Idm Technologie

J'ai un fourgon aménagé de 2023 avec un idMedia 9", jamais vu et eu un autoradio avec autant de bug. Vraiment une daube. Applis inutilisables car se ferment régulièrement (Dab+, Radio internet, Tlink, etc), par ex. : "Tlink s'arrête automatiquement" ou "telle appli s'est fermée inopinément". Le micro ne fonctionne pas avec android auto, et encore moins avec le bouton "Voice" du volant pour les appels. Impossible de le mettre à jour, ni les applis ni le GPS inclus. À croire que ce 9" n'existe pas?? Je ne suis quand même pas le seul à l'avoir... Pas de solution, même après avoir contacté idMedia. Plus jamais un fourgon avec ces appareils.

Lorsque j'ai tenté d'installer une mise à jour de Blink sur mon iDM Technology 8", j'ai pu télécharger la dernière version de l'application, mais impossible de l'installer. L'appareil avait déjà supprimé la version précédente entre-temps. Résultat : plus rien ! J'ai contacté le service client, qui m'a envoyé la dernière version accompagnée d'instructions d'installation détaillées. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné non plus. Finalement, j'ai voulu réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Mais pour cela, il faut se rendre chez un revendeur agréé. Or, le service client n'a pas pu me fournir l'adresse d'un revendeur en Suisse. Par conséquent : mon système de navigation est désormais complètement inutilisable ; impossible de le mettre à jour ou de le réinitialiser. Apparemment, iDM Technology n'a même pas de partenaire de service en Suisse. Et bien que le service client soit aimable et réactif, il ne semble pas vraiment se soucier de la résolution des problèmes. Au final, on se retrouve avec un appareil non fonctionnel, ce qu'idmedia Technology juge apparemment parfaitement acceptable. Un service client compétent et professionnel s'efforcerait de résoudre les problèmes des clients et de garantir leur satisfaction. Ce n'est pas le cas d'idmedia Technology. Mais bon… Ce n'est pas le cas. Par conséquent, c'est clair : À ÉVITER ABSOLUMENT ! Dommage !

Nous c est le contraire. GPS inutisable et on attend toujours le changement promis. Heureusement que notre concession est sérieuse et a réglé le problème différemment. A fuir.

Rencontrant un problème de configuration et de mise a jour de mon IDMédia 8 pouces, après avoir rempli le formulaire en ligne sur le site, j'ai été contacté par Pascal qui m'a accompagné pas à pas pour résoudre mon problème. je ne peux que signaler la réactivité de l'entreprise qui met tout en oeuvre pour vous aider. Merci