Siege-social.telFranchement, si vous voulez un seul morceau de tissu ça va, je pense qu'ils arriveront à le faire (je me pose quand même la question vu mon expérience...), mais toute autre demande passez votre chemin ! Sur leur site j'ai commandé 4m20 d'un tissu, puis à nouveau 4m20 du même tissu parce que j'avais besoin de deux laizes (j'ai peu d'espace chez moi et c'est galère pour couper de telles longueurs proprement et avec justesse). Résultat dans le panier 8m40 du tissu et aucun moyen de laisser un commentaire... C'est pas grave, j'ai travaillé dans une entreprise du même secteur et les clients avaient l'habitude de nous spécifier des choses par email suite à leur commande, donc j'envoie dans la foulée un e-mail au SAV pour leur demander gentiment s' ils pouvaient me faire deux laizes de 4m20. Deux jours plus tard aucun retour donc j'appelle. La personne qui décroche ne m'a pas vraiment aidé, bien qu'agréable, et à dit que le SAV reviendrait vers moi sous 48h. Quelques heures plus tard je reçois un email me disant que ce n'était pas possible et que ma commande était partie. C'est vrai que c'est très compliqué d'aller voir son service de découpe avec le numéro de commande et de dire que les 8m40 sont deux laizes de 4m20... Pour eux c'est impossible... J'ai même eu l'argument du siècle : non mais ce ne sont pas des machines mais des humains qui coupent, pour me faire comprendre que ce n'était pas possible... Eh bien justement ils m'auraient dit qu'une machine récupérait directement les commandes internet et coupaient sans possibilité d'intervenir je me serais resigné, mais non la personne du SAV m'a bien précisé que ce sont des humains qui coupent, vous savez ces êtres qui parlent, écoutent, voient et qui sont dotés d'intelligence et qui sont censés comprendre des demandes simples à minima... Bah non pas chez eux à priori... Et bien entendu on ne m'a rien proposé, ni un passage en magasin pour faire une coupe propre, ni rien... Presque 90 euros et débrouille-toi... Donc voilà je ne recommande pas, ils n'ont pas l'air d'être compétents dès que vous demandez quelque chose qui n'est pas écrit sur leur ordinateur, pour eux c'est comme si vous leur demandiez la lune... EDIT : Ma découpe au sol en ayant poussé tous les meubles est plus droite que les côtés qu'ils ont coupé... 🤣 Vraiment a déconseiller...
Groupe Mondial Tissus Siège Social
Siège social · Rillieux-la-Pape (69)
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À propos de Groupe Mondial Tissus Siège Social
Groupe Mondial Tissus Siège Social est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Rillieux-la-Pape (69140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (100)
Le genre de site tu commandes 1 fois ou 2 mais après tellement incompétent tu stoppes
Très bon accueil et une équipe sympathique....
J'ai commandé 5 mètres de tissu le 9 mars pour 41,45 € plus les frais de port. J'ai reçu 58 cm d'un tissu complètement différent. On m'a dit que je pouvais le renvoyer à mes frais, ce que j'ai fait pour 6 €. Aucune réponse après deux mois. ENTREPRISE ABSOLUMENT PEU FIABLE ET DISCRÈTE. Je vous déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit chez eux.
Mondial tissus de Besançon nous raccrochent au nez quand eux même font des erreurs
Personnel pas accueillant pas de bonjour ou difficilement. Pas de réception le mercredi le jeudi et livraison 8h 12h
Il est écrit ici que c'est ouvert... j'essuie devant la grille fermée ^^ Manifestement c'est fermé le dimanche. Vous avez le droit mais dans ce cas n'indiquez pas qu'à me vous êtes ouverts jusqu'à 17h30 le dimanche. Pourriez vous aussi corriger les horaires sur google des autres magasins du dpt s'ils sont fermés le dimanche ??
Ils ouvrent à 7h30, j'ai donc présenté mes documents et ils m'ont donné une rampe, déchargement super rapide (attention à ne pas dormir là-bas, il n'y a que trois places de parking dans la rue où se trouve l'entreprise).
Le pire service client au monde. La moitié du temps, les tissus sont mal coupés. Les retours sont possibles, mais les frais de port ne sont pas remboursés.
Accés livraison par rue de Lisbonne , ouverture à 7h30 .
Un grand parking un siège social neuf. Agréable.
Suite à une commande au magasin de St Grégoire et un défaut dans le tissu, vous vous permettez de me proposer et vous m'envoyer un tissu de métrage inférieur à celui bien demandé par écrit par le responsable de ce magasin avec le bon de commande joint. Heureusement que le responsable a vraiment fait son maximum pour régler votre erreur et solutionner le problème avec professionalisme. JE n'ai pas apprécié votre dernier mail qui montre votre peu de sérieux car j'ai bien payé UNE CERTAINE LONGUEUR ET VOUS VOUS PERMETTEZ POUR REGLER LE PROBLEME DE M'ENVOYER UN METRAGE INFÉRIEUR AVEC LEQUEL IL ETAIT IMPOSSIBLE DE CONFECTIONNER MON RIDEAU. VOTRE ERREUR A TOUT FAIT RETARDER!! JE CONSTATE LE MANQUE DE SERIEUX CAR VOTRE MAIL ( NON REÇU) SOUS ENTENDAIT QUE J'ACCEPTAIS DE RECEVOIR UN METRAGE QUI NE CORRESPONDAIT PAS DU TOUT AU PRIX PAYÉ ET JE N''APPRECIE PAS VOTRE MANIÈRE DE FAIRE!!
Pas grand chose à dire, j'ai juste visiter les ateliers.
Colis jamais reçu et Mondial Tissus refuse de me rembourser ! Première commande sur leur site, je n'ai jamais reçu mon colis car l'adresse n'a pas été inscrite correctement par eux sur le colis. Ils refusent de me rembourser tant qu'ils n'ont pas reçu le colis en retour, alors même qu'ils constatent eux-même que le colis est en cours d'acheminement vers l'expéditeur. Sauf que cela fait trois semaines que le colis est en transit et je pense qu'ils n'ont pas inscrit l'adresse de l'expéditeur correctement non plus, donc ils ne risquent pas de le recevoir en retour non plus ... Conclusion : service clients déplorable, à éviter à tous prix !!
Le système le plus nul du monde pour Etre servie et avoir un bout de tissus le truc donner un prénom à chaque vendeuses sinon vous ne serez pas servie avant 30 minutes a moins de chanter au milieu de la boutique La personne qui a mis un système en place est peut être énarque mais pas acheteuse en tissus
J ai commandé 4 rideaux à faire sur mesure. Pour ne pas faire d erreur dans les dimensions j ai amené un voilage Mais à la livraison il manquait 5 cm....erreur de la vendeuse mais .... Depuis samedi 4 février on m a promis de m appeler dès le lundi 6....pas d appel...et quand je téléphone "on ne sait pas"...l erreur vient du magasin qui devait éventuellement voir avec une couturière....mais silence total...j ai dépensé 130€ pour une confection non conforme ...😡😡😡😡 La responsable ne me prend plus au téléphone
Accueil très sympathique, personnel souriant
Honteux de laisser son personnel du magasin de St-Dizier 52 subir ses conditions de travail et ses clients subir de telles conditions d’accueil inadmissible, incompréhensible, inacceptable de le laisser travailler sans chauffage en plein hiver ! Inspection du travail à prévenir !
Une étoile car impossible d'en mettre zéro ! Pour trouver les produits, aucuns soucis, Pour passer la commande, aucun soucis, Pour se faire débiter le compte, c'est sans problème ! Pour la livraison..... ça se gâte !!! Malgré avoir une adresse en France où il est possible de livrer en Colissimo, l'entreprise ne souhaite pas m'envoyer mon colis ! Désolé d'être militaire, d'être actuellement en poste à l'étranger et d'utiliser un HUB ARMÉES pour mes correspondances !!! Mon adresse en HUB ARMÉES est une adresse en France. Les colis en Colissimo y sont les bienvenus. En plus, pour l'expéditeur, pas de frais supplémentaires, les prix du colis est en national !!! Aucune explication possible avec la personne en ligne....."on n'envoie pas de colis dans les HUB ARMÉES".... sans savoir pourquoi.... JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!
Magasin sur Avignon incompétent responsable magasin qui ce fou de vous ouvertement car sa vendeuse a été incapable de vous coupez le bon métrage de tissus service clients pareils une politique d'embauche à revoir, encaisser l'argent c'est bon mais reconnaître c'est tort et essaye de trouver une solution à ses clients sa reste moins bon vous perdez des clients et vous allez continué à en perdre.
Pas sympa avec les personnes handicapées à Villeurbanne une honte !
Quelle honte une fois de plus. Commande de tissu sur le net et voilà le tissu est coupé de travers avec un écart de 15cm ds le droit fil
Pas le temps de chipoter, chargement pris en compte des la mise à Quai.
Ma dernier commande fut la pire. 14 jours pour être livré alors que les délais étant garantis à 7 jours! Des manquants mais pas informé. Facturé de la totalité des articles même ceux manquants! Le pire c'est qu'au téléphone on m'a dit que ma commande partait le jour même, soit 10 jours après avoir commandé. Il a bon dos le covid-19. Je ne commande plus
Achat de rideau pour nous et pour ma mere le 17 juillet .Les rideaux sont arrivés mal fini et trop cour le 10 septembre. Le rab de tissu nous a ete rendu,mais il s agit en réalité d une commande d une autre personne.Un beau foutoir au magasin de Chambray les tours
Rapide et efficace malgres le rush exemple à méditer pour bcp
Bonne expérience, super équipe
Très bonne entreprise avec un esprit familial. Une équipe de manager logistique plus que compétente ! PS: je trouve que le responsable RECEP/PREP/EXPE est très professionnel et très agréable à regarder .
Une entreprise avec de vrais valeurs humaines et qui prend soins de ses salariés. Je recommande !
Dommage que le chargeur sois aussi bavard et fait beaucoup de tour à vide et en plus il y a eu une panne d'ordinateur résultat trois heures de perdue
Commandée du tissu le 24 juillet de cette année et pas eu de confirmation de livraison en magasin à Villefranche sur Saône. Que ce soit le siège social ou le magasin pas sérieux.
Endroit très discret
Pas d'attente pour vider passe très bien
rapide et personnel cool
Bonne entreprise, personnel sympa
Les intérimaires ainsi que les CDI sont hyper accueillants et chaleureux. Le comportement de certains cadres est cependant à revoir. Pour exemple, se retrouver enfermé dans l'usine un Vendredi soir alors que l'un d'eux nous avait vu sur le parking ... C'est limite. Heureusement que certains sont prêts à faire demi-tour pour nous sortir de là. L'agent d'entretien est très gentil. La situation à l'étage côté hangar est quasi invivable en été. Il faudrait songer à équiper les locaux de façon à ce qu'il fasse moins chaud. Les horaires de travail sont également à revoir... 9h de travail en pleine chaleur le Lundi avec seulement 30 min de pause à midi et 15min à 16h ... 8h de travail le mardi avec le même tarif. Puis 6h de travail le reste de la semaine avec 1h de pause à Midi. Même si le Lundi et le Mardi sont des grosses journées, ça ne justifie pas une telle organisation surtout en temps de canicule.
Des jeune cadres dynamiques pas bien sympas.
A fuir ! ma pire expérience professionel ou on prend les intérimaire de haut, mérite même pas une étoile
Cadre de vie au travail agréable. Salle de repas/ détente grande et conviviale.
Bureau du distributeur parking et local correcte
Siège social uniquement entouré de verdure cadre de travail agréable