Siège social · Saint-Paterne-Racan (37)
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HURAULT Bois de chauffage est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Paterne-Racan (37370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
ATTENTION AVANT DE COMMENDER VOTRE FUTUR BOIS !!! Le bois que j’ai reçu ne correspond absolument pas à ma commande. Il ne s’agit pas d’une simple erreur ou d’un détail négligeable, mais d’un produit complètement différent de ce qui a été commandé. Cette situation est inacceptable. J’ai payé pour un produit précis, et ce que j’ai reçu n’a rien à voir. En l’état, ce bois est inutilisable pour mon projet
C'était la quatrième année que je commandais du bois et ce sera la dernière, les raisons : le retard le jour de la livraison, les bûches de 50 cm commandées se transformant en différents morceaux de bois de différentes longueurs et le prix qui avait augmenté depuis le jour de la commande et le prix annoncé !
En 20 ans d'utilisation de bois, de chauffage, jamais je n'ai eu de livraison d'aussi mauvaise qualité. Le tarif de 87€ le stère me semblait déjà bien supérieur aux années précédentes, mais vu ce qui a été livré, ça confine à l'arnaque. 6 stères livrées en 2 fois, donc 2 x le surcoût de livraison. Les buches ressemblaient plus à des déchets de scierie mal fendues, à des dimensions parfois très loin des 50cm commandés. Une fois le bois rangeable rangé, on a constaté une quantité de déchets, chutes de bois et autres morceaux de palette qu'il a fallu nettoyer du terrain. A croire qu'une partie du bois livré n'était que le déblais d'une scierie. Je mets quelques photos pour vous laisser faire votre propre opinion. Je ne saurais même pas dire si on a bien été livrés de 6 stères. A fuir, donc, bien sûr...
À fuir!! Après commande de 4 steres en 33cm chez cette entreprise nous avons reçu moins de 2m3 au lieu des 2.8m3 attendu. La reception contenait 3 brouettes de morceaux coupés de 5 à 10 cm, 7 brouettes de dechets de bois type plaquettes, ce qui reprensent environ 1m3. De plus dans le bois recu beaucoup est humide, détrempré voire pourri et certainres buches n'ont pas été fendu . La qualité et la quantité ne correspont pas du tout a la commande passé. Refu total et discution impossible avec l'entreprise pour résoudre le problème. A priori je ne suis pas le premier a me faire avoir, j'ai donc effectué un signamlement à signal conso.
Bois de très mauvaise qualité et nous doutons fortement sur la quantité à fuire absolument
A fuir. Nous avons voulu anticiper et avons commandé du bois pour une livraison en juin 2025. Cliente depuis 6 ans j'ai été livrée en bois mort et il manquait 1 stère, preuve à l'appui. Madame Hurault n'a rien voulu savoir malgréles photos. Elle a bloqué nos téléphones. Des gens malhonnêtent.
Finalement beaucoup de déception. Inflation galopante sans trop de justification (c’est vrai que nos salaires augmentent de la même manière…) surtout, toujours un problème avec le camion le jour de la livraison. Ne rappelle pas pour proposer une nouvelle date. Enfin la qualité de séchage du bois est bien trop aléatoire pour ce tarif là. De moins en moins de chêne d’ailleurs. Donc oui, indépendamment de notre fidélité jusqu’ici, nous décidons de jeter l’éponge.
Je déconseille fortement ! Qualité du bois , quantité et mauvaise foi !
A FUIR !!!! Voici mon expérience avec cette entreprise aux pratiques déplorables. Clients réguliers, nous passons comme à notre habitude commande en août, elle me dit je ne peux vous avoir du bois qu'en janvier ! Je demande à une autre personne de la contacter en se faisant passer pour un nouveau client, elle lui dit oui, je vous prépare ça pour samedi, en arrivant le jour j, elle reste stupéfaite et bien dégoutée de nous voir. La veille de la livraison elle annonce un prix de 80 euros, et que c'était comme ça un point c'est tout. En déchargeant le bois , nous nous apercevons qu'il manque du bois, on l'a rappelle , elle aboie, nous dit que c'est faux, que nous sommes des menteurs. Après cette mauvaise expérience, nous conseillons à toutes les personnes de ne pas s'y rendre!
Clairement fuyez Bois et Forêt 37 (nom commercial de cette entreprise reprise très récemment). Le bois est beaucoup plus cher à la livraison qu'annoncé sur le site et le bois n'est pas du tout sec !
Cliente régulière j'ai passé commande il y a plusieurs mois. Le prix annoncé était de 80€ le stère sans frais de livraison annoncé. Face aux précédents commentaires j'ai anticipé une possible pénurie et contacté l'entreprise qui me confirme une livraison possible mais réduite, ce que j'accepte et comprend. Aujourd'hui veille de la livraison je reçois ceci "Bonjour Le bois en 50 cm est à 85 euros le stère et 20 euros de transport Par contre je ne peux assurer que 4 stères Je vous appelle dès que c'est prêt pour demain apm Cdlt bois et forêt 37 ". Entreprise aux pratiques de vente plus que discutables et conditions de vente non cohérentes avec leur site internet
Je suis clients régulier. J'ai commandé chez vous au mois de février. Aujourd'hui (fin aout) je reçois un message automatique impersonnel qui me parle de rupture. Mon chauffage principale est au bois, j'en ai pas assez pour passer l'hiver comment je fais?! J'ai un petit garçon de 1 an. Je n'en demandé pas plus que ma consommation habituelle. Un simple rationnement devant la hausse des commandes et une attention particulière adressée aux clients fidèles aurait évité ce lourd désagrément..
Super pro, bois d excellente qualité, je recommande +++
Je travail avec Mr et Mme Hurault depuis 7 ans et que vous dire .. juste n'hésitez pas !!! je n'ai jamais eu de problèmes sur les 25 stères reçues. Ils sont à l'écoute si il y a le moindre problème
La responsable nous avait dit qu'ils nous livreraient le bois vers 9h00 mais nous apprenons à 9h30 qu'ils arriveront 2h après. Ensuite nous nous somme plaint au téléphone à la responsable car cela n'était pas du tout prévu comme ça et elle nous répondit en criant que ce serait tantpis pour nous en nous raccrochant au nez alors nous avons terminé bredouilles alors que le rendez vous avait été prévu 3 mois en avance donc voici notre mauvaise experience, nous passerons l'hiver au froid.(PS: le bois était complètement mouillé l'année dernière ) A FUIR !
À fuir ! J'ai acheté 2 stères de bois en 33cm le 7 Décembre 2021. Certe ils sont sympas, mais c'est le seul point positif. J'arrive, on me montre où sont mes 2 stères à ramasser : c'était une journée pluvieuse et malgré ça, le bois était en vrac à même le sol, sous une pauvre bâche qui ne couvrait pas tout. J'ai mis 1h30 à charger le bois, seul sous la pluie. S'il a bien 2 ans et qu'il est sec de base, comme ils me l'ont dit au tél, quelques gouttes ne vont pas le rendre inutilisable... En arrivant je le stock à l'endroit habituel abrité et aéré. 17 jours plus tard, quand je tape 2 bûches entre elles, le bruit est sourd (signe de bois humide), je passe des petites bûches dans mon micro-ondes pour voir et énormément de vapeur se dégage des bûches tellement le taux d'humidité est haut, le bois dans le poêle ne prend pas et j'ai enfumé mon salon car le bois est trop humide. Pour info la femme fendait et coupait du bois sous la pluie qui tombait dans 1 benne non abritée, donc le problème vient de leur bois pas sec. Bref à fuir, sauf si vous voulez du bois à utiliser dans 1 an ou 2 !
Commande reçu le 7 octobre, franchement niquel le bois est sec et bien coupé. Je recommande
J'ai commandé 2 stères de bois. Livraison rapide. Je crois que c'est le seul point positif... personnel sympathique mais très peu arrangeant. Étant scrupuleux sur l'entretien de mon poil à bois, celui-ci est régulièrement ramoné. Malheureusement mon compte bancaire brûle plus vite que le bois livré. Le bois est avancé comme bien sec... mais lors du rangement on se rend compte çane l'est pas. A la livraison et sur la facture papier on découvre la note "nous ne prenons aucune responsabilité du bois humide cause intemperie". Et ce jour là il ne pleuvait pas ! Donc dois je comprendre que leur bois n'est pas stocké à l'abri !? Impossible de réchauffer ma maison, mais j'ai au moins gagné DU GOUDRON... chouette........ quelle réjouissance. Malgré les précautions prises de mon coté, à savoir que mon bois une fois reçu est couvert par un abris et doublement bâché. Moi qui me disait vouloir faire travailler les entreprises de la région, et que leur tarif était un peu moins cher. Je me vois prêt à payer le tiers de plus à un professionnel qui lui respectera son métier et ses clients.
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