Siege-social.telH
Hanife Afsar
Très bien accueillis ! Merci
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour que nous partagerons aux équipes.
SIÈGE SOCIAL
Groupe SAMSE - Siège Social
Siège social · Grenoble (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Groupe SAMSE - Siège Social
Groupe SAMSE - Siège Social est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Grenoble (38100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
4,0
63 avis
J
Jacques Mayolle
Sav déplorable du groupe entrepôt du bricolage/ Samse. Aucune empathie alors qu ils vendent des matériaux avec défauts ! 150000€ d achat dans ce groupe et société incapable de gérer un sav du des produits défaillants. Leur assurance Cam est déplorable. Aucune prise en charge des demandes clients. Réfléchissez bien avant de choisir cet entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative et les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir étudier votre dossier plus précisément et transmettre votre demande au service concerné, pourriez-vous nous indiquer l’enseigne et l’agence auprès desquelles vous avez effectué vos achats, ainsi que les produits concernés par les difficultés rencontrées ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons à votre écoute.
G
Ggg Ppp
Le 16/09 à 13h45 un véhicule de l’entreprise SAMSE m’a coupé la route sur un rond-point, ce qui aurait pu provoquer un accident. Le conducteur m'a ensuite fait des signe de la main comme si j’étais en tort. Ce comportement n’est pas professionnel ni sécurisant, surtout pour une société qui circule avec des véhicules portant son nom
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour faire suite à votre message, nos équipes sont régulièrement sensibilisées sur la prévention routière et nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. Votre signalement va être transmis afin de rappeler à nos collaborateurs l’importance d’une conduite responsable et respectueuse.
Nous profitons également de ce message pour rappeler que la vigilance sur la route est essentielle pour tous les usagers : rester concentré et éviter toute distraction, notamment l’usage du téléphone, permet de prévenir les risques.
L
Licorne des Alpes
Défaut de conseils répétés. Les commerciaux ne connaissent pas suffisamment les produits, conduisant à des erreurs graves. Les directions des agences devraient faire le nécessaire afin de mieux former les gens qu'elles embauchent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service est au coeur de nos priorités.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser de quelle agence il s’agit ? Cela nous permettra de transmettre vos remarques aux équipes concernées et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
Le Groupe Samse
R
Rémy Callet
Un service RH d'une incompétence royale (région AURA 42-69). Dommage, cela ne donne pas envie de vouloir intégrer cette structure... (cela n'enlève en rien le professionnalisme des équipes commerciales).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre avis, nous sommes surpris de votre retour et allons transmettre votre message à nos équipes RH. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les candidatures, mais le volume important de celles-ci peut entraîner des délais de réponse. Cela ne reflète en aucun cas un manque d’intérêt de notre part. Merci pour votre compréhension.
S
Stéphane Fantini
Le service de Saint Martin d'Hères, bien que difficile à joindre (sont-ils assez nombreux pour répondre aux demandes ?) est compétent. M. Bousbih (Saint Martin d'Heres) est compétent et à l'écoute. Mention spéciale à Audrey de la SAMSE Grenoble : extrêmement compétente, très à l'écoute (qui revient vers le client pour vérifier que tout se passe bien) et avec une réelle préoccupation du besoin client. Voilà une personne axée Solutions qui a toute mon admiration pour son professionnalisme et qui mérite d'être reconnue pour ses très grandes qualités professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre équipe de Saint-Martin-d'Hères.
Nous prenons bonne note de votre retour sur la difficulté à nous joindre. Nous travaillons en permanence pour améliorer notre réactivité.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments aux intéressés, qui seront ravis de savoir que leur travail et leur professionnalisme sont reconnus et appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Maxencimus
Votre agence a éclairage abuser sur les résidences de Lesdiguières surtout que personne ne les éteint la nuit veuillez plutôt a éclairé vers le bas merci et la journée je vois pas l'économie d'énergie.
b
bouquet jl
Personnel très accueillant par contre accès impossible en semi remorque
Siège social dans les quartiers voisins
Clos d'Or
48 · 1,3 km
La Bruyère
37 · 1,7 km