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Porte livrée sans vernis alors que j’avais clairement commandé un modèle avec un aspect brut verni. Je me suis pourtant déplacé dans leur salle d’exposition pour voir le produit : il était bien verni, et on m’a même fourni un échantillon correspondant, directement issu du siège de la société. Malgré cela, ils refusent toute prise en charge ou reconnaissance du problème. En plus de cette non-conformité, la porte est mal ajustée. Au final, des portes de grande distribution, comme celles proposées chez Lapeyre en chêne, offrent une qualité bien supérieure pour un prix nettement inférieur.

J'ai acheté 4 portes massives modèles Quercy surmesure de la marque Rozière pour remplacer les portes de chambres d'un vieux corps de ferme .le rendu esthétique est bluffant pour un prix d'achat et pose très inférieur aux 2 devis réalisés auprès de deux artisans menuisiers

Fuyez cette marque!!!! Rozière = Qualité déplorable, service après vente inefficace et mauvaise foi 11 portes commandées : presque toutes les portes présentent des défauts : - Chocs avant emballage - Fissurations, - Collages - Assemblages désastreux - Problèmes dimensionnels - qualité du bois 🤮 Les emballages ne présentent aucun choc mais juste après déballage, les portes ont des traces de choc. Le collage est déplorable, des fissures apparaissent entre le placages et au milieu des placages eux même Rozière fournit des gabarits de montage qui ne se montent pas car les cadres de portes ne sont pas à la bonne cote! La première réaction du commercial Rozière qui se déplace est de mesurer le taux d'hygrométrie pour essayer de se dédouaner... Ensuite il a eu du mal à nier l'évidence de la qualité déplorable de la fabrication en essayant de raconter n'importe quoi au sujet des gabarits de montage qui n'étaient pas à la bonne cote. 6 mois plus tard, aucune action... Seule l'action de notre protection juridique a pu faire avancer le dossier... Après 8 mois ! Rozière envoie une équipe de menuisier avec 4 portes en remplacement pour ne corriger qu'un partie des problèmes!! nous avions demandé, en vain, un descriptif de l'intervention pour valider avant déplacement ce qui allait être fait. Rozière a ensuite proposé de récupérer la marchandise et d'abandonner le chantier!!! AUCUN PROFESSIONALISME Si vous voulez acheter des portes, oubliez ROZIERE!! Malheureusement en lisant les avis GOOGLE après coup, on se rend compte que c'est le standard chez ROZIERE!!! 🤮🤮🤮 Certains revendeurs de matériaux nous ont d'ailleurs confirmé ne plus travailler avec cette marque!

Je rejoins les avis défavorables , nous avons commandés 4 portes simples et 1 porte double de la gamme mistral et tramontane chêne blanchit, elles ont toutes des défauts , coules de vernis, raccord mal fait etc malgré 2 qui sont revenus de sav Un commercial des hauts de France est venu, sa conclusion : les défauts restent acceptebale dans le cahier des charges !!!! Lamentable Nous devions faire les portes de l’étage et portes de placard nous ne passerons plus par la marque roziere La prochaine fois je me renseignerais avant d’acheter.

11 portes commandées pour un montant de 12700 euros en août 2021 Commercial intervient il y à 2 mois pour constater les défauts, un point pour les délais et le je m'en foutisme. Ensuite : -joint retractable monté à l'envers -joint rétractable non fixé -problème de fissure -problème de serrure -problème de découpe -problème de moulures absentes dans le colis d'une des portes. Solution de roziere : renvoi des pièces défectueuses qui impliquent de démonter la porte pour remettre correctement ce qui n'a pas été fait à l'usine en l'occurence le joint au ras du sol ainsi que le changement de serrure. un produit à appliquer soi même pour réparer la découpe défectueuse. les défauts physiques des portes on oublie. En gros les frais engagés pour faire effectuer les réparations ( main d'oeuvre d'un artisan + déplacement ) sont pour votre porte monnaie. Et pour finir à noter en complément et pour vous remercier de faire le boulot à leur place le SAV fait un geste impressionnant de 207 euros soit 2 % du montant du devis HT tout en ayant bien sur omis de rembourser les moulûres absentes à la livraison et signalées il y à des mois au commercial qui au vu des délais nous avait conseillé d'en racheter ce que nous avons fait donc 107 euros de geste commercial pour 12700 euros de portes pardon 10160 euros car le remboursement est bien sur HT Bravo Roziere et merci pour votre professionalisme nous ne manquerons pas de faire part de votre mépris du client à tous ceux qui envisagent de vous faire confiance......

Edit du 10/01/2023 (suite a des échange avec point P qui m'a vendu les portes). J'ai ajouté des photos des noeuds du bois tant vantés par Rozière. Edit du 16/02/2022 ( suite à la réponse de ROZIERE) : Votre mauvaise fois est consternante, si effectivement la présence de noeud est bien rechercher, nous ne pouvons constater que l'absence de ceux ci sur les portes que vous nous avez livré... En effet ceux ci on quasi systématiquement été soit remplacer par du mastique, soit absent laissant l'âme en contreplaqué visible. Enfin, si effectivement vous avez consenti à reprendre une porte qui n'était pas en bois avec un peu de mastic mais en mastic avec un peu de bois, vous refusez de reprendre les portes restantes qui ne sont pas fini, avec de nombreux trous non rebouché et de nombreuses retouches au mastiques. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Message originale : J'ai commandé, cet été, 4 portes, pour un prix de 3000 €. Ce sont des porte en bois brossé. J'ai vraiment l'impression d'avoir acheté pour 3000€ de déchets. Sur la première il y avait plus d'une centaine de trous bouchés au mastique à un tel point qu'il ne devait plus rester de mastique pour boucher les trous des autres portes. Je précise que, suite à des retard dans le chantier, les portes ne sont toujours pas posée. Le commerciale m'annonce qu'un SAV est impossible la facture datant de Juin. lors de mon achat je pensais que ROZIERE était une marque de qualité malheureusement vous n'avez que le prix d'une marque...

Une offre de portes et placards vraiment de qualité, y compris les accessoires, - si vous ne connaissez pas Roziere demander à voir de visu chez l'un de leurs revendeurs, (point P par exemple), les poignées de porte Ysée-. Bref, nous nous félicitons de notre choix. Bravo à cette société française qui fait honneur au savoir-faire national.

Édit du 9 Mars 2021 : Une sixième demande de Sav effectué il y a 15 jours. Tous en sachant qu'on attend depuis 18 mois le sav pour une autre porte, jamais eu de nouvelles. Édit du 20 février 2021 : La porte à Galandage qui à moins de 2 ans et au prix de 1300€, vernis et/ou peinture qui s'enlève..... Lamentable !! Honteux à ce tarif 10 portes Emia noir avec inserts commander début novembre 2018, reçu le Lundi 14 janvier, il faut bien l'avouer ces portes sont très belle, mais a ce tarif il y a trop de défaut de fabrication "peinture noir qui blanchi....etc". Je ne comprend pas comment ont peu laisser partir de l'usine des portes a ce prix avec ce genre de défauts de fabrication. Les tampons en liège coller sur les chants de porte qui décolle la peinture quant ont les retire et/ou il en manque....etc..... L'habillage de galandage pour Eclisse 100 livré sans notice et mal conçu. Obliger de bricoler pour avoir un résultat potable. Voir photos Nous sommes le 3 juin 2019. Nous avons commander ces 10 portes il y a 7 mois et après avoir attendu plusieurs mois pour le SAV de la porte "Blanchi" nous avons reçu une porte sans inserts inox ? L'incompétence à atteint un très haut niveau ! Cela fait 2 mois qui nous attendons une troisième porte.... 30 juin troisième porte reçu dans cette état .......voir photos. Cette entreprise est d'une incompétence incroyable, portes hors de prix au regard de la qualité, finition et surtout SAV lamentable. Après 7 mois nous avons encore une porte défectueuse, malgré cela aucun geste commercial n'a été fait au moins pour s'excusé.