Groupe Agrica

Le rendez-vous téléphonique pour vérifier le relevé de carrière. Et oui, Agrica c'est aussi la retraite complémentaire. Mme Samia Hamour était plus que parfaite ! Professionnelle, attentive et bienveillante. Une qualité de service que l'on souhaite avoir partout.

Autant d'incompétence dans une même société relève de l'exploit ! La liquidation de ma rente retraite a pris de nombreux mois quand une autre de mes rentes a liquidé l'ensemble en 4 semaines. Coups de téléphone, mails, cela a été le parcours du combattant. Que fait le Directeur Général de cette entreprise qui est parfaitement au courant de la situation catastrophique de ses services depuis de nombreuses années ? Les courriers sont de plus lacunaires, pas de récapitulatif reçu pour la déclaration d'impôts, site internet datant des années 2000. Réveillez-vous !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. On se fiche de nous. J'ai fais une demande de complémentaire pour invalidité depuis dec 2025. En janvier on m'indique que le dossier est complet. J'ai appelé 3 fois pour relancer. On m'indiquait que le dossier était actuellement en gestion et aujourd'hui 13 avril on m'indique que finalement il manque des pièces et que le traitement est reparti pour 3 mois. Un scandale. On laisse les gens sans les prévenir en plus. A fuir. Et on ose ns demander de verser de l'argent pour notre retraite. Je rêve!! Je demande réclamation auprès du médiateur.

bonjour, Surtout, fuyez cette mutuelle pour vos salariés , évitez de faire épargner vos salariés chez Agrica... Il sera très difficile voir impossible de pouvoir retirer votre épargne.... impossible d'avoir des confirmations de mails que votre dossier est " complet" , impossible d'avoir un écrit concernant le délai de versement qui selon le code des assurances est de 2 mois maximum... Arrêtons de mettre notre épargne dans cette société , sauvons les personnes qui viendront derrière nous pour stopper cette omerta d'informations envers les clients et surtout , si vous aimez vos salariés qui travaillent pour votre société , trouvez vous une autre épargne retraite... ils ne pouront jamais la retirer!

Honteux ! 4 mois que mon dossier est déclaré complet pour demander une adhésion afin d'avoir une prévoyance GIT pour mon salarié, aucun retour de leur part depuis. Il suffirait de confirmer l'adhésion. Conséquence : impossible de lui faire une fiche de paye ou de toucher les aides à l'embauche. Ne perdez pas votre temps avec ces incapables !!!

Je vote 1 parce qu’il n’est pas possible de mettre moins ! La pire expérience en assurance de toute ma vie ! Des incapables,incompétents,pas humains escrocs et j’en passe ! Après une démission je les aient appelés pour me renseigner si je pouvais prétendre à la portabilités en expliquant vraiment bien mon cas ! Ils m’ont certifié que oui je les aient fait confirmer plusieurs fois ! Ils m’ont envoyer tout le dossier a remplir je leurs aient remplis et envoyer dans la foulée ainsi que TOUS LES JUSTIFICATIFS demandé ! 3 jours après ils m’ont envoyé ma carte de tiers payant je suis donc aller chez mon dentiste faire des soins que j’avais à faire qui au début m’ont était remboursé normalement ! Au bout de 2 mois ils se sont rétracter ! Et j’ai du tout rembourser plus de 2000 euro !!! Je me suis battu pendant plusieurs mois avec l’aide du responsable régional de chez eux ! Mais même avec toutes les preuves et justificatifs ils ne veulent pas me prendre en charge je m’apprête à les attaquer en justice !!! JE DÉCONSEILLE AU PLUS GRAND MONDE DE S’ASSURER CHEZ EUX ! DES ESCROCS INCOMPÉTENT.

Je vois que le record de délai dans les précédents avis pour des dossiers en attente est de 4 ans. Je suis l'heureuse gagnante du record. Depuis 2018 j'attends pour la contre assurance décès de ma mère. Un coup ils n'ont pas tous les documents (alors que je les ai envoyé), un coup il invente des documents à fournir que le notaire m'indique ne pas devoir fournir et maintenant c'est leur logiciel qui ne peut pas procéder au versement car il y a plus d'un bénéficiaire. C'est vrai que ça doit être plutôt rare d'avoir au moins un frère ou une sœur. Marre de passer des appels tous les jours à Agrica. Point positif je connais le numéro de contrat par cœur. Je tiens à préciser que les téléconseillers sont très sympas mais dommage qu'on ne puisse pas à parler à quelqu'un qui s'occupe réellement de notre dossier ou à quelqu'un de la direction. On me dit à chaque fois qu'on re re re re re transmets mon dossier à la direction et il ne se passe jamais rien. Bref j'en ai ras le c** de devoir me battre tous les jours pour quelque chose qui m'ait dû. Mes parents doivent se retourner dans leur tombe/remuer leur cendre d'avoir payé des années à un service aussi pourri.

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Le monsieur qui a traité ma demande est d’une incompétence pas possible. Dossier en attente de règlement depuis Avril. Je demande des informations, on me transmets vers d’autres services et personnes ne peux me trouver une solution. Sur l’accueil téléphonique, on nous demande d’être aimable, mais demandez à votre personnel de l’être déjà. Du jamais vu.