Geox Retail France

Très déçu par mon expérience client avec Geox. Après l'achat d'une paire de chaussures, j'ai constaté un défaut de fabrication flagrant, les deux lacets avaient 5 cm d'écart. Au lieu d'une solution simple, le service client m'a d'abord suggéré que je ne savais pas serrer mes chaussures. Après avoir dû prouver le défaut par photos, la seule solution proposée a été le renvoi complet de la paire pour un remboursement, refusant catégoriquement d'envoyer de simples lacets de remplacement. Plus d'un mois de procédure pour un problème aussi mineur, c'est un manque total de flexibilité et de considération pour le client. Geox, la qualité ne se limite pas aux chaussures, elle est aussi dans le service.

Très mauvaise chaussure. La semelle s'est toute désagrège, elles prennent l'eau A rejeter

Très mauvais. Cela fait 5 semaines que j'attends la livraison de ma commande ou le remboursement. Le produit n'est plus disponible mais le service ne répond pas. Ils ne prennent même pas la peine d'appeler malgré mes messages !!! C'est ce qu'on appel du vol !!!

Ne veux pas changer ou remboursé une paire chaussure geox geox parly le chesnay

Responsable avec un comportement inacceptable

TRES DECU ! j'ai acheté il y a 1 an une paire de geox pour sa qualité et son confort. Prix 130 €. au bout d'un mois l'arrière d'une des chaussures a commencé à se déchiré mais comme je n'avais pas la possibilité de descendre à la boutique j'ai laissé trainer en attendant de pouvoir m'y rendre. Aujourd'hui les deux arrières sont très abimés et pourtant je ne fais que de la marche avec ces chaussures. je m'attendais à plus de qualité vu le prix. Alors pourquoi acheter GEOX si ce n'est pas plus solide qu'un chausseur bas de gamme ?

J'ai détesté et je déteste encore recevoir des SMS publicitaires de Geox sans pouvoir m'en défaire !