Gruau Laval

L'accueil très attentionné et professionnel. Déchargement

On essaye d’avoir depuis plusieurs mois un document pour notre véhicule que vous avez transformé mais on attend que notre demande soit traitée ou une réponse de votre service. Cela fait 4 fois que nous vous envoyons des demandes.

C'est une catastrophe, ils n'arrivent même pas a gérer leurs employés, qui se garent sur des parkings privés . Employés qui laissent d'ailleurs leurs ordures sur les parkings, bouteilles, cannettes, paquets de cigarettes.....une honte! Et cela depuis 7 ans.... Franchement c'est pitoyable !!!

Il doit y avoir un objet sur votre bureau qui doit sonner sans arrêt. Sur cet objet il y a certainement un bouton vert , quand ça sonne , appuyez dessus , et là comme par magie vous pourrez parler à une autre personne qui elle aussi possède également cet objet, et du coup vous pourrez avoir une interaction avec ce qu'on appelle un client . Il vous demdera certainement des conseils, des informations, de passer la ligne vers une autre personne etc .. J'espère que j'ai pu vous aider à faire votre job et que du coup nous pourrons vous joindre un de ces jours . A bientôt.

Ne répondent jamais au téléphone Impossible à contacter !! Des clients attendent derrière pour obtenir des réponses et nous ne sommes pas en mesure de leur apporter

Très mauvaise expérience. Une impossibilité de joindre par téléphone la moindre personne, a part l'accueil. Un accueil physique pour récupérer le véhicule impassible. Et aucune réponse à mes questions, notement sur l'utilisation de la transformation du véhicule.

Service d'homologation frise l'incompétence.... impossible d'obtenir un simple document de conformité en vue d'une homologation, malgré plusieurs mails et de nombreux appels téléphoniques..aucun retour de leur part.. UNE HONTE !!

Très bonne colaboration pour la préparation de ce véhicule