Huttopia SA est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Genis-les-Ollières (69290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
Avis Google
3,4
45 avis
5★22
4★6
3★1
2★1
1★15
c
croci Martine Google
A Arcachon actuellement, ne mérite pas 4 étoiles. 3wc et 1 pour enfants. 6 douches et 1 pour handicapés. Venus a 4 campings cars le soir après 19h aucune salle pour se réunir et faire des jeux. 70 % des emplacements sont minuscules (le nôtre était bien). Beaucoup trop d'arbres très très ombragé. Piscine bof
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à Arcachon. Nous sommes désolés de lire que celui-ci n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Pour les vacanciers souhaitant se retrouver en groupe, notre centre de vie est ouvert en soirée et nos équipes sont toujours ravies de prolonger son ouverture lorsque des vacanciers souhaitent en profiter. Une terrasse, dont une partie est couverte, reste également accessible pour partager un moment convivial ensemble. Concernant les emplacements, certains sont dédiés aux séjours de passage et sont présentés directement aux voyageurs sur place afin qu'ils puissent choisir la solution qui leur convient le mieux. Notre camping est effectivement très arboré. C'est une caractéristique appréciée par de nombreux vacanciers pour l'ombre et la fraîcheur qu'elle apporte, particulièrement durant les périodes les plus chaudes. Nous sommes très heureux de lire que votre emplacement vous a donné satisfaction. Bien à vous, Mollie, Gestionnaire Satisfaction Clients
M
Mass Iki Google
Quand on rachète un camping, on évite des scandales...
Camping à Aix-en-Provence, les anciens locataires mis à la porte et une dame à mis fin à ces jours.
Vous auriez pu négocier avec eux pour trouver des solutions qui arrangeaient tout le monde.
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annick greneux Google
Aucun remboursement suite à une annulation de séjour à - 60 jours aussi bien pour le tarif no flex que le tarif classic . Honteux ! Taxe de séjour prélevée à la réservation alors qu'il n'y aura pas de séjour ... Je ne recommande absolument pas ce camping
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez du annuler votre séjour. Vous aviez choisi lors de votre réservation le tarif NO FLEX, qui comme son nom l'indique, ne permet aucun remboursement. Nous proposons également un tarif CLASSIC, qui en cas d'annulation avant J-30, vous aurait permis un remboursement partiel (seul l'acompte est conservé). La taxe de séjour vous a été remboursée ce jour sur votre moyen de paiement.
S
Sophie SOLJANSKI Google
une 1ère en France!!! 100€ pour choisir son emplacement à la réservation, bien sûr en plus du prix du séjour. c'est cher et nouveau.
En 50ans de camping, je n'ai jamais vu cà. Vive Huttopia!!!
Réponse du professionnel : Chère Sophie, chez Huttopia, contrairement à la plupart de nos collègues de l’hôtellerie de plein air, les durées minima de séjour ainsi que les jours d’arrivée et de départ sont flexibles et ce même en été ! En contrepartie, l’attribution des hébergements se fait de manière aléatoire sauf si vous optez pour les frais de préférence. Nous espérons que ce deuxième séjour au camping de la Pinède vous ravira. A très bientôt !
Garance, chargée de relation client
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Cocorico Google
Pas à l'écoute des clients .Dommage!
Réponse du professionnel : Bonjour Manu, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez Huttopia n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à écrire à [email protected] si vous souhaitez nous en dire plus. Vos remarques sont toujours les bienvenues pour nous aider à améliorer nos services. A bientôt, l'équipe Huttopia
S
Stéphane Sanchez Google
Toujours un plaisir de venir en rendez-vous
f
francois le gac Google
Des campings écoresponsables avec des saunas hammams et piscines,c est pas vraiment écolo.
f
fred Google
Site exceptionnel
personnel très agréable
Jacuzzi sauna piscine randonnée VTT randonnée à pied la nuit beaucoup d'activités attention le réseau téléphonique c'est compliqué normal on est dans les bois
t
tiseb ulefone Google
Après 4 séjours à huttopia (Paris, la Seyne, clarée et gorge du Tarn), qui se sont tous très bien passés car les équipes sur sites sont au top, sympathiques, et réactives. Je tiens vraiment à leur dire bravo...
Malgré tout huttopia ne nous reverra plus. La politique du groupe ne nous correspond en fait pas du tout. Nous avons pu constater après nos différents voyage que chaque site n'a en fait aucune âme, pas du fait des salariés, mais du au fait que les sites sont tous gérés avec des fiches (vive le lean management). De plus après discussion avec plusieurs employés nous avons appris l'envers du décors, une politique salariale désastreuse, pour des salariés qui donnent beaucoup, d'où un turn over énorme qui n'arrange pas le lien avec les campeurs.
Le côté vert c'est bien, mais là bienveillance envers les salariés est pour moi primordiale. Étant moi même représentant du personnel dans mon entreprise je ne peux cautionner ça.
Dommage, il serait tellement meilleur pour toutes et tous de mieux traiter son personnel afin de le fidéliser et ainsi créer une réelle âme dans vos, malgré tout, très beau camping.
M Schricke
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire mais nous sommes toutefois étonnés que vous puissiez à la fois dire que nos sites sont « très beaux avec des équipes au top vous permettant de passer 4 excellents séjours » …et conclure que nos sites n’ont aucune âme. En tout cas nos équipes sur place se donnent du mal pour que les clients passent des moments à la hauteur de leurs attentes.
Concernant le turn over de nos sites, pour nombre de nos sites et notamment pour exemple Paris l'ancienneté moyenne des 19 CDI est de 8.5 ans ; pour nos sites plus excentrés des grandes villes, le turn over est toutefois naturel pour ce genre de post saisonnier. Travailler sur les campings n'est pas toujours facile, il faut être polyvalent, gérer les imprévus, le stress ce qui n'est pas évident pour certains lors de leur premier job d'été mais cela est formateur. Pour nos postes de cadres/Chef de camp, beaucoup après en moyenne 2 à 3 saisons souhaitent changer de Huttopia pour une autre région, bénéficier des opportunités de travailler à l'étranger sur nos sites ou s'implanter plus proche de la ville.
Etant une chaine nous sommes obligés d'avoir des process, toutefois nous accompagnons nos équipes, les formons et restons à leur écoute avec bienveillance. Nous cherchons constamment à nous améliorer malgré un secteur touristique malmené par le CoviD depuis mars 2020.
Bien entendu nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
j
jeanluc agogue Google
Équipe très sympa.
JEAN Luc AGOGUE
F
Fanny Abou Google
Bâtiment en bois, tables de pique-nique, un espace de verdure au milieu d'une zone industrielle. Ça doit être très agréable d' y travailler.
R
Raphaël Dunand Google
Gros soucis de propreté lors de la réception des clés de notre logement à huttopia Les Falaises, après une semaine à huttopia Rillé (qui s'était très bien passée). Nous avons demandé a ce que le ménage soit refait mais ça n'a pas été le cas. Du coup, nous avons fait le ménage nous même. L'emplacement du logement était juste terrible avec terrasse très mal orientée. Vue bouchée par un champs de maïs de 3m de haut.... Très loin des belles photos du site. Nous sommes surement très mal tombé alors si vous réservez chez eux, demander le détail sur l'emplacement. Suite à ces déconvenues, nous avons essayé de rentrer en contact avec le service réclamation d'huttopia (ce qui est possible uniquement par mail...en dehors de la période de vacances puisque la seule personne qui s'en occupe, est elle aussi en congés...pas mal pour un sté qui vit de ça ahahah) mais malgré les nombreuses relances par téléphone, mails pas de retour de leur part. Je vais rebrancher mon fax, on sait jamais!! Existe t'il vraiment ce service? rien n'est moins sûr. Inacceptable, trompeur. huttopia on y a cru mais ils ne nous reverront plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dunand,
Pour faire suite à nos différents échanges, en cette période de COVID nos services ont été très sollicités et nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une réponse plus rapide suite à votre réclamation.
Nous sommes cependant ravis d'avoir pu échanger avec vous sur l'objet de votre mécontentement. Nous avons bien évidemment déjà fait remonter toutes vos remarques aux services concernés. Cela nous aide à encore améliorer notre offre et notre qualité de services. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre principal objectif et cela ne changera pas.
Nous espérons toutefois que nous pourrons regagner votre confiance à l’occasion d’un nouveau séjour chez Huttopia.
Belle journée, Marieke Chargée de relation client
A
Adammoi Google
Répertorier comme le camping alors qu’il se situe à Dardily... (adresse que nous avons reçu par mail) problème à résoudre
c
cedric wagner Google
Déco des bureaux juste magnifique
D
DJ Lucky Animation Lyon Google
Bonjour je suis dj lucky animation de lyon jai eux le plaisir de faire une prestation pour une soirée d'entreprise à huttopia Ardèche je vous vous recommande ce village de vacances magnifiques j'ai eu un très bon accueil de l'équipe de huttopia il sont à votre écoute et très professionnels vraiment le top
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