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Groupe SAM Informatique

Siège social · Neufchâteau (88)

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Groupe SAM Informatique — Siège social

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À propos de Groupe SAM Informatique

Groupe SAM Informatique est un interlocuteur unique pour améliorer, fiabiliser et sécuriser l'informatique, la sécurité et les télécommunications des professionnels. Fort de 20 ans d'expérience et d'un réseau de 11 agences, le groupe propose des solutions sur mesure pour PME-TPE, collectivités et associations, avec une hotline disponible 7j/7.

InformatiqueSécuritéTélécomsCybersécurité Infogérance et contrat MSPSolution Cloud / Data centerImpression écologiqueVente et location de matérielAudit informatiqueAssistant personnel IAContrôle d'accès et automatismeVidéosurveillanceAlarmes anti-intrusionsDétection incendieTravailleurs isolésAccès internet, téléphonie fixe et mobile

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
4,2
67 avis
5★46
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3★1
2★2
1★10
J
Jean Luc Bouchez Google

Demande d'information sur un service : prise de renseignements et de coordonnées puis " on vous rappelle". Depuis aucune nouvelle....

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouchez, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de suivi après votre demande et comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Si votre demande est toujours d'actualité, pourriez vous nous transmettre vos coordonnées par email à l'adresse suivante : [email protected] ? Nous traiterons votre demande en priorité. Merci pour votre compréhension et votre patience,
R
Régis Vebert Google

Rien à redire, équipe compétente et répond au moindre besoin en fonction de la demande du client, je recommande vivement si vous avez des soucis d'informatique ou des besoins en téléphonie/sav/technologies

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits/services aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt! 👋
T
Thomas Déré Google

Très bon magasin, un bon personnel qualifié et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt 👋
C
Cathy Marcilly Google

J'ai déposé ma tour suite à une panne de bouton qui ne fonctionnait pas . le diagnostic à été réalisé par un technicien celui-ci m'a répondu que je pouvais la jetée comme elle était de 2013 - celle-ci a été réparé sur Nancy aucune conscience professionnelle. Il ne pense qu'à vendre . Merci Sam informatique

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous tenons à vous remercier pour votre retour, qui est très important pour nous. Nous regrettons sincèrement la confusion provoquée par le diagnostic initial, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. La qualité et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales chez Sam Informatique, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous avons pris des mesures immédiates en contactant notre technicien pour résoudre la situation. En signe de notre engagement envers votre satisfaction, nous avons appliqué un geste commercial sur votre facture. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Sam Informatique
J
Joël FL Google

J'ai été très satisfait de leur prestation lors de l'achat d'un Dell Vostro 15 3000 (avec transfert de données) mais je viens d'acheter un téléphone portable OPPO sur leur recommandation qui est désastreux, marque à éviter absolument sous tous rapports

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, n'hésitez pas à passer en boutique afin qu'on puisse vérifier ensemble votre insatisfaction liée à votre Smartphone. Oppo est pourtant une marque avec un très bon rapport qualité / prix. Bien cordialement
V
Véro F Google

Excellente prestation ! J'ai déposé mon ordinateur le matin, à midi la réparation était faite et comme elle était minime, celle-ci a été gratuite! Je suis extrêmement satisfaite! Personnel accueillant et professionnel. Rien à redire ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Véro F, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
V
Veronique Bogard Google

Personnel fort sympathique et très professionnel. Merci à Kevin pour son intervention rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Bogard, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. christian
T
Thomas Machado Google

Faute de matériel nécessaire pour tester alimentation et carte mère, j'ai du faire diagnostiquer ma tour. Le diagnostic a été fait en a peine un jour et sans que je n'ai eu besoin de débourser quoi que ce soit. Une chose est sûre, je sais à qui faire appel en cas de problèmes avec mes pc. De plus, le personnel est serviable, sympathique et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Machado, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. christian
v
valerie beguinot Google

Très bon personnel, réparation rapide, je recommande

F
Frédéric RUSSELLO Google

Super réactivité et très compétents. Je ne peux que recommander !

V
Virginie Carrieri Google

Très professionnel, super accueil,les meilleurs dans leur domaine

P
Patrick Farat Google

Magasin qui m' a été conseillé par... Leclerc qui ne fait pas de SAV de ses propres ordi. Je m'attendais a un bouiboui avec un mec prénommé SAM en tant que patron et unique employé... En fait grosse structure avec des standardistes, des techniciens et des commerciaux. Efficacité, rapidité et prix raisonnable. Le commercial téléphonie est au top. Je recommande

d
dominique Ferry Google

je ne le recommande pas attendu quinze mn avant que quelqu'un arrive au phone me dise 30€ et totale facture de 36€ depuis 2 mois que mon pc était chez eux pour soi disant un disque dur perdu et bien sur le disque dur était dedans soit disant recommandé un disque dur chez hp et bizarrement hp a perdu le disque dur de qui se fou-t-on.............

Réponse du professionnel : Bonjour dominique Ferry, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail . Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement. christian
L
Laura Martin Google

Avec les services de Sam Informatique, j’ai pu stocker toutes mes donnees sur le data center, c’est top et super pratique !

E
Emilien Singer Google

Une formidable équipe dynamique et compétente à l'écoute de ses clients et de ses partenaires !

M
Mery Lorenzo Google

Personnel toujours à l'écoute et disponible. Rapport qualité-prix au top ! Je recommande fortement S.A.M Informatique.

N
Natacha Berrier Google

Personnel sympathique et à l'écoute, des prix imbattables, et une réactivité efficace! Je ne peux que recommander Sam Informatique !

a
aurelia birou Google

Service efficace et de bon conseil. Bon rapport qualité prix !