Siege-social.telALERTE : Exploitation de vulnérabilité financière, "Ghosting" et faille de sécurité majeure (RGPD) Expérience inadmissible. Sur un ensemble immobilier estimé à 325 000 €, j'ai reçu une offre écrite confirmée pour un Net Client de 138 937,50 €. S'en est suivi un silence total ("ghosting") de 7 jours de la part du responsable commercial. À son retour, ce dernier a tenté d'imposer une nouvelle simulation réduite à 67 390 €, soit une baisse brutale et injustifiée de 51 %. Ces méthodes déloyales, s'apparentant à une exploitation de l'urgence financière d'une personne en situation de vulnérabilité, ont été suivies d'une rupture unilatérale brutale des pourparlers dès que j'ai exigé la mise en conformité du dossier. Plus grave encore : j'ai reçu par erreur de leur part les données financières confidentielles d'un tiers (dossier à 900 000 €). Cette faille de sécurité majeure et ce manque d'éthique globale sont révoltants. Mise en demeure adressée à la présidence le 27/02, restée sans réponse. Signalement effectué auprès de la CNIL et des autorités de contrôle (ORIAS/ACPR) pour violation de données et manquements déontologiques. RÉPONSE À LÀ DIRECTION : Madame/Monsieur, votre réponse confirme exactement le manque de sérieux que je dénonce. Vous affirmez n'avoir jamais 'étudié' mon dossier ? C'est un aveu grave, puisque votre collaborateur M. Trevisan m'a confirmé par écrit le 19/02 que l'offre de 138 937,50 € était 'en édition'. Qui ment ? Votre direction ou votre collaborateur qui m'a menée en bateau pendant un mois ? Quant à l'ORIAS, votre numéro d'immatriculation est le 17006852. Prétendre ne pas en dépendre tout en étant inscrit est une tromperie de plus. Enfin, vous ne niez pas l'envoi par erreur du dossier confidentiel d'un tiers (montant 900 000 €). Cette violation du RGPD et du secret professionnel est désormais entre les mains de l'ACPR et de l'ORIAS avec toutes les preuves matérielles à l'appui. La précipitation et l'agressivité de votre réponse ne masqueront pas les faits : j'ai les écrits, vous n'avez que des insultes.
ImmoSafe
Siège social · Portet-sur-Garonne (31)
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À propos de ImmoSafe
ImmoSafe est une référence dans le domaine du réméré (portage immobilier) depuis 2012. L'entreprise propose des solutions sécurisées pour les propriétaires rencontrant des difficultés financières, notamment pour éviter la saisie immobilière, un refus de regroupement de crédit ou un fichage FICP/FCC. Ils se positionnent comme experts de ce qui vient après un refus de prêt bancaire.
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Avis clients (70)
Ravie d’avoir travailler avec Madame HAMBLI qui est très à l’écoute et de très bon conseil
J’ai été ravie de l’accueil et des conseils donnés par ImmoSafe. Je recommande fortement cette société.
Unique ! Merci à Mme Arangoïs qui a su rebondir de façon professionnelle et empathique ! Merci pour cette réactivité et ce réconfort pendant toutes ces démarches . Une expérience exceptionnelle que je recommande les yeux fermés en cas de coup dur !
Toujours disponible et à l'écoute des clients à n'importe quel moment . Du professionnalisme avec expertises et résultats . Je recommande . Suivi par M.Trevisan , excellant suivi ! Merci encore
Je suis vraiment satisfait , Mr Valade est très professionnel et réactif. Toujours en contact avec ses clients. Ses explications sont claires et précises. Il n y a pas de perte de temps. Chaque appel, ou message, sa réponse est très rapide Je recommande vivement Immosafe. Cordialement.
du gros blablas, mon fait perdre mon temps pour rien avec leurs expert soit disant professionnel qui a estimé ma maison qui vaut selon les agences immobilières 150000€ lui a trouvé quelle couté 60000€ . et pour un financement de 40000€ il fallait que je rembourse 48% sur deux an soit devoir racheter ma maison pour 70000€ c est du vol. A FUIR
C'est une bonne expérience d être pris en charge par Imo sage, des interlocuteurs bien avisés qui vous suivent à la trace et vous donne des conseils.
J’ai vraiment eu de la chance de rencontrer mr jean valade il a été très réactif et disponible pour répondre à toutes mes questions pour clôturer mon dossier de financement Un très bon professionnel avec un dévouement exceptionnel Il a su parfaitement s'adapter à ma situation particulière je recommande vraiment
Immosafe m'a contacter pour faire le point sur les solutions possibles qu'ils pouvait me proposer. Ces entretiens été très agréables et surtout les solutions adaptées et efficaces. Un suivi rigoureux et sérieux. Merci beaucoup pour votre investissement. Continuez comme ça.
J'apprécie beaucoup la posture professionnelle d'Alex TREVISAN. Dynamisme, réactivité, rigueur, esprit de synthèse etc. Grâce à cette belle posture professionnelle, nous entretenons aujourd'hui (et j'espère pour longtemps) une collaboration constructive dans un climat de totale confiance et un esprit résolument constructif.
Société très sérieuse. Interlocuteur très réactif à l écoute. Je conseille cette société qui a su trouver la bonne solution aux problèmes que nous rencontrons. Notre conseiller Mr Trevisan nous a accompagné dans toutes les démarches avec rigueur, sérieux en moins d une semaine. Sa disponibilité nous a aidé à résoudre un énorme soucis que nous subissons depuis plus d' un an.
Face à une situation personnelle compliquée et urgente, j'ai eu recourt à immoSafe pour le rachat de mon crédit. J'ai été accompagné tout le long de ce dossier par Mr Trévisan et ce que je peux vous en dire c'est qu'il a été d'une écoute, d'un professionnalisme et surtout d'une réactivité incroyable mettant tout en oeuvre pour respecter mon échéance qui était à moins d'un mois.
Excellente transaction !!! réponse positive et signature du contrat en moins de 24 heures. Nous remercions de vive voix Madame Cazenave qui a été à notre écoute et nous a bien conseillés pour toutes nos démarches administratives malgré un dossier assez complexe au préalable
Nous avons été entièrement satisfaits par les solutions qui nous ont présentées par l’organisme Immosafe, alors que nous étions sur le point de perdre notre maison par une vente aux enchères. Tant sur le plan humain, que sur la rapidité de la constitution de la procédure de Réméré, qui nous a donné pleine satisfaction. Satisfaits et reconnaissants…
Merci à Immosafe et en particulier à Alex, pour son écouté et sa réactivité. Une équipe de professionnels à l’écoute et chevronnés, compétente sur le côté juridique et technique, sans oublier le côté humain . Bonne continuation à vous
Je tiens a remercier Alexandre Trevisan pour ces conseils et démarches qui se sont parfaitement dérouler , un professionnalisme à la hauteur. Grâce à eux je vais pouvoir avancer . Une société au top et à très à l'écoute . Je conseille très fortement . Merci encore .
Organisme compétent ! L'interlocuteur, Alexandre Trevisan est à l'écoute. Rapidité et efficacité sont de mise ! Je recommande !