Giant France S.R.A.L.

Déplorable voilà l'adjectif qui correspond parfaitement à GIANT FRANCE, le SAV est d'une inefficacité et lenteur sans égal, le mépris dont peut faire preuve GIANT FRANCE envers ses clients mais aussi envers ses franchisés dépasse l'entendement, il faudra lutter pour faire appliquer vos droits en terme de garantie. Mon expérience avec eux suite à mon premier achat d'un VTTAE GIANT fut tellement douloureuse que plus jamais je n'achèterai un vélo GIANT ou du même groupe à savoir MOMENTUM ET LIV. Par ailleurs, la fiabilité et finition des VTTAE du groupe GIANT me semblent très douteuses sans parler de la formation de certains franchisés qui laisse vraiment à désirer tant le manque de connaissance et de professionnalisme sont criants. Bon courage à vous malheureux clients GIANT, LIV ou MOMENTUM en cas de problème sous ou hors garantie. Autrefois gage de qualité parmis les marques de cycles, GIANT ne serait-elle plus que l'ombre d'elle-même ? dans tous les cas GIANT FRANCE ne va certainement pas relever le niveau de la marque bien au contraire. GIANT plus jamais !

N'achetez pas leurs produits, la gestion en SAV est catastrophique. - 4 changements de roues sur mon vélo pour continuer à m'affirmer qu'un jeu qui mate et cisaille l'axe de roue est totalement normal. - Non prise en charge d'un défaut structurel du cadre et présent dès l'achat avec preuve photographique. Cadre pourtant vendu comme "Garantie à vie". Expérience EXÉCRABLE à vous dégouter du vélo.