Geopost

Si je pouvais mettre 0 je mettrais, livraison a domicile, sois disant personne à domicile alors que nous avons attendus toute la journee exprès.

La pire entreprise que j'aie jamais vue. Leur manque de sérieux est flagrant, leur incompétence est inexplicable. Ou peut-être est-ce de la pure malveillance ? Des centaines de plaintes concernant des retards, voire des colis manquants ou perdus… une honte ! Et comme par hasard, le service client est inexistant. Impossible de les contacter. SEUR.ES Commande : 30836195690216 Honteux !

Je pense que le personnel de DPD ne maîtrise absolument pas l'anglais. À plusieurs reprises, ma commande a été retournée avec le statut « Colis réexpédié (Retour à l'expéditeur) », alors qu'aucune tentative de livraison n'a été effectuée. Franchement, je ne comprends pas comment des entreprises peuvent encore faire appel à un transporteur aussi peu fiable. Comment est-ce possible ?

J'ai une sonnette connectée. Ils ont indiqué être passé chez moi mais je n'ai jamais reçu d'appel. Ils ne sont donc pas passés. Ils préfèrent mettre en retrait directement.

C’est la deuxième fois qu’on perd mon coli

C est quoi cet société geopost j attend un colis le statut et inexistant on paye des frais de livraison pour rien c est pas sérieux

-les pires des livreurs, je recois un mail que je suis absent, alors que je suis bien chez moi, pas d'appel, rien, des cassos de la livraison, a éviter a tout prix,

J'attends un colis de l'Italie et le colis n'est toujours pas arrivé au relais colis. Impossible de savoir où il se trouve car le numéro de colis attribué au départ est inconnu de vous. Pourtant le lieu de livraison est bien notifié. Que faire????

Service déplorable. J'ai attendu près de deux semaines pour ma commande Xiaomi, avant de recevoir un courriel de l'entreprise m'indiquant qu'elle avait été livrée. J'ai protesté, et quelques jours plus tard, on m'a informé que SEUR avait tenté une livraison et, n'ayant pu y parvenir, avait renvoyé le colis au fournisseur, annulant ainsi la commande. Je n'ai reçu aucun appel, courriel ou autre notification de la part de SEUR. C'est inadmissible.

Pas content, révolte, destruction, reniement. Triste, désespoir, peine. Milk. Miams. 🐸

Ma compagne avait une livraison qui devait être effectuée par GeoPost. Nous étions à la maison et nous avons reçu un mail que le colis était livré. Mais absolument rien. Il était dans un point relais. Quelle manque de professionnalisme!!!

Magique tellement ils sont incompétents :!

Dommage de ne pas pouvoir mettre une note négative. Comme beaucoup, le colis est déposé dans une consigne, je n'ai jamais eu le code, impossible de le renvoyer en utilisant l'outil en ligne, le service client Pickup contacté par téléphone refuse me donner le code pour des raisons incompréhensibles, demande de m'adresser au magasin attenant pour ouvrir la consigne alors qu'il s'agit d'une station service en libre service... Un niveau d'incompétence rarement atteint !

Société à éviter absolument. 4 colis livrés, ou plutôt balancés par dessus le portail. Tous les cartons sont défoncés et deux contenus cassés. On tourne en rond sur le site pour savoir où appeler pour se faire rembourser ou comment retourner le colis. Je ne pensais pas qu'une boîte comme ça puisse survivre...

La pire des sociétés de livraison ! Je demande une livraison à domicile, le livreur laisse le papier mais pas le colis alors qu’il rentre dans la boîte aux lettres ! Je choisis alors un point de retrait situé à côté de chez moi. Malheureusement, je reçois un mail comme quoi mon colis est arrivé, mais pas au bon point de retrait car il n’était pas disponible, sans me redemander de choisir la destination !!! En regardant sur la map, je m’aperçois que le point de retrait est situé en plein milieu d’un gros point de deal, pas rassurant du tout … j’ai appelé le service client pour demander de le livrer ailleurs, ils m’indiquent ne pouvoir rien faire… comment cette société peut-elle avoir des points de retraits dans des lieux qui sont risqués pour nous ?? Et qui impose la livraison aux clients dans des endroits non choisi ….

Je confirme que la filiale DPD est vraiment une catastrophe. Les informations du suivi de colis sont erronées et même mensongères. A éviter absolument...

A FUIR !!! Les livraisons DPD ne sont pas honorées. Vous perdez 10 jours à tenter de récupérer votre paquet qui ne peut ni être livré dans leurs boubouis pick UP ni à domicile parce que le livreur ne se présente pas. Services et entreprise dignes du tiers-monde

Bonsoir, Monsieur/Madame, Étant donné que DPD Kazakhstan ignore mes réclamations sans y répondre, je me permets de saisir votre interlocuteur. Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la piètre qualité du service DPD au Kazakhstan. Mon colis (Kz097170109) est bloqué depuis 15 jours au terminal d'Almaty sans avoir été livré à son destinataire. Mes courriels et appels au centre d'appels de DPD restent sans réponse. Je soupçonne même les livreurs DPD de falsifier les rapports, par exemple en indiquant « livraison impossible, destinataire absent », sans même avoir tenté de livrer le colis (il me semble pourtant facile de le vérifier grâce au système GPS de leurs véhicules). Cette hypothèse repose sur l'information selon laquelle le destinataire serait une entreprise disposant d'un service de sécurité et d'une réception, ce qui leur permettrait de livrer à ces adresses. Je souhaite que DPD International mène une enquête sur cette affaire et prenne des mesures disciplinaires et juridiques à l'encontre des cadres intermédiaires et supérieurs de DPD Kazakhstan pour avoir instauré un comportement inacceptable de la part des livreurs, ce qui nuit à la réputation mondiale de DPD. Je suis exaspéré par la piètre qualité du service de DPD. Cordialement, Bakytzhan DOSKAZIYEV

Geogroup, propriétaire de DPD, démontre son mépris total pour ses clients en proposant un site web corporatif immense et sophistiqué, mais sans aucun moyen de contacter qui que ce soit. C'est un véritable gâchis. Leur filiale, DPD, dispose certes de procédures pour signaler les employés, mais les signalements sont largement ignorés. J'ai appelé le bureau de NL aujourd'hui pour signaler avoir été menacé par un employé d'un point relais DPD, mais personne ne s'en est soucié et on m'a finalement raccroché au nez, car personne ne se soucie de moi et je n'ai nulle part où aller. DPD est systématiquement le pire transporteur : les chauffeurs ne prennent même pas la peine de livrer les colis et les déposent dans les points relais les plus éloignés. Les horaires d'ouverture sont affichés, mais cela n'y change rien : ils remettent les colis quand bon leur semble. Quels recours ai-je ? Pas grand-chose. Alors me voilà, puisque la maison mère fait la sourde oreille, c'est l'occasion pour moi de les informer. C'est comme crier dans le vide, mais il faut bien que quelqu'un le fasse.

Malheureusement, la pire société de livraison existant sur le territoire français (DPD). Si vous en avez la possibilité, ne passez jamais par ce prestataire. Colis non livré, colis en attente de relivraison, colis en attente d'instruction de l'expéditeur. Ce sont les rois pour trouver des excuses pour ne pas livrer. Les livreurs ne sont ni courtois, ni propre, c'est une honte. Continuez à prendre les clients pour des idiots, vous récolterez ce que vous aurez semé et personne viendra pleurer sur votre sort quand votre boite croulera sous les dettes et devra fermer.

Climatiseur commandé le 5, on est le 30 et il est toujours pas là, impossible de joindre qui que ce soit, le climatiseur se promène partout et en plus sur le lien de suivi il n'y a rien de noté

Entreprise à éviter absolument. La législation européenne ne devrait pas autant protéger les entreprises de livraison.

Appel pas rien du tout et laisse un avis de passage comme quoi j’étais absent ces calamars apprenez le monde du travail et prenez des gens qui ont envi de travailler !!!!!! 2 fois le même coup dans la même semaine

Revoyez vos livreurs, bande d’incapables.

Je reçois chaque trimestre un colis de 15 kg environ, à livrer à un 5ème étage sans ascenseur. Pour les 3 derniers envois, DPD n'a pas été en mesure de gérer la distribution. Le colis est programmé mais pas livré. On ne peut pas connaître la raison, la standardiste ne sachant pas ce que font les chauffeurs. Donc, 3 jours d'attente à chaque livraison pour reprogrammer et qu'un courageux daigne livrer.

DPD envoie un mail (en anglais) pour le suivi, le lien ne fonctionne pas. Après appel, j'apprends que c'est chronopost qui prend le relais en France (via Géopost), numéro de suivi incorrect, impossible de les joindre au téléphone, raccroche automatiquement.... L'intelligence artificiel,(Léonard) est incapable de me donner une réponse.. Quel perte de temps!

A fuire…se donne pas la peine de vs livrer.. retourne vos colis s’en vs en informer !

Problème récurrent de livraison avec DPD

Vraiment a fuir ! Personnel incompetent, désagréable. Ne livre pas a l'adresse, c'est a nous de nous déplacer pour aller chercher le colis a leur encontre car madame a peur sur la route.

Votre colis sera livré demain… (Lendemain) votre colis n’a pas pu être livré mais sera livré demain (Lendemain) votre colis n’a pas pu être livré mais sera livré demain Le call center me dit que le colis sera livré que demain car il est pas arrivé dans l’agence ?!!! Mais tout de même j’ai un mail qui me demande de reprogrammer des maintenant, un site internet qui bloque et une centre d’appel qui peut rien faire. Postez vos expériences. C’est la seule façon de les forcer à enfin tenir leurs engagements de service.

J'ai eu une très mauvaise expérience qui m'a convaincu de ne pas recommander ce service. Ils n'ont pas livré mon colis. Aucune mise à jour. Aucune information. Aucune raison, aucune explication. J'ai eu l'impression que GPD me retenait en otage pendant une semaine, du 4 janvier (date de livraison initiale) au 9 janvier, pour la simple réception d'un colis. Je ne l'ai toujours pas reçu. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services. Zéro étoile. J'espère que mon témoignage sera utile à d'autres !

La filiale dpd de geopost est une catastrophe... des livraisons repoussées sans aucune explications... j'en ai des nausées à chaque fois que je dois recevoir une commande livrée par dpd... la, une semaine que ma commande est chaque jour repoussée de jour en jour... la plate forme ne sait que dire d'être patient, que ce sera livré demain... en vain... et raccroche au nez à force de s'agacer quand je lui demande si les livreurs comptent me livrer un jour... une vraie catastrophe... j'en viens à vouloir boycotter les sociétés qui font appel à votre société ou vos filiales comme transporteurs pour livrer leurs commandes....

livraison d'un colis 3 fois annulée par DPD. sous des prétextes fallacieux. Impossible d'obtenir un responsable pour lui faire part de mes griefs.A fuir à toute vitesse

Le pire service de livraison au monde, le pire livreur au monde, aucune réaction lorsque je dépose une réclamation.

Payment d'un Envoie expres Qui met plus de temps que mes colis habituel chez un autre prestataire, votre colis sera livré entre 8h et 13h, il est 14h30 toujours pas livré

Bonjour, J ai envoyé un envoi express en Moldavie au départ de Nantes, moins de 2 jours pour être livré !Bravo !!!!!

Désolant délai pas respecté en enlèvement comme en livraison lamentable chronopost je ne les recommande pas ne tien pas leur engagement plus jamais

1/5 car on ne peut pas mettre 0. Performance de livrer un colis avec deux étiquettes destinataires différentes. Ils l'ont fait (sous enseigne DPD) ! Manque de chance, ce n'était pas la bonne... Maintenant, leurs numéros de téléphone sont une impasse. Le pire service de distribution de colis depuis "Fedex/ Seul au monde" qui, eux, avait l'excuse du crash. Le (bon) colis arrivera dans quelques années ? Merci La Poste...