Groupe COFEL

A Fuir !!! La première expérience et dernière !!! avec la société Cofel industrie, prestataire de transport avec laquelle l'enseigne 1001lits délégue ses livraisons est une horreur absolue !!!! Ma livraison a été annulée par SMS le jour même alors que celle-ci était programmée depuis 10 jours, elle aurait je cite : pris un mauvais chemin !!! De plus, les sociétés sont difficilement joignable, aucun suivi et bien sûr c'est le consommateur final qui trinque !!!

Une véritable catastrophe ! Je vais passer les délais de livraison incroyablement longs et l’incompétence de cette entreprise. Je reçois une commande non conforme et leur demande un remboursement et l’enlèvement des marchandises ne voulant plus rien à voir avec eux. Qu’est-ce qu’ils font ? Ils me relivrent sans mon accord et n’enlèvent pas les marchandises non conformes et jouent la montre. Restez loin de cette entreprise et parlez-en autour de vous

Cofel, le fabricant entre autre des matelas bultex me fais tourner en rond. 3 semaines annoncées pour la livraison après commande sur internet. 1e livraison prévue après un mois. Jour de la livraison : le livreur annule (cchezvous) car le matelas est abîmé et que ce n'est pas de leur faute. Même son de cloche côté service client cofel. Je fais ma demande pour une nouvelle livraison, même matelas, refabriqué. Aucun suivi sauf une référence inutilisable. 2e livraison : le livreur (cchezvous) me préviens de son arrivée imminente et que le matelas présente des tâches. J'inspecte et je refuse. Pas sûr que le matelas ait été refabriqué. Personne n'ai responsable des dommages. La grande arnaque.

Des matelas de très bonnes qualité et vraiment confortables... J'en ai eu plusieurs de la marque Epeda.

J’ai acheté un matelas de la marque Epeda chez un revendeur à Velizy cela fait deux ans qu’on s’en fiche royalement de moi et du fait que je dors très mal sur ce matelas qui m’a été présenté comme du haut de gamme lors de mon achat. J’ai fait un reportage photo pour le SaV qui n’a jamais été transmis à Epeda. J’ai appelé le groupe COFEL qui m’a dit faire bouger les choses et les contacter . Toujours rien ! Pour moi Epeda n’est pas une marque de qualité et le SAV est vraiment inexistant !

Les matelas Bultex sont, selon mon expérience, de très mauvaise qualité. J’ai réellement l’impression de dormir sur une planche, sans soutien progressif ni confort durable. Depuis que j’ai changé pour une marque de meilleure gamme, la différence est flagrante. À chaque fois que je redors sur mon ancien matelas Bultex chez mes parents, les mêmes symptômes reviennent immédiatement : réveils nocturnes, sensation de sommeil non réparateur et douleurs au dos au réveil. Il suffit d’une nuit pour reconnaître sur quel matelas j’ai dormi. Ce constat m’a permis de faire le lien très clairement entre la qualité du matelas et mon état physique au réveil. Pour les enseignes intermédiaires de literie, type grandes chaînes multimarques, je déconseille vivement de continuer à se fournir chez Bultex si l’objectif est de proposer un vrai confort sur le long terme.

Mérinos ancienne grande marque qui désormais est à fuir absolument. Service client catastrophique et incompétent! Suite à des défauts (surement de fabrication) je demande certaines information sur ce modèle de matelas (au cas ou il y ai eu des retour sur une série de ce modèle qu'il fabrique et qu'il vendent sur leur site bien entendu. Là en plus de refuser de me répondre (on m'envoyant balader chez le revendeur, le génie HPI du support me dit qu'il faudra surement que j'envoi des photos, apprenez la langue Française et à relire correctement un mail car pour envoyé des photos d'un bruit contant des ressorts il faudra m'expliquer comment vous vous y prenez guignol! Pseudo entreprise tombé très bas et qui ne mérite aucune confiance. Je pense d'ailleurs qu'il revendent certains de leurs matelas défectueux à certains revendeur afin de limiter les pertes cela sent quand même l'escroquerie... à suivre

Je ne recommande pas Merinos. La hauteur des pieds,du sommier et du matelas sont beaucoup plus petit que sur le descriptif du site! Le sommier tapissier est de mauvaise qualité et les finitions sont médiocres. Le revêtement en dessous du sommier n est pas cousu entièrement. La face été n est pas utilisable car extrêmement dur. Je suis extrêmement déçue. C est une arnaque. Heureusement que je l ai acheté en solde.