Ingenico

Il concerne le service comptabilité INGENICO PREPAID SERVICES. Une société incompétente, personnel désagréable, aucun travail d'équipe. Aucun aboutissement du travail, les employés eux même ne savent pas responsabiliser. Société à fuir absolument, ils méritent bien 0 étoiles car 1 étant le minimum.

De bon TPE fiable en soi mais injoignable et avec des ticket de télé collecte toujours trop long depuis les dernières mise à jours sans comprendre pourquoi

Entreprise de voleurs. Suite à la vente de mon entreprise en décembre 2024, j’ai retourné le matériel en recommandé . Malgré cela il continue de me prélever. À ce jour il me doivent 213,40 € . Ils font la sourdent oreille. Vous êtes des voleurs . Prochaine étape, association de consommateurs et dépôt de plainte .

Service client déplorable …. Plus d’une semaine pour installer une application sur le TPE À croire que les commerçants ont que ça à faire de passer leur journée au téléphone ! Évidemment la faute est rejeté sur le conseiller bancaire …. Une fois le problème résolu un assistant me contacte 10 jours après pour installer l’application en question alors qu’elle était déjà installée Il faudrait peut être apprendre à dialoguer chez ingenico 😳

Marque très connue pour ses TPE, mais avec une posture commerciale un peu rude. Par exemple les TPE DX4000 ont été dégradés suite à une mise à jour et en peuvent plus être utilisés sans fil. (La version sans fil existe mais n’est pas commercialisée en france), et celà pour pousser au choix du DX8000 environ 70% plus cher. Personnellement je me suis tourné vers les nouveaux PAX A99 suite à cette mauvaise surprise.

Locaux assez tristounes, partagés avec d’autres entreprises et RIE pas folichon. Ambiance très pesante depuis le rachat par Worldline, on ressent des salariés à bout de souffle et des open space avec une atmosphère bien lourde, pas un bon souvenir.

Expérience 0 avec le service client , après avoir attendu plus de 10 minutes avec le technicien pour solutionner le problème, l'appel a été coupé et aucun appel en retour.. même les opérateurs téléphoniquez nous rappelent..Vraiment deçu ! Une vraie machine pompe a fric!

Le service client laisse à désirer, des opérateurs qui vous font tourner en rond pour vous facturer un maximum, qui vous raccroche a la figure et qui vous dise « je peux rien faire pour vous dépanner ». Rien étonnant de brasser des milliers si on vole les petites entreprises.