ID LOG CASTORAMA

48.699425, 2.623281, entrez. Pour accéder au parking, vous aurez besoin d'un code de référence. Le gardien vous indiquera d'utiliser la rampe. Entrez dans l'entrepôt et remettez la clé. Le déchargement a été rapide et nous avons remis les documents signés sur la rampe. L'établissement ouvre à 6h00. Des douches et des toilettes se trouvent sur le parking, à l'entrée. Le personnel est agréable.

L'entrée se fait rue Gasselin, à droite avant le rond point. Agent de sécurité sympa, déchargement rapide, personnel très sympa.

Prise en charge et chargement rapide.

Gardien a l entré très sympa, équipe au déchargement super sympa et rapide pour un conteneur 👍

Je crois que je vais arrêter de commander en ligne chez castorama...Je n'ai pas reçu ma commande soit disant livré par la société DPD de Trappes. Si je commande en ligne c'est pour le service...Et quel service on n'est plus emmerdé qu'autre chose....

Je mets car il est impossible de mettre zéro. Les magasins sont impossible à joindre, un serveur vocal qui bug régulièrement vous fait répéter encore et encore pour au final couper. 35 minutes d'attente à n'importe quel moment de la journée. Je tente le siège qui me dit que cela fait un moment que les clients se plaignent, ils font remonter mais la direction n'a pas l'air de prendre en compte. Site jamais mis à jour, vous déplacez stock surble site en magasin 0 stock. Si le but c'est d'envoyer les clients à la concurrence c'est gagné. Essayez Mrs de la Direction de joindre vos concurrents vous verrez la différence. Du coup, je fais des kms en plus (Castorama Villabé à 5 mn de mon domicile) mais au moins à Leroy Merlin l'accueil téléphonique ou sur place est autre et les stocks sont à jour. CASTORAMA A FUIR

Ne jamais commander chez castorama !!! Service client incompétent et pas réactif, service livraison médiocre. J'ai commandé pour la première fois pour plus de 1000 euros de matériel. Ça m'a été livré sur une palette non filmée et non cerclée, la moitié de ma commande était détériorée et cela fait maintenant 2 semaines que j'attends une relivraison pour les produits qui ont été abîmés et je suis laissé sans nouvelles. De plus ma commande devait être livrée en trois temps, la troisième partie a fini par être annulée au dernier moment, faute de stock et j'attends toujours le remboursement certains produits. Après avoir appelé le service client maintes et maintes fois les informations d'un conseillé à un autre ne sont jamais les mêmes . Aujourd'hui je suis dans la panade car j'emménage semaine prochaine et je ne peux toujours pas finir mes travaux car je suis toujours dans l'attente des matériaux manquants.