Hilti France

Voiture professionnelle garée sur une place handicapée à Nîmes (sans vignette)

On vous vend des machines soi-disant réparable à vie un jour, vous avez un souci, on vous dit ah bah non on la répare plus votre machine a plus de 20 ans. Bah non en fait je l’ai acheté, il y a 10 ans! oui mais elle a été fabriquée y a plus de 20 ans, du coup on répare plus, on va pas fabriquer des pièces détachées juste pour quelques clients qui ont un souci avec des machines, oui mais la machine je l’ai acheté trois fois le prix C’est pas notre problème Hilti c’est de la qualité pourquoi vous l’avez pas fait réparer avant ?parce que j’ai des doublons des TripLon et du coup comme c’est réparable la vie je vais pas m’empresser de courir pour faire réparer Voici juste un bref échange de l’entretien téléphonique avec cette personne de cet instant Concrètement la personne que j’ai eu au téléphone ce matin est d’un désagréable au possible et pour moi aujourd’hui ne vaut pas mieux que Temu

Service client totalement incompétent, tombe sur une jeune fille qui ne sait même ce qu'est une tige filetée, comment peux elle me renseigner sur un tamis pour scellement !

Je tiens à remercier Laetitia, représentante commerciale Hilti sur le secteur de Pau, pour son professionnalisme exemplaire et son accompagnement sans faille depuis plusieurs années. Toujours à l’écoute, réactive et d’un grand sérieux, elle connaît parfaitement nos besoins et sait proposer les solutions Hilti les plus adaptées à notre activité. Grâce à son expertise terrain, ses conseils techniques précis et son implication constante, elle contribue réellement à la fluidité de notre travail au quotidien. Un grand merci à Hilti France pour la qualité de ses équipes, et en particulier à Laetitia, une commerciale aussi compétente qu’engagée. C’est un vrai plaisir de collaborer avec elle au fil du temps.

Attention ! Vos voitures C4 Picasso ont tendance à rouler de manière dangereuse et inconsciente et mettent en danger les autres automobilistes. Pas de clignotants et allure excessive: je rêve !

Hilti capitalise sur son image de marque qui est en pleine érosion. Les prix ne font que d'augmenter année après année mais la qualité et le service ne suivent pas la même tendance, ce qui est regrettable. Décision prise, je rejoins l'autre marque rouge, qui commence par MIL et finit par WAULKEE. Bon vent Hilti, quand vous reviendrez à la raison, faite moi signe :)

Je déconseille de traiter avec cette entreprise. Service client et services techniques inexistant. J’ai demandé un devis pour avoir la disponibilité du matériel et les délais de livraison et j’ai relancé plus 10 fois par mail, par téléphone et par messagerie en ligne mais zéro réponse depuis plusieurs semaines. Résultat : perte de temps et perte de projet. À fuir !

J'ai échappé à un accident de la route à cause d'un chauffard utilisant une voiture de cette entreprise de renom. L'irresponsable ne supportant pas un ralentissement à l'occasion du dépassement de 2 poids lourds, il m'a dépassé par la droite avec sa voiture puissante. Ne se contentant pas de cette infraction déjà grave, ce chauffard accélérait ensuite comme un malade, ralentissait puis pilait systématiquement quand je me rapprochais de lui à vitesse adaptée sur cette autoroute pluvieuse. Si je n'avais pas eu de très bons pneus hiver sur ma voiture, j'aurai très certainement quitté la route. J'ai cru ma dernière heure venue et j'ai alors pensé ne plus jamais revoir ma famille. J'ai appelé à 3 reprises un numéro surtaxé pour alerter ses responsables dès le jour même, soit le 18/12/2024. Malheureusement, personne n'a jamais daigné me recontacter pour m'informer des suites données. Cet employé devrait être mis hors d'état de nuire ! De tels agissements couverts par la hiérarchie sont honteux. Tout cela véhicule une image pitoyable aux consommateurs. Ci-dessous la photo du véhicule faite par le passager de ma voiture.