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Siège social · Portet-sur-Garonne (31)

4,8 71 avis Fermé
ImmoSafe — Siège social

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À propos de ImmoSafe

ImmoSafe est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Portet-sur-Garonne (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

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71 avis
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K
Kind Ness

​ALERTE : Exploitation de vulnérabilité financière, "Ghosting" et faille de sécurité majeure (RGPD) Expérience inadmissible. Sur un ensemble immobilier estimé à 325 000 €, j'ai reçu une offre écrite confirmée pour un Net Client de 138 937,50 €. S'en est suivi un silence total ("ghosting") de 7 jours de la part du responsable commercial. ​À son retour, ce dernier a tenté d'imposer une nouvelle simulation réduite à 67 390 €, soit une baisse brutale et injustifiée de 51 %. Ces méthodes déloyales, s'apparentant à une exploitation de l'urgence financière d'une personne en situation de vulnérabilité, ont été suivies d'une rupture unilatérale brutale des pourparlers dès que j'ai exigé la mise en conformité du dossier. ​Plus grave encore : j'ai reçu par erreur de leur part les données financières confidentielles d'un tiers (dossier à 900 000 €). Cette faille de sécurité majeure et ce manque d'éthique globale sont révoltants. Mise en demeure adressée à la présidence le 27/02, restée sans réponse. Signalement effectué auprès de la CNIL et des autorités de contrôle (ORIAS/ACPR) pour violation de données et manquements déontologiques. RÉPONSE À LÀ DIRECTION : Madame/Monsieur, votre réponse confirme exactement le manque de sérieux que je dénonce. ​Vous affirmez n'avoir jamais 'étudié' mon dossier ? C'est un aveu grave, puisque votre collaborateur M. Trevisan m'a confirmé par écrit le 19/02 que l'offre de 138 937,50 € était 'en édition'. Qui ment ? Votre direction ou votre collaborateur qui m'a menée en bateau pendant un mois ? ​Quant à l'ORIAS, votre numéro d'immatriculation est le 17006852. Prétendre ne pas en dépendre tout en étant inscrit est une tromperie de plus. ​Enfin, vous ne niez pas l'envoi par erreur du dossier confidentiel d'un tiers (montant 900 000 €). Cette violation du RGPD et du secret professionnel est désormais entre les mains de l'ACPR et de l'ORIAS avec toutes les preuves matérielles à l'appui. ​La précipitation et l'agressivité de votre réponse ne masqueront pas les faits : j'ai les écrits, vous n'avez que des insultes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Que nous n'ayons pas voulu étudier votre dossier compte tenu de tous les manquements dont vous avez fait preuve, ne vous autorise pas à raconter n'importe quoi...! Un exemple: notre métier ne dépend ni de l'ORIAS dont j'ai été administrateur durant 10 ans ni de l'ACPR dont j'ai été membre de la commission des pratiques commerciales. Pour le reste je ne m'étendrai pas. Les chiffres sont loin de représenter la réalité. Nous vous souhaitons pleine réussite auprès de nos confrères à qui vous pourrez présenter votre dossier.
n
nclpt a

Ravie d’avoir travailler avec Madame HAMBLI qui est très à l’écoute et de très bon conseil

J
Joanna Richefeu

J’ai été ravie de l’accueil et des conseils donnés par ImmoSafe. Je recommande fortement cette société.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux l'accueil et l'écoute de nos clients afin de leur trouver la meilleure solution à leur souci. très cordialement. L'équipe ImmoSafe
U
Un utilisateur de Google

Unique ! Merci à Mme Arangoïs qui a su rebondir de façon professionnelle et empathique ! Merci pour cette réactivité et ce réconfort pendant toutes ces démarches . Une expérience exceptionnelle que je recommande les yeux fermés en cas de coup dur !

K
Keyvan Sarabi

Toujours disponible et à l'écoute des clients à n'importe quel moment . Du professionnalisme avec expertises et résultats . Je recommande . Suivi par M.Trevisan , excellant suivi ! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous transférons votre satisfaction à Alex. Nous sommes heureux d'avoir pu vous trouver une solution. Bien cordialement. L'équipe ImmoSafe
m
manu 35

Je suis vraiment satisfait , Mr Valade est très professionnel et réactif. Toujours en contact avec ses clients. Ses explications sont claires et précises. Il n y a pas de perte de temps. Chaque appel, ou message, sa réponse est très rapide Je recommande vivement Immosafe. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et passons le message à Monsieur Valade. L'equipe ImmoSaf®
C
Cedric Durrieu

du gros blablas, mon fait perdre mon temps pour rien avec leurs expert soit disant professionnel qui a estimé ma maison qui vaut selon les agences immobilières 150000€ lui a trouvé quelle couté 60000€ . et pour un financement de 40000€ il fallait que je rembourse 48% sur deux an soit devoir racheter ma maison pour 70000€ c est du vol. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DURRIEU, Je comprends que vous soyez déçu. Une précision, cependant. L'expert que vous citez n'est pas "notre" expert". Pour les expertises, nos investisseurs choisissent leur cabinet d'expertise puisque c'est eux qui paient l'expertise. Nous n'avons pas du tout la main et ImmoSafe, comme vous, subit cette situation. Sur les chiffres que vous annoncez, je pense que l’énervement que vous ressentez et que je comprends, vous fait perdre, un peu, la réalité. Les vrais chiffres, vous les avez compris et acceptés avant que cette expertise ne soit diligentée et ils vous convenaient. Sachez que nous regrettons vraiment que cette expertise ait conduit à l'arrêt de votre dossier. J'espère que vous pourrez trouver une solution à votre situation et je vous confirme que nous restons à votre disposition pour y vous aider. Gratuitement, bien sûr. Bien cordialement, L'équipe ImmoSafe
F
Franco KABUELA KAYA

C'est une bonne expérience d être pris en charge par Imo sage, des interlocuteurs bien avisés qui vous suivent à la trace et vous donne des conseils.

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour ce retour ! Nous transmettons votre retour à Mr. Trevisan. Excellente journée, L'équipe D'ImmoSafe®