HP Inc

J'avais utilisé un pc HP dans un cadre professionnel. Ça avait l'air bien alors j'en ai acheté un personnellement. Rien à voir ! Option HP Care inutile. Service client 00, service logistique 00. Informations erronées pour l'enlèvement. Au vu des commentaires concernant des pertes de produits ou commandes pendant l'expédition, j'ai préféré garder mon produit avec mon problème plutôt que de prendre le risque de le perdre définitivement. Je ne recommande pas du tout cette marque (produits et services).

Une fois qu’un bourrage papier est détecté, le cauchemar commence. Même après avoir retiré absolument tout le papier, ouvert toutes les trappes, nettoyé les rouleaux et redémarré l’imprimante, l’alerte bourrage papier reste bloquée. Résultat : imprimante inutilisable. Ce n’est pas un bourrage, c’est un défaut de conception. Un capteur qui se bloque et aucune procédure fiable pour réinitialiser l’erreur. On parle d’un produit grand public censé être simple, pas d’un prototype instable. Quand un simple incident banal transforme l’appareil en presse-papier électronique, il faut appeler les choses par leur nom : c’est ridicule. À ce niveau-là, HP illustre parfaitement comment perdre la confiance des utilisateurs. Une marque incapable de gérer un problème aussi basique mérite sérieusement de disparaître du marché de l’impression grand public.

La création de comptes pour tout et n’importe quoi devient franchement épuisante. À chaque nouveau service, il faut encore inventer un identifiant, un mot de passe, confirmer un e-mail… et au final, on passe plus de temps à gérer des comptes qu’à utiliser les outils eux-mêmes. Les mises à jour, quant à elles, plantent sans arrêt. Elles se déclenchent au mauvais moment, prennent une éternité et, pire encore, provoquent souvent plus de problèmes qu’elles n’en résolvent. Entre les incompatibilités, les bugs inattendus et les redémarrages forcés, c’est un vrai parcours du combattant. Et pour couronner le tout, les PC deviennent obsolètes en quelques années seulement. On est obligé de changer de matériel parce que les logiciels ne suivent plus ou que les performances chutent brutalement. C’est frustrant et ça donne l’impression d’être coincé dans un cycle sans fin de remplacement forcé. Bref, l’expérience utilisateur s’est franchement dégradée avec le temps.

j'ai payé une commande SCEO28375260 concernant un : Portable HP OmniBook X Flip - 1X Ensemble clavier et souris sans fil HP j'ai payé plus de 1023,25 euros , et depuis deux mois, je n'ai toujours rien reçu ! ils disent que le suivi précise l'inverse et comme quoi la commande a été livré et signé de ma part, alors que je j'ai jamais rien reçu ! plusieurs réclamation en ligne + une directement à leurs siége à meudon + lettre recommandée avec accusé de réception, là je vais porter plainte et trouver un avocat ! ne commandez plus depuis la boutique HP, c'est du vol

N'achetez jamais HP. Les cartouches d'encre sont vendues à des prix délirants et sont de mauvaise qualité. Les imprimantes HP bloquent les cartouches d'autres fabricants pour vous obliger à acheter leurs cartouches hors de prix qui s'épuisent en quelques impressions.

Ayant acheté il y a 2 ans, un ordinateur tout en un avec une offre très avantageuse, je peux dire que je suis satisfait de leurs produits autant que de leur service client qui est efficace et réactif. HP propose de l'informatique d'excellente qualité que je recommande.

Je suis pas du tout satisfaite de mon imprimante HP 6022e. Les cartouches sont hors de prix et ne dure qu’un déjeuner de soleil. Il est de plus impossible de mettre des génériques qui sont systématiquement refusées. Et ne me parlez surtout pas d’abonnement chez eux pour recevoir mes cartouches vendues à prix d’or. C’est terminé, je change de marque

SAV de m.... Mon imprimante a moins de 3 mois et est déjà HS. Depuis plus de deux mois, j'ai contacté le SAV à plusieurs reprises. On m'envoie une tête d'impression qui ne correspond pas à mon imprimante et on me met en doute sur la compatibilité. Puis, on m'indique qu'il y a bien une erreur de leur part et qu'ils allaient m'envoyer la bonne pièce. Au final, elle n'est pas disponible et je dois attendre 1 mois de plus. Je demande un responsable, on me dit qu'il n'est pas disponible et qu'il allait m'appeler. Au final, je n'ai reçu aucun appel du responsable... 1 mois après, la pièce n'est toujours pas disponible et pas de signe de vie de leur part. Je les appelle et ils me disent qu'il faut patienter... Au final, HP est à fuir ! Je devais faire la commande de 20 PC portables et 20 imprimantes pour mon entreprise, je passe chez DELL !