Groupe Montana est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (11)
2,1
11 avis
5★3
4★0
3★0
2★0
1★8
M
Marie Claude Facy
Impossible à. Joindre au téléphone, repondeur vocal, mais jamais de rappel.
Pas plus de réponse aux mails.
Pas de transferts des documents. Toujours réclamer encore et encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Facy,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre ainsi que pour le manque de suivi ressenti. Notre siège a en effet déménagé au mois de décembre, et cette transition, associée à des soucis techniques, a temporairement impacté nos lignes téléphoniques et le traitement des e-mails, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Nous vous invitons à nous adresser votre demande à l’adresse suivante : [email protected]. Si toutefois vous ne receviez pas de réponse rapide, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions assurer un suivi prioritaire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement.
c
christine scavarda
Chèque de réservation encaissé il y a 4 ans, pour une résidence à Marseille qui n'est toujours pas terminée.
Impossible de joindre Montana pour récupérer le montant.
Pas de réponse aux mails, sur Facebook, et messages laissés sur le site et sur le téléphone qui est une boîte vocale.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Scavarda,
Nous avons beaucoup échangé cet été pour régler au mieux votre situation. Notre directrice régionale a aussi pris contact avec vous pour effectuer un remboursement dans les plus brefs délais. De plus, il était de votre souhait de vouloir garder votre place jusqu'à la fin des travaux, ce que nous avons fait. Nous espérons que votre situation soit désormais finalisé.
Bien cordialement,
Groupe Montana
O
Oin Oin
Equipe Sympathique et professionnelle. Très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis qui sont très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos résidences aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous et à revenir nous voir dès que possible !
Bien à vous,
L'équipe Montana
G
Grégory
Je reçois des prospectus à Compiègne dans une boîte aux lettres où est apposée une étiquette STOP PUB.
Pour rappel (article R633-6 du code pénal), cette pratique est interdite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et transmettons immédiatement votre doléance à notre prestataire ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra d’améliorer nos actions.
Bonne journée !
f
francis boucart
Groupe incompétent avec savoir inexistant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boucart, tout d’abord, nous vous remercions d’avoir déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.
Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. A ce titre, pourriez-vous me donner les raisons de votre mécontentement ?
Bien à vous
L'équipe Montana
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Groupe Montana
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