Siège social · Issy-les-Moulineaux (92)
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Le Groupe Rocher est une entreprise indépendante et une entreprise à mission qui souhaite reconnecter les femmes et les hommes à la nature. Elle développe un modèle unique "de la plante à la peau" intégrant toutes les étapes de la chaîne de valeur, de la culture des plantes à la commercialisation des produits finis. Le groupe réunit quatre marques singulières : Yves Rocher, Arbonne, Sabon et Dr Pierre Ricaud.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
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| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
@YvesRocherFR (ou @YvesRocher), c'est ainsi que vous traitez vos clientes fidèles ? Vos services ont clôturé le compte de ma fille PAR ERREUR, supprimant au passage tous ses points de fidélité. Le service client refuse de faire le moindre geste commercial pour réparer VOTRE erreur. Un comportement inadmissible et un service client zéro. Merci de prendre vos responsabilités et de régler cette situation au plus vite.
Encore un très mauvais accueil de la responsable. Après plusieurs années en tant de cliente je ne retournerai plus dans cet institut.
Le travail est plutôt bien fait dans l'ensemble, mais je reste déçue par certains points. L'épilation a été réalisée très rapidement et plusieurs zones avec des poils ont été laissées. De plus, j'ai été brûlée deux fois par la cire pendant la prestation. C'est dommage, car avec un peu plus d'attention et de minutie, le résultat aurait été beaucoup plus satisfaisant. Cliente chez Yves Rocher depuis 2015, j'ai toujours été très bien accueillie dans les autres boutiques de l'enseigne. En revanche, à la boutique de Portet, mon expérience a souvent été différente. J'ai à plusieurs reprises ressenti un manque d'accueil et d'attention. Pourtant, j'ai pu constater que d'autres clients étaient accueillis avec davantage de considération. Cette différence de traitement m'a profondément déçue et mise mal à l'aise. C'est vraiment dommage, car cela ne reflète pas l'image que j'ai d'Yves Rocher. Après plusieurs déceptions, j'ai pris la décision de ne plus me rendre dans cette boutique
Personnel très gentil.
Qui fait les odeurs car gel douche verveine citronnelle zéro mais vraiment zéro ont dirait du muguet l'eau de Cologne carrefour verveine 🍋🟩🍋 ok changer de parfumeur où il a le nez bouché a revoir 👎👎
Ils ont une bonne groupe de relation client
Très beau bâtiment, siège social Yves Rocher et autres marques comme Petit bateau, …
Tres déçu du service après vente à la Gacilly la personne ne connaissait pas le produit ca fait 40 ans j achete je vais arrêter de commander et hors de prix c est dommage
Très lumineux, propre et "vert" très agréable, bcp de sourires et de bienveillance dans l'entreprise
Toutes les fois que je viens, pas de place pour les soins
J'ai commandé sur internet mais le produit me convient pas, aucun magasin me le reprends. Il est impossible de le renvoyer car aucun bordereau d'envoi lors que l'envoi de mon colis ou sur mon espace personnel. J'ai appelé le service après vente qui m'indique que mon temps d'attente est de 6minutes au bout de 30m toujours personne !! Inadmissible ! Y savent vendre mais après il y à plus personne quand tu as un problème !
J’ai fait un soin avec Sarah ce jour, personne très professionnelle et gentille. Je recommande fortement
Beau bâtiment, bon accueil...
Facile d'accès. Bien achalandé, propre facile de se repérer... prix attractifs â suivre ....
Très belle entreprise
Plus de quatres blocs d’édifices pour symboliser la présence du groupe
J'adore les produits, mais en tant qu'homme, je ne suis pas pris en compte dans la publicité ni les prospectus ! Je viens d'expliquer à Mme Sommer en Allemagne qu'Yves Rocher ne s'adresse plus exclusivement aux femmes depuis longtemps. C'est dommage que cela m'empêche de commander. La situation s'améliorera certainement quand quelqu'un au siège s'en occupera.
Personnel formidable et emplacement idéal pour nos bureaux
Bonjours, je suis passé à votre boutique pour faire des achats. J'avais des remises donc un cadeau de 37,50e.mon cadeau un tube de 30ml de creme pour les rides .je trouve que ont se moque du client. Le tube c un échantillon. Et pas un cadeau. Cordialement.
Un groupe qui réunis beaucoup de marque emblématique et Française
Très beau site, restaurant d'entreprise très bon. Bravo groupe Rocher
Siège social du groupe ROCHER
J étais client de cette pseudo marque jusqu au 25 décembre 2020, des imposteurs qui vous vendent du rêve avec leurs mensonges sur l'écologie juste pour vous prendre votre argent !une réelle manipulation marketing ! Je donnerai plus un centime à ces charlatans et j ai même détruit leur carte fidélité
J'ai appelé le siège social de Yves Rocher car en boutique il ne donne pas les vrais cadeaux ils ont été à mon écoute très aimable et ont résolu le problème
Le jardin de cette marque « verte » est mort.
Gros problème d épilation des sourcils Bon ça m'a fait mal.... aïe aïe aïe Mais le pire est après Rouge c est rouge... et eh b1 deux plyctenes sur chaque paupière qui descende de chaque côté Aujourd hui dégonflé mais la peau de mes paupière est plein de plis et tombe sur mes yeux c est lamentable MerciYves
Les locaux sont tres agréables.
Très beau siège parisien
Un immeuble moderne lumineux et de la déco chaleureuse ça donne une très belle image de cette entreprise
Au cinquième etage du siège, un écran est allumé H24, 7j/7 depuis des mois. C'est tret gênant la nuit. Cela projète une lumière bleu vers l'ensemble des appartements de l'immeuble d'en face.
Un lieu de détente où il fait bon s'arrêter. ...Et puis les produits de beauté sont toujours bien mis en évidence. Les femmes seront sous le charme
HONTEUX !!!! Groupe qui se veut « naturel » avec un soi-disant bâtiment HQE écoresponsable, mais qui laisse les lumières des bureaux allumées la nuit… Sans parler de l’écran géant d'une salle de réunion allumé en continu depuis des mois...
Siége social du groupe (pas une boutique)
J'ai effectué mon BTS AM en alternance au pôle MP, c'était génial! Ma tutrice était dévouée et à l'écoute. MERCI pour l'opportunité !
Bruit de ventilation embête les riverains
Entreprise où il fait bon travailler grace à un bel environnement et une ambiance start-up. Bâtiment HQE sur 7 niveaux aérien et 3 niveaux souterrains, en bordure de Seine et à 2 pas de l'île St Germain. Idéal pour les joggers.
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