HelloAsso

Au regard de notre expérience extrêmement négative, nous conseillons vivement aux associations DE NE PAS UTILISER HelloAsso et aux particuliers de s’assurer que leur argent ira au bon destinataire. Notre association, dont je suis le Président, a utilisé leur logiciel suite aux conseils d'une autre association pour mettre en place une collecte de fonds afin de participer au financement d’un festival jeune public que nous organisions. HelloAsso a clôturé notre compte en amont de notre événement sans nous avertir pour l'accorder à une association homonyme. Lorsque nous avons identifié ce dysfonctionnement, il y avait plus de 1000€ sur le compte. Nous avons alors alerté HelloAsso qui, malgré ses promesses, n'a mis aucune action correctrice en œuvre pour résoudre cette situation avant le festival, ni accordé de dédommagement depuis. Il faut comprendre que toute notre communication pour notre campagne de dons, affiches et flyers, renvoyait vers le compte de l'autre association grâce au QR code fourni par HelloAsso. Après 3 mois d'échanges avec HelloAsso pour obtenir un dédommagement à la hauteur du préjudice, la responsable nous a confirmé qu'« aucun remboursement ne pourra être effectué". Conséquence pour notre association, nous avons reçu 0€ lors de notre collecte de fonds et 0€ de dédommagement. Je fais suite à votre réponse : Vous semblez affirmer être en possession des éléments permettant d’identifier les donateurs ayant utilisés le QR code que vous nous avez attribué puis donné aussi à l’autre association, bien qu’à l’époque vous m’ayez affirmé être dans l’incapacité de le faire. Vous pouvez donc voir parmi ceux-là Mme Danièle B, élue à la Mairie de St Cannat, qui a fait un don par ce biais. J’aimerais donc que vous nous communiquiez la liste de ces personnes pour nous permettre d’identifier nos donateurs afin de les remercier. La situation se résume à cela : votre erreur nous a empêché de réaliser notre campagne de dons et vous refusez de nous dédommager pour ce manque à gagner. Je constate donc que vous ne savez qu’exprimer des regrets et en aucun cas assumer les conséquences de votre erreur. Nous réaffirmons donc notre conseil aux autres associations : NE PAS UTILISER HelloAsso.

Super plateforme pour notre club sportif !! Boutique, billetterie, dons.... toutes les fonctionnalités sont top, tout est fait pour nous simplifier la vie 🤩

Très simple d'utilisation et de prise en main. Avec en plus des possibilités de formation en vidéo-conférence gratuite ! Nous sommes ravis de son utilisation au quotidien pour la gestion des adhésions et des dons. Merci pour cette plateforme !

Des services qui facilitent grandement notre gestion au quotidien, avec surtout le paiement en ligne des adhésions. Une équipe à l'écoute et réactive. Et tout cela, gratuitement. Un grand merci à HelloAsso !!

Outil gratuit très pratique pour gérer une association : adhésions, inscriptions à un évènement. Simple d'utilisation et assistance efficace. Je recommande

Magnifique ! Parfait pour gérer les adhésions et les dons pour notre association. Interface simple d'utilisation et très claire. Merci !

Nous l'utilisons depuis plusieurs année avec notre association du Petit Colossal Théâtre, nous sommes ravis du services étant une association amateur ne faisans pas un gros chiffre d'affaire c'est super pratique de ne pas subir les commissions exorbitante de certaine plateforme

Plateforme vraiment complète pour gérer son association . Je l’utilise principalement pour la billetterie, mais il existe plein d’autres outils. L'équipe est très compétente, réactive, vous trouverez sans problème quelqu'un pour vous conseiller et vous aider si besoin. Je recommande Helloasso !

Pour la 1e fois depuis des années, je ne parviens pas à payer avec 2 de mes cartes bleues. Et en plus, il faudrait aider cette association ! Je vais peut-être être obiigé de signer un chèque pour adhérer à mon club comme au bon vieux temps ... ça me rappellera des souvenirs !