GROUPE LULILO

Commande passée le 26/06/2026 pour deux sièges auto (377,90 €), avec une livraison annoncée au 03/07/2026. À ce jour le 24/07, toujours aucune réception. Après trois appels au SAV (09/07, 15/07 et 24/07), j’ai eu plusieurs explications différentes, mais toujours aucune preuve d’expédition ni de suivi. Une mise en demeure envoyée le 20/07. Très déçue par la gestion de cette commande, d’autant plus qu’il s’agit de sièges auto indispensables à la sécurité de mon enfant. J’espère maintenant une résolution rapide de cette situation.

Un SAV incompétent (le peu qu'on parvient à les joindre) : leurs soit disant mails non reçus, réponses téléphoniques et informations sur le site erronées, mes demandes non traitées, mon remboursement non émis..... etc etc ... groupe à fuire !! Heureusement que j'avais effectué mon paiement via PayPal pour avoir leur aide pour etre remboursée d'un article jamais livré, je crois que sinon j'attendrais encore !!!

SAV catastrophique, propose uniquement un avoir, il faut réclamer pour avoir un remboursement. Ne propose pas d'étiquette retour, si absent lors livraison et que le colis est déposé en point relais, ne se déplace pas pour le récupérer, au final vous payer double frais de port (voir triple) pour rien car le colis vous sera retourné et vous devrez le réaffranchir à nouveau

Ouvert dès 8h Déchargement à votre charge Tout est rapide et sans tracas Une machine à café est à votre disposition dans l'entrepôt

Déchargement sur rendez-vous

⚠️ Un SAV catastrophique, des colis incomplets et un revendeur qui profite du post-partum pour faire sa marge sur les jeunes parents. Passez votre chemin ⚠️

Entrez par le premier portail depuis la route principale. Prenez deux fois à droite et vous arriverez sous les rampes. Attention ! La route autour de l'entreprise est très étroite. Vous devrez marcher au plus près du trottoir de gauche. Vous déchargez vous-même votre cargaison. En général, tout se passe bien.

Déchargement immédiat dès l'arrivée, sans attente. Personnel compétent.

Allo Bébé a fuire. Achat d'une poussette neuve. Poussette défectueuse, on me dit de me débrouiller avec la garantie constructeur. Incoyable mais vrai. Vive Amazon.

Pas du tout content !!! La moto c'est une histoire de passion et là elle semble absente.Le motard est un portefeuille sur pattes, même le devis est facturé avec les réparations, plus jamais.