GreenB

“⚠️ Attention ⚠️ Très mauvaise expérience avec ce marchand . Les garanties mises en avant semblent rassurantes au moment de l’achat, mais lorsqu’un vrai problème survient, elles deviennent quasiment inutiles. Mon téléphone, acheté il y a moins de 3 mois, a subi un grave problème technique au niveau du port de charge et a commencé à brûler dans mes mains. Malgré la gravité de la situation, le service client n’a pas apporté de solution sérieuse ni de prise en charge satisfaisante. Je conseille forte

Un Samsung s20 fe 5g dual sim, vendu pour marché français mais en modèle US... bilan plusieurs fonctions dont la double sim inopérante. Une pure arnaque. A FUIIIR!! J aime leur réponse "nous sommes là pour vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que votre expérience soit aussi agréable que possible. " quand sur leur site Web ils te renvoient vers Back Market... :) Entreprise de charlatans

J’ai acheté un Samsung Galaxy S22 il y a quelques jours chez Backmarket (vendeur GreenB) et j’ai constaté que l’appareil photo ne fonctionne pas : l’écran reste noir. J’ai donc essayé de signaler cette anomalie sur le site, mais la procédure bloque toujours à la troisième étape. J’ai répété l’opération plusieurs fois, sans succès. À ce jour, je n’arrive toujours pas à soumettre la réclamation sur le site Backmarket, malgré le respect de toutes les étapes et même après avoir pris les photos demandées. Je ne sais donc plus quoi faire.

Inadmissible d’arnaquer les gens comme cette personne le fais. J’ai acheté un Samsung S20 sur backmarket car cette personne travail avec eux le téléphone ne marchais pas et je l’ai renvoyé l’écran, avais un ligne blanche. J’ai pris en photo le téléphone avant de le renvoyer à cette personne qui devais « le réparer » il s’est permis de me prendre une photo d’un téléphone brisé qui n’était pas le miens en me disant que j’avais fais tombé le telephone et que c’était de ma faute ! (Preuve avec photo de mon téléphone avant l’envoi et du mail de cette personne avec un téléphone cassé !) j’ai demandé le renvoi immédiatement de l’appareil il est revenu dans la boîte sans aucune fissure sur l’écran comme la photo envoyé de cette personne. Donc backmarket fais confiance à ces arnaqueur et n’a donc pas voulu croire que ce n’était pas de ma faute mais cette personne qui travaille de manière malhonnête.

Je confirme le précédent avis. Achat effectué chez BLACKMARKET. Tout d'abord, je me suis aperçu que le Samsung S10e livré était un modèle destiné au marché américain ( référence du logiciel se terminant par U1) Cela n'était pas spécifié sur les caractéristiques de l'appareil mises sur l'annonce !!!! Il y a donc des fonctionnalités qui ne marchent pas et notamment la fonction de signalement de spams qui est grisé et ne peut pas être activée. Ce n'est pas très honnête de votre part !!!! D'autre part, j'ai payé 20 euros de plus pour avoir une batterie neuve. En comparaison du Samsung s10e que je possède déjà et qui a plus de 3 ans, l'autonomie est à peine supérieure, je me demande donc si j'ai bien fait de prendre cette option et si j'ai vraiment bénéficié d'une batterie neuve. Cerise sur le gâteau, le haut parleur interne ne fonctionne déjà plus au bout de 12 jours !!! En effet, je suis obligé de passer sur haut parleur pour converser avec mon interlocuteur. J'ai redémarrer le téléphone à plusieurs reprises et le problème subsiste. Pour un téléphone payé 200 euros, soit disant reconditionné et ayant soit disant passé subi une batterie de tests c'est proprement SCANDALEUX. Le mot déception est beaucoup trop faible pour exprimer la perte totale de confiance envers votre plate forme de vente. La livraison a été rapide avec UPS mais attention le livreur ne vous appelle pas et si vous voulez modifier la livraison pour qu'elle se fasse dans un point relay c'est quasi impossible car elle impose un délai de quelques jours pour que votre inscription sur UPS Choice soit validée. Un vrai sketch de Devos, un énarque n'aurait pas fait mieux !!! Il y a donc urgence à éviter ce revendeur qui ne contrôle pas les appareils vendus qui ne fonctionnent pas correctement sur le réseau français du fait de leur provenance US. C'est au delà de la malhonnêteté.

Une horreur. Leurs téléphones sur Back Market sont défectueux et en plus ils vendent, dans mon cas, des Samsung Galaxy pour le réseau américain incompatibles avec le réseau Français. Pourtant, l'annonce Black Market indique bien que c'est un modèle pour le réseau Français. Le pire c'est qu'ils ne sont pas les seuls revendeurs à faire cette arnaque et Back Market laisse faire.

Très mauvaise expérience avec ce revendeur sur backmarket ! Je reçois un samsung s21 l'écran de l'appareil photo est noir, l'appareil ne fonctionne qu'une fois sur 3, livré avec un film de protection sans que je l'aie demandé, une micro fissure apparaît lorsque je l'enlève. Le vendeur ne veut pas procéder à la réparation ou au remboursement en prétextant cette micro fissure, qui, j' en suis convaincue a ete dissimulée avec un film protecteur. Un appareil sensé être en parfait état !!! A fuir !!!

J'ai commander un iPhone 12 sur backmarket. Après 3 mois d'utilisation le téléphone est toujours dans un excellent état ( le mien a été reçu avec une batterie a 93 % ). La commande a été reçu dans un délai convenable, et contrairement aux commentaires, le miens été emballé correctement et le téléphone était conforme a l'annonce sur backmarket.