine sans climatisation avec 2 enfants dont un bébé de 1 an sous 34 degrés. L'appartement était une cuve, un enfer de chaleur. De plus, l'appartement était imprégné d'odeur de cigarette, alors qu'il était bien précisé qu'il s'agissait d'un appartement non-fumeur. Aucune solution concrète ne nous a été proposé à ce sujet. Le service client catastrophique d'interhome est à revoir. Je déconseille fortement

Réservation par Interhome plus flexible et avantageuse, par rapport à d’autres plateformes plus connues présentant la même location.

Sainte marie de la Mer c'est chez moi, je ne participe pas au pèlerinage mais chaque année je vais prier Sara, une région extraordinaire ❤️❤️❤️ et interhome très professionnel je recommande vivement

Séjour effectué la dernière semaine d’août , endroit magnifique appartement superbe propre avec tout ce qu’il faut . Propriétaire d’une gentillesse absolu . A notre arrivée une corbeille de fruits et une bouteille . Emplacement idéal , plage à proximité superbe je recommande vivement

Très bonne equipe à Deauville fait le maximum pour le bien être des locataire de leurs résidences louées (selon leurs possibilités) Bonne prestation et à recommander Merci et bonne continuation

Troisième réservations pour l'Espagne avec interhome et tout a toujours été parfait. Les logements sont comme décrits, le nettoyage est bien fait , la remise des clés et le retour sont simplifiés et rapide. De plus, interhome répond rapidement a toutes les demandes aussi bien avant que pendant le voyage. Les prix sont correct par rapport aux prestations proposées. Mais surtout (le plus important) avec interhome, c'est que vous êtes sûre de ne pas avoir de mauvaises surprises en arrivant et que le logement sera comme décrit voir mieux car certaines personnes en cherchant a faire de bonnes affaires ce sont retrouvés avec des logements délabrés voir sans logements dans certains cas (arnaques) surtout en Espagne en reservant via Booking , Agoda etc... Interhome est un garant de sécurité en travaillant en direct avec les propriétaires et en visitant chaque logement avant de le mettre en location .

Je réserve toujours mes vacances sur Interhome. Site très pratique, où on voit les appartements (avec plein de photos), les prix très détaillés, les dates de libres, toutes les informations nécessaires. Et je réserve en ligne. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent.

Mon séjour à fleur marine à Cabourg étais désastreux, à l’arrivé dans le logement je constate que sur les lits se trouve des sur-matelas et non des matelas, on c’est réveillé avec des douleurs au dos et à l’épaule. Il y avais des poils et des cheveux sur un des lit et aussi les effets personnel des propriétaires, ce n’est pas du tout professionnel. On a très mal dormis pendant ces deux premier jours on a décidé d’écourter le séjour car impossible de se reposer correctement, on a 0 conforts et le logement n’est pas correctement nettoyé. On a également payer pour des couvertures propres et des drap propres, nous n’avons eu que des housses de couettes, des draps et des housses de coussin, sur place les couettes n’étais pas propre on a du dormir sans couette.. J’espère obtenir le remboursement de la dernière nuit et une compensation pour les douleurs que cela a engendré durant le séjour. On compte allez faire constater notre état de santé chez le médecin à notre retour.

La maison est très jolie , bien située. Cependant pour le prix quelques points sont à revoir Les chaises et les transats rouillées À l’intérieur l’état des matelas (taches) Le frigo est petit pour 6 personnes La climatisation est bloquée à 25 degrés même en cas de canicule.

Au niveau réservation tout s’est bien passé. L’application est fluide et simple à utiliser. Je ne me suis pas encore rendue dans ma location et ne peux en dire plus.

Suite à la location d'une villa en Sardaigne (12 personnes), nous avons constaté le manque de professionnalisme de cet organisme. Dès l'arrivée dans la villa, de nombreux équipements étaient manquants ou inutilisables. Comme personne de Inter-Home n'était présent (boite à clé type AirBnB), nous n'avons pas en discuter de suite. Malgré les nombreux échanges (uniquement par mail ... car personne n'a répondu au téléphone local fourni), rien n'a été fait durant notre séjour alors que nous avons pris la peine de lister tous les défauts illustrés par des photos. Je suis scandalisé par cette attitude concernant cette location de plus de 5000€ pour 7 jours. Plus jamais de location via InterHome.

Le descriptif ne correspond pas à la réalité pour la partie parking dans la résidence l'Estacade à Capbreton, landes (40) Aucun geste commercial de la part d'Interhome pour palier à cette erreur d'information sur leur site ..... sauf à changer de location au prix catalogue ...

3 ans, 5 réservations, 3 étés, pas déçus… jusqu’à aujourd’hui. Nous avions besoin de leur aide pour notre réservation de cet été. Nous n’en avons pas eu. On se retrouve à devoir annuler, à peine remboursé seulement, plus de 1000€ dans le vent, pas de vacances. Quand tout va bien, y a du monde. Quand il y a un problème, tout le monde se renvoie la balle (on m’a renvoyée vers 4 interlocuteurs différents, donc 2 en Suisse). Personne ne nous aide. Ça devait être de super vacances en famille. Un SMIC parti en fumée. Merci Interhome, on ne refera plus appel à vous.

Si vous voulez des vacances qui tombe à l'eau, foncez ! Location payé etc et annulé sans raison valable 1 mois avant le départ.. allez trouver quelque choses a cette période ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ou des notes négatives car ils ne méritent même pas 1 ! Merci d'avoir gâché mes vacances ! J'espère sincèrement que votre bande d'incompétent seront au chômage avant fin d'année 🙏🏻. Cdlt Mr Mauger

Réservation facile sur le site Interhome ,appel tel à 23h pour confirmer une disponibilité,j’ai eu un interlocuteur qui a répondu à mes questions. Reçu tous les éléments rapidement. Service au top.

La location accepte les animaux et la facture indique animaux non acceptés!!! Un appel téléphonique qui n’est pas rassurant non plus un seul animal accepté ( 2 minis chiens qui ne font pas un chien normal….) bref je ne suis pas sur de renouveler l’expérience… peut être d’autres surprises à notre arrivée ?

Le descriptif du logement est précise et correspond à la réalité, nous avons déjà loué cet appartement. La réservation est très facile ainsi que le paiement en ligne.

Exécrable, gestion déplorable de la reprise des contrats locasun !! Apparemment, ils sont capables d'annuler une réservation mais pas de la maintenir !! Ça ne devait pas être intéressant financièrement mais ce n'est absolument pas ce qui avait été annoncé au téléphone ! Fuyez ces intermédiaires incompétents !

Nous sommes déjà venus l’année dernière et nous avons vraiment apprécié

Très déçu il augmente le prix des locations . J avais réserver a cap coudalere a 2800 e , je me retrouve a payer 3800 euro je déconseille et faut que je retrouve une location maintenant. J ai mit une étoiles met je met zéro .

Parfait! Réservation facile et rapide avec la participation du CNAS. J'ai réservé ce même appartement l'année dernière mais sans mobiliser le CNAS car je ne connaissais pas cette possibilité..... à suivre. Cependant je sais que l'emplacement de l'appart convient parfaitement à mes exigences de tranquillité et de confort car il est ski aux pieds et dispose d'une chambre avec un grand lit.

Je reste fidèle à Interhome plus de 20 ans de satisfaction et du bon déroulement de nos séjours si problème réactivité irréprochable de l'agence quand j'appelle le siège un numéro gratuit , ils répondent rapidement et sympathiques en + aujourd'hui moins de location mais nouveau sur le site on peu faire une pré-inscription en attente de nos dates de vacances validée par nos employeurs. Bravo à ttes les équipes et meilleurs vœux !

Agence de Deauville à fuir. Un scandale. 16 décembre 2024, décision unilatérale de l'agence d’annuler la réservation faite pour une famille d’une maison pour Noël. A 8 jours de Noël. Incompétents notoires, escrocs notoires (pas de dédommagement, pas de discussion sur la décision du client d’annuler ou non). Poursuites en justice à venir. Fuyez.

Déjà client interhome Depuis septembre 2024 Réservation rapide et sur place personnels professionnels à l'écoute des clients , séjour à cavalaire en septembre 2025 super agréable avec une super location à deux pas de la plage et des commerces. Ville très agréable pour son climat et ses visites de la région.

Nous avons réservé un appartement en Espagne, ce qui semblait être des vacances de rêve c’est transformé en cauchemar. Arrivée sur place l’électricité ne marchait pas: Pas d’eau chaude, pas de climatisation, pas de frigidaire et coupure de lumière. Si c’était le seul défaut… Il a fallu en plus rajouter une fuite d’eau qui inondait la terrasse. L’équipe sur place nous rassure mais n’arrive pas à régler les problèmes. De plus ont nous a promis un remboursement de 50% qui ce transforme en 16%. C’est une agence d’arnaqueurs. A FUIR !!!!!!!

Je suis extrêmement déçue par l'expérience avec Interhome. Suite à notre location (numéro facture: 707024130083) Après avoir reçu une facture acquittée contenant des coordonnées erronées ( civilité ainsi qu’adresse postale) j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises par mail et par téléphone pour demander une correction. Malgré mes nombreuses relances, ils refusent catégoriquement de rééditer la facture avec les informations correctes!! C’est quand même incroyable qu ils refusent de corriger une facture acquittée contenant des coordonnées erronées!!! Cette situation me porte directement préjudice, et je me retrouve dans une impasse car une facture erronée entraine des problèmes et des complications administratifs importants dans mes démarches personnelles et professionnelles. Le manque de réactivité et le refus de corriger une erreur évidente témoignent d'un sérieux manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence. Un service client de qualité est essentiel et malheureusement, cette agence n'en fait pas preuve.

On sélectionne avec précision la location recherchée, cependant, les prix sont excessifs pour un service que je ne trouve pas à la hauteur. Remise de clés et récupération des clés et ménage. Le service est cher payé sachant qu'aucune flexibilité n'est acceptée. L'agence pour récupérer les clés se situe à 2 km du logement. L'amabilité du personnel n'est, à mon goût, pas satisfaisante.

Déception à l’arrivée à Impérial Park à Cape réservé pour 2 semaines chez Interhome Grands habitués de ce complexe qui offrait de belles prestations : animations chaque soir, club enfants gratuit avec spectacle les samedis soirs, un restaurant à volonté, un bar à disposition, spa (avec supplément ) et accès aux piscines. Malheureusement tout ça a été fermé, excepté l’accès aux piscines, quelle déception !!!! Les logements quant à eux restent très correct (mis à part le wifi) Donc Interhome est irréprochable bien sûr !!! Ça aurait été plus correct de nous prévenir avant. Résultat la voiture est donc réellement indispensable non seulement pour se rendre à la résidence mais aussi juste pour boire un café tous les jours !!! On ne reviendra plus car complexe en dépôt de bilan !!!