Happy Scoot, fondée en 2012 à Brest, fabrique des trottinettes électriques à trois roues conçues en France pour simplifier la mobilité des particuliers, des personnes à mobilité réduite (PMR) et des seniors. Ces solutions sont adaptées à un usage quotidien, offrant stabilité, sécurité et une grande autonomie grâce à des batteries interchangeables.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
Avis Google
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18 avis
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C
Co Vesp Google
J’utilise tous les jours Happy Scoot pour une promenade d’environ deux heures et cela me permet de maintenir du lien social malgré ma SEP, j’apprécie son usage facile. 👍🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes très heureux de savoir que votre Happy Scoot vous accompagne au quotidien et qu’il vous permet de continuer à profiter de vos promenades tout en maintenant ce lien social si important.
Votre témoignage nous touche particulièrement, car notre objectif est justement d’apporter davantage de liberté, d’autonomie et de confort aux personnes confrontées à des difficultés de mobilité.
Nous vous souhaitons encore de nombreuses belles balades avec votre Happy Scoot et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’équipe Happy Scoot
P
Pol FLOC'H Google
J’ai pu tester et découvrir le Happy Scoot dans des conditions réelles d’utilisation.
Le produit est très stable, rassurant et simple à prendre en main, même pour des personnes peu habituées à ce type de mobilité.
La conception à trois roues apporte une vraie sécurité et le confort de conduite est remarquable.
On sent que le produit a été pensé pour redonner de l’autonomie tout en restant fiable et bien fini.
C’est une solution de mobilité douce, pratique et bien conçue, que je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience détaillé.
Nous sommes particulièrement attentifs à concevoir des solutions à la fois sécurisées, simples à utiliser et adaptées aux personnes souhaitant conserver leur autonomie au quotidien.
La stabilité, la prise en main rapide et le confort de conduite font en effet partie des éléments clés que nous développons depuis plusieurs années, notamment grâce à l’architecture trois roues.
Votre remarque sur la sensation de sécurité et la qualité de conception est essentielle, car elle reflète précisément notre objectif : proposer une solution fiable, rassurante et durable.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Le test de nos solutions peut se faire à l'usine directement.Toutes nos solutions fabriquées en France sont visibles dans notre showroom.
H
Hugo Martin Google
Après comparaison avec d’autres solutions, mon choix s’est porté sur HAPPY SCOOT.
La fabrication française, la solidité du matériel et la réactivité de l’équipe ont clairement fait la différence.
Chaque échange est rapide et professionnel.
Un produit fiable, conçu et suivi par une équipe sérieuse.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Le choix d’une solution de mobilité repose en effet sur plusieurs critères essentiels, et nous attachons une importance particulière à la qualité de fabrication, à la robustesse de nos produits et à l’accompagnement de nos clients dans la durée.
La fabrication en France nous permet de maîtriser l’ensemble du processus et de garantir un niveau d’exigence constant, tant sur la conception que sur le suivi.
Nous sommes également très attentifs à la réactivité et à la qualité des échanges, qui font partie intégrante de l’expérience client.
Votre retour met en lumière ces engagements et nous vous en remercions.
C
Céline Desh Google
/!\ Attention ! Mon oncle (86 ans) a acheté une trottinette auprès de cette société pour se déplacer sur un terrain de golf. Lors de la livraison, la batterie était vide, il n'a donc pas pu l'essayer. Après recharge, il l'a testée le lendemain sur une vingtaine de mètres seulement. La trottinette n'avançait pas correctement, surtout avec le poids du sac de golf et celui de mon oncle (80 kg), ce qui la rendait inutilisable. Le commercial présent l'a reprise immédiatement, devant plusieurs témoins.
Malgré ce test très limité et sans aucune dégradation constatée, la société a refusé de rembourser intégralement et a conservé 500 €. Expérience très décevante, autant sur le produit que sur le service. À mes yeux, il vaut mieux être très prudent avant d'acheter !
Je pense que ces trottinettes sont bien pour les centres-villes, mais pas du tout pour un terrain de golf!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desh,
Nous contestons formellement les éléments présentés dans cet avis, qui ne reflètent ni la réalité des faits ni les conditions de la transaction.
Premièrement, contrairement à ce qui est indiqué, le produit n’a pas été livré avec une batterie vide. Ce point est clairement établi dans notre dossier et a été communiqué aux autorités compétentes.
Deuxièmement, ce produit n’a pas été acheté sans connaissance préalable. Un membre de la famille de l’acheteur s’est déplacé en amont pour voir et essayer la solution avant validation de la commande. Il ne s’agit donc pas d’un achat “à l’aveugle”.
Troisièmement, le produit a bien été utilisé après livraison, notamment sur un terrain de golf, ce qui est expressément mentionné dans le signalement lui-même.
Il ne s’agit donc pas d’un simple test neutre, mais d’une utilisation réelle ayant entraîné une dépréciation du matériel.
Quatrièmement, la reprise du produit a été effectuée à la demande du client, non pour un défaut technique ou une non-conformité, mais parce que celui-ci ne correspondait pas à son usage personnel.
Dans ce contexte, la retenue de 500 € n’est ni arbitraire ni abusive. Elle correspond à :
le déplacement spécifique de notre équipe pour récupération sur site
la remise en état du produit
la perte de valeur liée à l’utilisation empêchant une revente en neuf
Ce principe est conforme au Code de la consommation, qui prévoit qu’un produit retourné après usage peut faire l’objet d’une décote.
Enfin, il est important de préciser que cette retenue a été annoncée au client au moment de la reprise du matériel et acceptée.
Concernant la performance du produit, nous commercialisons cette solution pour un usage golfique depuis 2016, avec de nombreux utilisateurs satisfaits. Les affirmations selon lesquelles le produit ne serait “pas du tout adapté au golf” sont donc infondées et ne reflètent pas la réalité de notre parc installé.
Nous regrettons que ce produit n’ait pas répondu aux attentes spécifiques de cet utilisateur, mais nous confirmons que notre gestion de ce dossier est conforme aux règles applicables et proportionnée à la situation.
Nous avons longuement échangé avec notre client sur ces points et avons toujours été ouverts à discussion.
m
michel delvingt Google
Super service : entretien de mes deux happy scoot sur mesure. Je suis Belge et nous avons eu RDV près de chez nous .Les trottinettes sont confortables,maniables et de très bonnes facture. De plus, le technicien est super compétent ( services et conseils). Merci beaucoup ! Je conseille vivement happy scoot et son SAV .
Réponse du professionnel : Bonjour M Delvingt,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’entretien de vos deux Happy Scoot, ainsi que de la qualité de nos trottinettes électriques à 3 roues et du service rendu par notre technicien. Le confort, la maniabilité et la fiabilité de nos solutions sont au cœur de notre engagement, tout comme la proximité et la disponibilité de notre service après-vente, y compris pour nos clients frontaliers.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Happy Scoot
G
Gilles Fontorbes Google
J'utilise au quotidien la trottinette Happy Scoot depuis un an. J'ai beaucoup de difficultés à marcher, j'utilise également un fauteuil roulant. La trottinette me permet des déplacements plus long, elle me procure plus de liberté et de plaisirs. A ce jour, elle fonctionne toujours très bien. Encore actif, elle me facilite aussi les déplacements au travail. Merci d'avoir conçu ce produit qui m'est devenu indispensable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage particulièrement précieux.
Nous sommes sensibles à l’impact concret que peut avoir notre solution sur votre quotidien, notamment en complément d’un fauteuil roulant et dans le cadre de vos activités professionnelles.
Permettre des déplacements plus longs, apporter davantage de liberté et conserver du plaisir dans les trajets font partie des objectifs qui guident notre développement produit.
Nous attachons également une grande importance à la fiabilité dans le temps, et nous sommes ravis de constater que votre matériel vous donne entière satisfaction après un an d’utilisation.
Votre retour illustre parfaitement l’utilité de ce type de solution dans des situations réelles.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
La direction
R
Richard Boube Google
L'équipe Happy Scoot a un vrai sens du service client, et envoie réellement un technicien à l'autre bout de la France en cas de panne. Je n'ai pas encore beaucoup utilisé ma trottinette, mais ça me permet une mobilité que j'avais perdue. Merci
R
Roger Plo-Iversenc Google
La trottinette idéale pour jouer au golf.
Possibilité de s'asseoir ou de se tenir debout.
Sac de golf devant ou derrière.
Fabrication solide et bretonne.
#madeinfrance
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour sur notre solution GOLF HAPPY SCOOT et vos encouragements...
d
duval christele-marie Google
Bonjour à tous
Je vous recommande vivement l achat d un Happy scoot
Mr FRIANT Steven est une personne de confiance
Je ne peu pas me déplacer facilement je ne pouvais plus allez me promener avec ma famille ou mes amis ou faire une course chez les commerçant du coin
Ma trottinette ma changer la vie
J ai achetée ma trotinette en juin 2021
Elle était tellement pratique que je la laisse dans un garage à lons pour me déplacée dans la ville où aller voir ma famille car ce garer en voiture a lons le saunier et risque de PV
Mon domicile n étant pas lons
je viens de racheter une 2 ème trotinette HAPPY SCOOT Mr Friant
A été encore une fois très sympathique
Elle est stable confortable avec des roue très large et très bien equipe
La batterie lithium ion permet de faire de longues promenade et n est pas très lourde Elle se recharge facilement
Je remercie encore Mr FRIANT qui a créé cette angin c est génial
t pas très lourde facilement
roue large qui passe un peu près par tout
Elle est pliables et facile à transporter
Ma
Réponse du professionnel : Merci Mme Duval pour votre retour très positif. Nous restons à votre écoute et à votre disposition... Belles promenades à vous !!!
F
Fanny Mehdid Google
Je remercie l’équipe Happy Scott non seulement ils sont rapides mais d’une efficacité exemplaire!!
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci Mme Mehdid pour votre retour.
Même à Nice l'équipe Happy Scoot est présente :-)
M
MEHDID Mehdi Google
Je ne tiens à dire qu’un seul mot EXCELLENTE société
Nous avons eu 3 souci gérés en 48h
L’excellence de tout ça c’est que le dirigent c’est déplacé pendant ces vacance un dimanche matin pour nous changer une roue du jamais vu 👍🏼
Vive les entreprises française et mille merci à la société Happy Scoot
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
S
Sébastien Frère Google
Juste génial cette trottinette, le professionnelle et le sérieux qualifient cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous attachons une importance particulière au sérieux de notre accompagnement ainsi qu’à la qualité de nos solutions, tant sur le plan technique que dans la relation client.
Votre message reflète ces engagements et nous vous en remercions sincèrement.
R
Roger Bedolla Google
Très certainement le meilleur de la catégorie, je crois être convaincu !!! Et faire le saut a bientôt et bravo pour cette belle réalisation française. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre solution retienne votre attention et corresponde à vos attentes.
La qualité de conception et la fabrication en France font en effet partie de nos engagements pour proposer une solution fiable et durable.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre réflexion et répondre à vos éventuelles questions.
Au plaisir d’échanger prochainement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Happy Scoot
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