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SIÈGE SOCIAL

HYBRID COOLING MODDING

Siège social · Matafelon-Granges (01)

4,0 86 avis Fermé
HYBRID COOLING MODDING — Siège social

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À propos de HYBRID COOLING MODDING

HYBRID COOLING MODDING est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Matafelon-Granges (01580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,0
86 avis
5★58
4★7
3★3
2★3
1★15
M
Maraux David

Acheter 3 waterblock (cpu, gpu) et d'autre accessoires fitting, pour le moment très content Bonne qualité et prix correct au regard de la concurrence et du marché

Réponse du professionnel : Merci beaucoup David !
V
Vocyfera

Bonjour, je ne peux que déconseiller vivement cette entreprise. Voici le détail de mon expérience : Délais de livraison non respectés : - Un peu plus de 60 jours ouvrés pour être livré, au lieu des 30 annoncés, et ce sans aucune communication du fabricant pour signaler le retard. En résumé, si l’on ne relance pas, on attend son produit indéfiniment. - Produit incomplet : Il manquait une vis sur le waterblock à la réception. - Produit non fonctionnel / mal conçu : - Aucun système de vis ou de pas de vis permettant de fixer correctement le support de la carte graphique sur le waterblock, contrairement à d’autres produits pourtant proposés par cette même entreprise. - De plus, les quatre vis de fixation (celles maintenant la carte graphique sur le waterblock) sont trop longues, ou bien les pas de vis sont trop peu profonds — au choix. Résultat : la carte graphique ne plaque pas correctement contre le waterblock. J’ai donc dû ajouter quatre rondelles, en plus de celles fournies, pour compenser le problème. J’ai dû bricoler un produit neuf : ce n’est pas normal. Communication : Par e-mail, les réponses sont relativement rapides. En revanche, via l’onglet SAV du site, on peut toujours attendre. Voilà. En espérant que ce commentaire puisse aider les futurs clients et, surtout, inciter l’entreprise à améliorer ses pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions importantes afin que les futurs clients disposent d’une vision complète et factuelle de la situation. Concernant les délais, votre commande a effectivement subi un allongement, lié à un contexte de production tendu sur cette période. Nous reconnaissons que ce point aurait pu être mieux communiqué et nous travaillons activement à améliorer cet aspect. En revanche, il est important de préciser que tous vos e-mails ont reçu une réponse, et ce dans des délais courts. Concernant la vis manquante à la réception, un kit complet de vis vous a été expédié en Chronopost sous 24 heures, sans discussion ni frais, afin de résoudre le problème au plus vite. Pour les remarques techniques, nous regrettons que le produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos waterblocks sont conçus selon des tolérances précises, et lorsque des difficultés de montage sont signalées, nous invitons systématiquement nos clients à nous contacter afin d’analyser le cas et proposer une solution adaptée. Cette étape permet bien souvent d’éviter toute modification ou “bricolage” du produit. Enfin, concernant le SAV via le site, nous reconnaissons que ce canal peut parfois être moins réactif que l’e-mail, point sur lequel nous travaillons également. Nous restons, comme toujours, disponibles pour accompagner nos clients et résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent, ce que nous avons fait dans votre cas. Cordialement
F
Florent DORLAND

J'ai passé commande d'un waterblock custom pour mon setup, et même si le délai a été un peu plus long que ce qui était annoncé initialement, je suis très satisfait du résultat. Le produit est vraiment bien fini, la qualité est au rendez-vous. Un petit effort sur les délais de livraison à l'avenir, et ce serait parfait !

F
Florian Bonzoms

Commande réalisé début décembre 2024, pas de réelles nouvelles, la plupart de mes messages restent sans réponses. 4 mois de délais pour un waterblock, je ne comprend pas. A éviter absolument, j’ai perdu 120€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous ne comprenez pas le délais ? Vous commandez un produit hors stock, mais vous ne comprenez pas le délais ? Vous n'envoyez aucun mail sur notre boite mail officiel, et vous ne comprenez pas pourquoi on vous répond pas ? c'est une plaisanterie en fait ? Votre commande à était remboursé, il suffisait de demander.
N
Nassim K

J’ai acheté un pc à un particulier avec un watercooling HCM dessus. Ayant un soucis avec mon pc et voulant dédouaner le watercooling, j’ai contacté HCM pour m’aider dans ma recherche de panne. Réponse rapide et bienveillante, on me propose plusieurs solutions dont la réfection de pièce gratuitement. On a répondu à toute les questions et donner plusieurs éléments pour entretenir mon matériel. Un sav de très grande qualité et une société sérieuse de manière plus générale. Je recommande les yeux fermés.

C
Compudesk France

En tant que professionnels de la fabrication de Deskmod, nous avons commandé chez HCM il y a quelques mois. Nous souhaitons maintenant partager notre avis afin de réaliser une évaluation sur le long terme. Waterblock réalisé sur mesure pour une AMD RX 7900XT FE. - Les T° refroidissements sont très correctes tant sur la puce que sur les VRAMS. - Les matériaux sont de qualité même après quelques mois, aucunes dégradations. (tant le plexiglass qui ne jaunit pas que les métaux qui ne s'abiment pas) - Le design, bien qu'il relève de l'avis de chacun est très épuré. Alors certes les délais de fabrication sont un peu longs mais c'est le temps de la réalisations du sur mesure. C'EST CA LE SUR MESURE. c'est partout pareil ! Nous avons étés patients selon les délais annoncés lors de la commande et, surprise, les délais on étés respectés. Petit pouce levé d'ailleurs sur le service qui a été au top, réponses aux mails réactives, suivi des étapes de fabrication, envoi, etc. Nous avons eu un suivi qui rassure, et si nous devions repasser par HCM ce serait avec grand plaisir et j'invite tout ceux qui doutent à essayer les yeux fermés. Entreprise sérieuse, encore Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire complet !!
A
AlainMoto FPV

Super communication avec Kilian, waterblock pour une 4070 super Ghost de Gainward, sur mesure et sav au top. La carte est tellement plus petite maintenant et carrément plus belle! Je suis passé de 80°c à 55° en pleine charge. La barre des 3Ghz est franchie et fini les ventilos qui soufflent 🌀 🥳 French quality, au top! 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Alain ! Merci infiniment pour votre retour et votre avis ! Je reste à votre service :D
a
alexandre COIN

Commande passée avant Noël pour la nouvelle carte graphique de mon fils. Délai respecté ( encore merci a Killian) et nouveau modèle (avec la gravure) pour le même prix. Testé pendant trois mois, les températures ne dépassent pas les 65°C soit 15% de moins que le ventirad d'origine (et bien-sur sans le bruit). Je vous le recommande et va re_commander :) Alexandre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!