Geopost

Très mauvaise expérience avec le service de livraison. Le livreur sans jamais prévenir à l’avance de son passage. Aucun message, aucun email pour fixer un créneau ou permettre de laisser quelqu’un dans l’appartement. Résultat : livraison mal organisée et colis retourné inutilement. Un minimum de professionnalisme et de communication serait nécessaire. Je suis très déçu par ce service.

J'attends un colis de l'Italie et le colis n'est toujours pas arrivé au relais colis. Impossible de savoir où il se trouve car le numéro de colis attribué au départ est inconnu de vous. Pourtant le lieu de livraison est bien notifié. Que faire????

Ma compagne avait une livraison qui devait être effectuée par GeoPost. Nous étions à la maison et nous avons reçu un mail que le colis était livré. Mais absolument rien. Il était dans un point relais. Quelle manque de professionnalisme!!!

Dommage de ne pas pouvoir mettre une note négative. Comme beaucoup, le colis est déposé dans une consigne, je n'ai jamais eu le code, impossible de le renvoyer en utilisant l'outil en ligne, le service client Pickup contacté par téléphone refuse me donner le code pour des raisons incompréhensibles, demande de m'adresser au magasin attenant pour ouvrir la consigne alors qu'il s'agit d'une station service en libre service... Un niveau d'incompétence rarement atteint !

Société à éviter absolument. 4 colis livrés, ou plutôt balancés par dessus le portail. Tous les cartons sont défoncés et deux contenus cassés. On tourne en rond sur le site pour savoir où appeler pour se faire rembourser ou comment retourner le colis. Je ne pensais pas qu'une boîte comme ça puisse survivre...

La pire des sociétés de livraison ! Je demande une livraison à domicile, le livreur laisse le papier mais pas le colis alors qu’il rentre dans la boîte aux lettres ! Je choisis alors un point de retrait situé à côté de chez moi. Malheureusement, je reçois un mail comme quoi mon colis est arrivé, mais pas au bon point de retrait car il n’était pas disponible, sans me redemander de choisir la destination !!! En regardant sur la map, je m’aperçois que le point de retrait est situé en plein milieu d’un gros point de deal, pas rassurant du tout … j’ai appelé le service client pour demander de le livrer ailleurs, ils m’indiquent ne pouvoir rien faire… comment cette société peut-elle avoir des points de retraits dans des lieux qui sont risqués pour nous ?? Et qui impose la livraison aux clients dans des endroits non choisi ….

A FUIR !!! Les livraisons DPD ne sont pas honorées. Vous perdez 10 jours à tenter de récupérer votre paquet qui ne peut ni être livré dans leurs boubouis pick UP ni à domicile parce que le livreur ne se présente pas. Services et entreprise dignes du tiers-monde

Je reçois chaque trimestre un colis de 15 kg environ, à livrer à un 5ème étage sans ascenseur. Pour les 3 derniers envois, DPD n'a pas été en mesure de gérer la distribution. Le colis est programmé mais pas livré. On ne peut pas connaître la raison, la standardiste ne sachant pas ce que font les chauffeurs. Donc, 3 jours d'attente à chaque livraison pour reprogrammer et qu'un courageux daigne livrer.